«Цены космические, а сервис нулевой»: авиакомпания бросила екатеринбуржцев без багажа в чужой стране

Екатеринбуржцы, полетевшие отдыхать в Гоа, остались без своих вещей. Как оказалось, багаж просто не полетел вместе с туристами. Об этом E1.RU рассказала дочь супружеской пары.

— Рейс SU-632 приземлился в Гоа без багажа всех пассажиров. Мои пожилые родители без вещей, а главное — в багаже были скандинавские палки для мамы, без которых она с трудом передвигается, так как перенесла операцию на колене и ее ноги не сгибаются, — рассказала девушка. — Четыре часа в аэропорту все пассажиры заполняли бумаги на утерю багажа. Люди в зимней одежде, без элементарных вещей! Цены на билеты — космические, а сервис нулевой! Вопрос: как можно не понимать пилотам, что у него нет багажа пассажиров?

Багаж пассажирам пообещали вернуть, но только через три дня. Следующий Boeing-737 из Екатеринбурга действительно прилетит в Гоа только в субботу.

В пресс-службе авиакомпании ответили, что не смогли взять весь багаж из-за непогоды.

— В связи с сильным встречным ветром по маршруту полета воздушного судна для рейса SU632 Екатеринбург — Гоа от 6 февраля было вынуждено установлено ограничение по коммерческой загрузке багажа. Часть багажа будет отправлена другим ближайшим рейсом и далее доставлена пассажирам по указанным адресам. Авиакомпания приносит извинения пассажирам за доставленные неудобства, — ответили в «Аэрофлоте».

Ранее мы рассказывали о том, как в Сочи отменили все рейсы из-за шторма, а на борту «Уральских авиалиний» поймали дебошира, который кидался на стюардесс.