«Выдает ошибку». Екатеринбуржцы пожаловались на массовый сбой при оплате проезда QR-кодом

Екатеринбуржцы жалуются на массовый сбой в работе сервиса по оплате проезда в общественном транспорте. QR-коды не срабатывают.

— Ни в 96-м автобусе, ни в 14-м трамвае не работает, выдает ошибку сервиса. Кондуктор комментариев не дает. Ошибка при сканировании через приложение банка и при считывании NFC-модулем, — написал читатель E1.RU.

Другие пассажиры говорят, что пытались оплатить в троллейбусе № 35 и трамвае № 13.

Впрочем, проблемы с QR-кодами возникают не у всех пассажиров. Среди наших читателей немало тех, кому оплатить проезд все-таки удалось.

Мы обратились за комментарием в администрацию Екатеринбурга.

— Технические ошибки при оплате проезда через смартфон носят локальный характер. Чтобы выяснить причины, необходимо обратиться в компанию «И-сеть». Специалисты компании попросят предоставить билет, подтверждающий оплату проезда. На основе данных (маршрут, время и бортовой номер) будет проводиться проверка, — сообщили E1.RU в администрации Екатеринбурга.

Ранее мы писали, все перевозчики в сфере наземного транспорта Екатеринбурга согласились принимать плату за проезд по QR-кодам со скидкой 13 рублей. Сначала некоторые из них игнорировали эту акцию, но в мэрии смогли переломить ситуацию.

В некоторых автобусах стали маскировать QR-код, дающий скидку.

Напомним, первые таблички-стикеры с QR-кодами и NFC-метками стали появляться в транспорте уральской столицы в конце сентября. Подробную инструкцию по пользованию новой системой мы публиковали на карточках в нашем телеграм-канале.

А сейчас пассажирам дали возможность сэкономить 13 рублей при покупке билета через СБП. Акция будет действовать с 10 октября по 31 декабря 2024 года. Это совместный проект мэрии Екатеринбурга и Национальной системы платежных карт (НСПК). Именно последняя возместит разницу в тарифе (13 рублей) городским перевозчикам.