Жители Екатеринбурга купили супердешевые билеты на Пхукет. Но их аннулировали

Екатеринбуржцы потеряли десятки тысяч рублей, купив дешевые билеты на рейсы «Аэрофлота» до Пхукета. Туристам предлагалось слетать за смешные цены: от 6 тысяч рублей. Бронь открылась 19 октября, но уже через несколько дней перевозчик аннулировал все купленные билеты.

— Хотели слетать на 22 дня, отметить на Пхукете день рождения. Рейс был Екатеринбург — Москва — Пхукет, а обратно Пхукет — Екатеринбург. Низкая стоимость билетов не смутила, у авиакомпаний часто бывают акции и промо. В сентябре, например, люди летали за 10 тысяч рублей туда и обратно, — рассказала корреспонденту E1.RU одна из покупательниц.

По словам девушки, из-за аннулирования билетов у нее «сгорели» 50 тысяч рублей:

— Нас, которые купили билеты, очень много. Коллективное обращение, сказали, писать бессмысленно, потому что у всех были разные даты бронирования, от ноября до марта 2024 года.

В «Аэрофлоте» объяснили, что цены на билеты оказались низкими из-за технического сбоя. Перевозчик разослал клиентам письма, в которых обещал вернуть средства.

«Операция возврата уже произведена, при этом зачисление средств может занять до 10 дней. В случае, если вы оформляли билет у агента или в офисах собственных продаж, необходимо обратиться по месту приобретения», — было сказано в письме.

Однако не всех клиентов устроили объяснения перевозчика:

— Предложили возврат в течение 10 дней и промокод на скидку в 30%, который действует 6 дней, — рассказала жительница Екатеринбурга по имени Ксения. — Билеты взлетели в цене, даже при покупке с промокодом выйдет дороже, и деньги не успеют вернуться за это время. На что покупать билеты, непонятно! «Аэрофлот» не имел права в одностороннем порядке расторгать договор, у них в правилах это прописано.

В Свердловской транспортной прокуратуре сообщили, что следят за этой ситуацией.

— Выясняются сведения, опубликованные на информационном канале «Авиаторщина», об аннулировании авиабилетов из Екатеринбурга в Пхукет, приобретенным пассажирами по заниженному тарифу из-за технического сбоя. В настоящее время указанные в публикации сведения изучаются транспортной прокуратурой, по результатам которой будет дана соответствующая оценка, — сообщили в ведомстве.

Ранее мы рассказывали, что на рейсе Azur Air Мугла — Екатеринбург пассажирка закатила скандал, когда увидела, что с ней в самолете летят дети. А до этого три неадекватных екатеринбуржца устроили побоище в самолете, летевшем в Дубай. Читайте также колонку стюардессы, которая рассказывала, что ее бесит в работе.