Дом.ru - Есть что сказать? Вам сюда!

Question

В этой ветке форума (и только в ней!) будут появлятся ответы на все вопросы, касающиеся подключения и обслуживания абонентов "Дом.ru", а также новых услуг, акций и предложений оператора.

Пишите! Мы на связи.

Sedой · Accepted Answer

Домушник, ответь прямо, без вихляния, когда ваши террористы прекратят резать кабели конкурентов? Я заколебался сидеть без инета, ещё раз поймаю твои вандалов - буду их мало-мало калечить.

vincher · Answer

когда ваши агенты прекратят шарахаться по подъездам в десятом часу вечера и толкать в дверь всякую рекламную хрень?  :ultra:

dom99999 · Answer

Культурно!! Так то при наличии доказательств причастности - это не в Вашу службу безопасности, а в правоохранительные органы прямая дорога.

Но дело бесперспективное, потому что причастный окажется уволенным дней за несколько до акта вандализьма. (Я так думаю)

Blackston™(4х4forever) · Answer

почему у вас такие рукожопые монтажники?



пять раз звонил-обещали переделать нормально,через пару недель вырву нахрен сей говномонтаж....

Майкл Квартович · Answer

вешай сразу на витухе их.

Голый Серёженька · Answer

*заброниловал место под рекламу*

Blackston™(4х4forever) · Answer

ссыль попутал,исправлю щас :-)

за мусоропроводом есть специальное углубление в плите перекрытия,чо там не тянулись кабель-каналы?
во вторых-если крупногабаритную мебель нести-мешается,в третьих-за собой надо убирать,а не оставлять срач...мысль ясна? 
ну и то что разрешения на сей говномонтаж у домсрушников нет и не было-надо рассказывать?

Believer · Answer

по просьбе автора топика повторю свой вопрос сюда:

подключена комплексная услуга 3 в 1

в конце марта абонент прекратил фактическое пользование из-за переезда в другой регион (там филиала Dom.ru нет), не успел отвезти арендное оборудование (роутер и телефонная приставка) и написать заявление о расторжении, 30 марта оплатил задолженность, т.к. у них АП начисляется в начале следующего месяца. Позже была добровольная приостановка действия договора, затем она автоматически прекратилась и продолжилось начисление аб.платы.
При этом в течение марта-апреля-мая было неоднократно заявлено по телефону, что абонент в другом регионе, физически подъехать в офис не может, предложил вариант отправить скан заявления на расторжение им по эл.почте. Сказали, что подумают как это сделать. Про оборудование даже заявили, что оно им не нужно, можно не приносить, только личный визит нужен.

Вопрос: долго они еще будут думать и начислять полноценную аб.плату (ладно бы если только за аренду - там сумма небольшая - не так критично)? до сих пор раздаются звонки с требованием оплаты, на предложение отправить заявление по эл.почте - тишина.

В других провайдерах при отрицательном балансе доступ в Интернет прекращается и начислений больше не происходит, а здесь можно не платить несколько месяцев и все равно идут списания полноценной аб.платы?

***********

от себя добавлю - что сообщение на форуме подействовало - сегодня переслали абоненту бланки заявлений на расторжение и пересчет аб.платы -   согласились на сканы по электронке - уже хорошо.  О результатах сообщу.

Тупая Гваделупа · Answer

Так можно было мусоропровод как стояк заюзать, один фиг не используеца  :lol:

Майкл Квартович · Answer

дак прямо сейчас можешь уже пойти да вынести эту канализационную трубу на помойку.

DmB · Answer

Если мне не изменяет память, здесь такие темы могут заводить только пользователи с 27-м шильдиком )

Black_Man™ · Answer

Паша, рыбу с сигаретами тоже домрушники принесли?))))))))

Blackston™(4х4forever) · Answer

я подожду-а вдруг? :-)

lex(Zloy) · Answer

На машинистов 14 3-ий подъезд  по утрам на КТВ идет самопроизвольный перескок каналов и еще обещали мне, что подкрутите что-то у себя и будет показывать еще лучше, а то на спутниковых каналах, типа, бриджа идет еле заметные помехи. Исправьте пожалуйста.

Jef-fry · Answer

настройте тв  кабельное  (канал россия и канал культура ) адрес куйбышева 109

Blackston™(4х4forever) · Answer

оправдываете ник,ога...

per4ik · Answer

Тоже не понял, чем человек не доволен

Дом.ru · Answer

Добрый день! Данные каналы у вас пропали или стали хуже показывать? опишите, пожалуйста, проблему в ЛС.

Звeрoбoй · Answer

А в чем негатив?  8(

per4ik · Answer

не ну разговоров то много , режут мол опту шкафы выдирают , витуху агенты перегрызают! Может всё таки постараться всем и найти доказательства причастности содеяного а?

Дом.ru · Answer

Сообщите, пожалуйста, в личку номер договора.

per4ik · Answer

:hihiks:

per4ik · Answer

Будешь базарить инета ваще не будет

Дом.ru · Answer

Добрый день! 
Ни одного случая вандализма, связанного с порчей оборудования других компаний нашими сотрудниками, зафиксировано не было. Если у Вас есть  доказательства причастности наших сотрудников к перерезанию кабеля в вашем доме, просим сообщить об этом в нашу службу безопасности.