Банк незаконно списал зарплату с карты уральского бойца СВО. Почему это произошло?

Стала известна причина, по которой один из крупных российских банков, несмотря на новый федеральный закон, списал зарплату бойца СВО. Деньги забрали в счет кредитных долгов. Напомним, этот случай произошел в январе 2025 года. При этом для возврата средств военнослужащему предложили явиться в банк лично. Разумеется, он не мог покинуть боевые позиции на фронте.

На помощь бойцу пришел депутат Госдумы от Свердловской области Максим Иванов, который стал разбираться в сложившейся ситуации.

— В январе направлял запрос в Центробанк. Накануне получил ответ. Финансовый регулятор в ходе разбирательства установил, что причина, по всей видимости, в том, что в своем взаимодействии служба судебных приставов и коммерческий банк не успели адаптироваться к требованиям нового закона, — объяснил Максим Иванов.

Поскольку у военнослужащего была просрочка по кредитам, приставы открыли исполнительное производство. Однако после подписания контракта с Минобороны в декабре прошлого года боец получил право на списание долгов в пределах суммы в 10 миллионов рублей.

Именно по этой причине, объяснил Максим Иванов, судебные приставы в начале декабря вынесли постановление об отмене взыскания денежных средств. Соответствующий документ ведомство направило в банк, но в нем не указали, по какой причине взыскание отменено. Для банка это было принципиально, поэтому он запросил у приставов подробности.

— Пока шла переписка, пока в банке перенастраивали внутренние бизнес-процессы, герой истории получил на карту первые средства, которые банк в конце декабря успешно списал в счет долга, — сказал Максим Иванов. — Военнослужащий и его жена в течение месяца пытались самостоятельно разобраться в ситуации. Тщетно. И обратились ко мне. В итоге банк только в конце января вернул все средства после того, как мной был направлен депутатский запрос в ЦБ, а сама история получила широкий общественный резонанс.

Парламентарий также подчеркнул, что возникшая ситуация повлекла за собой важные перемены:

• банк перенастроил бизнес-процессы с учетом федерального закона, о котором шла речь в начале;

• Центробанк также перенаправил запрос депутата приставам. Цель: чтобы они в случае необходимости вносили соответствующие поправки в процедуру взаимодействия с участниками СВО.

— По итогу в истории есть два положительных результата: участник СВО вернул свои средства и сама система становится более эффективной. Это хорошо, — подытожил Максим Иванов.

В 2024 году мы рассказывали историю военного, которому банк внезапно отменил кредитные каникулы. В итоге с его карты стали списываться огромные суммы, а семье пришлось влезть в долги. К счастью, в ситуации разобрались и всё исправили.