Три пути из Поднебесной: рассказываем, как идет посылка из Китая в Екатеринбург

Когда мы заказываем посылку из Китая, нас больше всего раздражает ее ожидание. При этом в Поднебесной мы покупаем практически все, что нужно для дома и жизни, начиная от столовых приборов, гаджетов и одежды, заканчивая украшениями и безделушками. Но каждый раз мы сетуем на время доставки, которое порой может занимать месяц, а то и больше. Мы решили разобраться, какими путями идет наша посылка, где задерживается и можно ли ускорить доставку.

Крупнейшая площадка, где мы покупаем вещи — это AliExpress, но надо понимать, что это только сервис, через который работают тысячи продавцов в Китае. После нашего заказа такой продавец относит посылку на почту, где отправление сортируется по пяти регионам России — Северо-Запад, Дальний Восток, Урал, Сибирь и Центральный регион.

Сейчас сроки пересылки между странами не установлены, но «Почта России», по заверениям ее работников, пытается максимально сократить это время. По данным госкомпании, сегодня срок доставки посылок из Китая — в среднем 14 дней.

Три пути из Китая

Из Китая наша посылка может идти тремя способами: самолетами, автомобилями, а также пароходами и поездами. При этом в Поднебесной есть три города, откуда начинается путь нашей посылки — Урумчи, Харбин и Гонконг.

Самолеты с посылками в Екатеринбург и остальные города России прилетают из Харбина, время в пути несколько часов. Это самая быстрая доставка.

Автомобильный путь посылки из Китая в Екатеринбург начинается в Урумчи. В зависимости от страны транзита, а это могут быть Монголия, Казахстан или даже Балтийские страны. Ориентировочно такой путь занимает 5–7 дней.

По воде посылки идут через Гонконг. Пароход оттуда направляется во Владивосток, откуда наш заказ в уральскую столицу идет поездами.

Из Китая посылка попадает в ММПО — Место международного почтового обмена. По России таких мест 16. На Урале единственный такой пункт находится в Кольцово. В этом месте таможенные службы осматривают международные отправления, а сотрудники "Почты России" сортируют их в зависимости от того, куда посылка дальше пойдет.

С конца 2019 года в Кольцово в 25% случаев посылки на таможне обрабатываются машинами. Остальная почта проходит контроль традиционно: отправления таможенники осматривают через рентгеновские установки. И если у инспектора возникают сомнения, что посылка безопасна, то ее досматривают вручную. Время таможенных операций в среднем не превышает 4 часов.

— Из 24 млн посылок, поступивших на таможенный контроль в 2020 году, 2,4 тысячи отнесены к рисковым. Каждая десятитысячная посылка не проходит таможенный контроль из-за того, что товар в ней запрещен или ограничен в пересылке, — прокомментировал E1.RU начальник таможенного почтового поста в аэропорту Кольцово Виктор Шаталов.

Однако надо понимать, что таможенная обработка посылки на Урал может проходить не только в родном Кольцово, но и в других городах страны. Это зависит от того, куда наш заказ прибыл, ведь самолеты из Китая могут приземлиться и в Москве, и в Новосибирске, и в Казани.

По действующим регламентам, почта в ММПО обрабатывается два дня. В этом пункте посылки сортируются по магистральным направлениям и по отделениям «Почты России» в Екатеринбурге. Опять же, посылка, прилетевшая из Китая в Кольцово, может быть заказана жителем Новосибирска, и она должна отправиться в сибирский ММПО.

В «Почте России» E1.RU пояснили, что весь обмен международными посылками проходит исключительно через ММПО. То есть посылка для екатеринбуржца, прибыв в ММПО Казани или Новосибирска, должна отправиться в ММПО Екатеринбурга, а оттуда дальше в магистрально-сортировочный центр — МСЦ. Обмен отправлениями между этими пунктами происходит круглосуточно.

— Если посылка адресована в другой регион или в областной город, то она будет отгружена на соответствующий магистральный маршрут. По ним посылки из МСЦ доставляются как на автомобилях, так и на железнодорожном транспорте. Сроки прохождения посылок по магистральным маршрутам между различными населенными пунктами России установлены нормативными документами, — объяснили в «Почте России».

В МСЦ международные посылки круглосуточно сортируются по дальнейшим пунктам следования. Этот процесс также происходит круглосуточно. Как правило, бандероль, поступив в МСЦ, отправляется в ближайший для заказчика пункт выдачи не позднее следующего рабочего дня. А уже в отделении «Почты России» посылка должна быть подготовлена к выдаче в течение двух часов.

Как правильно заказывать посылку из Китая

Обычно продавец в Китае предоставляет номер отправления, по нему вы можете отследить путь своей посылки с помощью мобильного приложения или сайта «Почты России», или в приложении AliExpress. Однако так бывает не всегда, продавец может указать не отслеживаемый вариант перемещения заказа. Тогда сроки регламентируются договором, который был заключен при покупке товара. Если они истекли — можно смело открывать спор с продавцом.

— При выборе способа получения старайтесь выбирать отслеживаемую доставку. В иностранных интернет-магазинах она может скрываться под обозначением «Registeredmail». Тогда вы сможете отследить все пути прохождения своей посылки и точно узнаете, когда она поступит в ваше почтовое отделение.

«Почта России» напрямую обменивается информацией с иностранными почтовыми администрациями, с федеральной таможенной службой, что гарантирует актуальность и достоверность информации в трекинге, — подчеркнула руководитель по внешним коммуникациям макрорегиона Урал «Почты России» Анна Первушина.

В госкомпании уточнили, чтобы ускорить доставку посылки, и чтобы она не потерялась в пути, стоит указывать корректный почтовый индекс, поскольку вся сортировка почты проходит автоматически.

Ранее в работе «Почты России» в Свердловской области произошел массовый сбой. Люди в отделениях не могли отправить посылки. Причина крылась в аварии на каналах связи интернет-провайдера.