![](https://n1s1.hsmedia.ru/f2/6e/10/f26e10b74ac9420cb9d0abad982a2639/656x469_1_0f833881e7ea18f693b93062adf3fcc9@784x560_0xUzNok1aV_7896510660351606010.jpg.webp)
Екатеринбурженка решила отдохнуть в Турции — но ее дважды обманули хитрые отельеры.
Анна забронировала отель в центре Антальи для себя и мужа. Фото были потрясающие, отзывы — хорошие, цена — 5,8 тысячи за ночь (без питания). Однако когда их привели в реальный номер, супруги оказались в шоке.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/76/25/b6/7625b637663c2a023f217a1e211f3237/656x438_1_6398f85b606e0a4425556875951a6fad@1280x853_0xspcvoV0q_3085927642134593379.jpg.webp)
![](https://n1s1.hsmedia.ru/4d/99/d7/4d99d7d82984efe46a63c38b772c8b95/656x370_1_78eaae4ab33d9dc94bc2853d023ce04b@828x466_0x9f4pkt14_4402582887065889997.jpg.webp)
![](https://n1s1.hsmedia.ru/ea/2c/ee/ea2ceefcb53727d0786b379392aa854d/721x1280_1:5523_b207c0928ec1c02470d5c1709e8a5737@721x1280_0xDzRwErdX_3816156578768396588.jpg.webp)
![](https://n1s1.hsmedia.ru/fa/95/5b/fa955b684695c5891e8e73b94e6fc31a/960x1280_1:5523_6855dc5a494a5b7a163c281963d14d18@960x1280_0xV6HgmHLn_7330842118943782083.jpg.webp)
![](https://n1s1.hsmedia.ru/98/f0/a2/98f0a2ff8dda82d1c3e42090cfdb58e7/721x1280_1:5523_953f9a82092f6dc1f5e53d43b7019df0@721x1280_0x7496hz0a_8359062787827028993.jpg.webp)
— Мы идем на ресепшен. Объясняем, что категория номера не соответствует действительности. Показываем ваучер, фото, бронь. Все культурно, по-английски, рассчитываем, что это недоразумение решится. Прибегают турки и начинают нам доказывать, что это номер Superior (мы оплачивали именно категорию Superior), и других номеров нет.
Мы пишем в сервис бронирования, получаем лишь одни отписки. Что вопрос на рассмотрении, ждите ответа, «нам жаль» и так далее. Просим нас переселить, так как номер — это просто помещение в подвале. Белье грязное, пол грязный, тараканы, плесень, вонь. Я такое первый раз встречаю за 15 лет путешествий по миру.
Время идет, я пишу-пишу-пишу, пытаюсь звонить оператору. Всё бесполезно, — описала ситуацию Анна.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/11/9b/d9/119bd984fe292fd020d7f4a1b4a9edb1/395x700_1_90a917d7e6a49d534c9f0527f0811aa0@721x1280_0xysVsPHw0_0700879536408437994.jpg.webp)
![](https://n1s1.hsmedia.ru/2d/41/5c/2d415c08ddd7cfc92dc1ba1c3e3a39c6/525x700_1_b9e5ae597a1197c264eb22a2cebb71bd@960x1280_0xYn0RJ2YZ_8318226105107505333.jpg.webp)
Супруги решили всё равно попытаться отдохнуть. Однако в последний день отдыха им понадобился отель на сутки — и ситуация повторилась.
— Стоимость 6,3 тысячи, отель, Аланья. Бронь подтверждена. Приезжаем, администратор говорит: «У нас нет свободных номеров. Можете поехать в другой отель». Я думаю, нетрудно догадаться, что предложенный отель гораздо хуже купленного. Просто мрачная ночлежка, — объяснила Анна.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/93/90/e3/9390e37c6dff42493be0369c68827331/656x438_1_430e24fdf7f0bcf9ef3b1715ba3798e4@1280x853_0x0Mobm7Ns_8767249370613743597.jpg.webp)
![](https://n1s1.hsmedia.ru/eb/a8/27/eba827e6d28805c38b032b61ec6499e0/656x438_1_f8246eb0eaf73bef476a9b8a5462891c@1280x853_0xtMg0mFFL_8818620136562036578.jpg.webp)
![](https://n1s1.hsmedia.ru/a2/8f/92/a28f928848eff1febb3d36a65d210876/525x700_1_c9c64c5d6896090966a4f16dd7ba36f8@960x1280_0xX2Jag7Pm_3759837156102249179.jpg.webp)
![](https://n1s1.hsmedia.ru/86/d7/cf/86d7cf1c2947716b82e38a416ad1549a/525x700_1_c308fece3b572911d61b56a778d84db4@960x1280_0xDhM2C3Ku_7871145984366865959.jpg.webp)
![](https://n1s1.hsmedia.ru/79/53/97/7953972c508da3a2195c4dc90260b598/525x700_1_a3edab13c686c8d5a435470eb87994d7@960x1280_0xM0XDtgF0_1233287733216088593.jpg.webp)
Не знаю, кто виноват: турки, которые только и ждут, чтобы обмануть русских туристов, сервис, который не встает на защиту своих клиентов, или мы — которые думали, что сервисы бронирования и туристическая страна не будут настолько нагло себя вести. В любом случае, хочу предостеречь наших соотечественников и путешественников, — подчеркнула Анна.
Прочитайте о путешествии другой семьи из Екатеринбурга, которая отправилась в Турцию на машине. Они рассказали, сколько потратили денег и какие сложности возникли по пути.
Ранее мы публиковали рассказы екатеринбуржцев об отдыхе в Сочи и Португалии. Уральцы также подсчитывали, сколько потратили на отпуск в этом году.
Все материалы по теме летнего отпуска мы собираем в специальном разделе.