Читать отзывы про жилой комплекс, изучать соцсети застройщика и комментарии в них — это привычное дело при выборе квартиры. Правда, не все учитывают две вещи. Первое: плохие отзывы могут оказаться проплаченным фейком. Второе: есть персоны, у которых хобби — сутяжничество и написание нелестных комментариев по всем поводам. Правда, среди всего этого встречаются и реальные проблемы. А решают их или нет — другой вопрос.
Как застройщик работает с претензиями новоселов, какие замечания оказались мифом, а какие — нет, — рассказал руководитель отдела продаж специализированного застройщика «Формула строительства» Андрей Агеенко и показал на примере ЖК «Тихомиров».
Локация неудачная
ЖК «Тихомиров» расположен на ВИЗе. На автомобиле дорога из центра заняла 9 минут. На трамвае, говорят, ехать около 20. Локация интересна тем, что недалеко от ЖК «Тихомиров» есть пруд, где отдыхают круглый год.
В пределах 15-минутной прогулки есть различные магазины и частные и муниципальные клиники. Во дворах через дорогу — гимназия «Менталитет», кроме нее рядом есть пять школ и десять муниципальных детских садов, а во дворе достраивается новая 41-я школа.
Рядом с домом есть вся необходимая инфраструктура и даже больше. А до центра рукой подать. Претензия к локации — миф. Мало того, удачность локации отчасти принесла популярность проекту. В первой очереди, где люди живут уже второй год, квартир в продаже нет давно. А во второй, которую сдали в начале 2023-го, — остались единицы. Стереотип «Ой, да кому вообще нужны эти ваши новостройки» здесь не работает. Тем более уже готовые квартиры можно приобрести по ипотеке от 4%.
В подъездах грязно
Холлы ЖК «Тихомиров» прибирают по расписанию. Тут стоит понимать, что за каждым жильцом мыть пол нереально, и в весенне-осенний период всё равно будут следы.
Помогают сохранять чистоту коврики. В первой очереди это прорезиненные полотна. Но они быстро наполняются влагой и грязью. Поэтому во второй очереди в тамбуре сделали углубления с перфорированным резиновым покрытием. Что касается первой очереди — там уложили дополнительные коврики. Правда, но всё уже устранили.
Школу не построят
Проходим на переходную лоджию, чтобы лично убедиться в строительстве школы. Довольно часто к застройщику обращались новоселы с вопросом «Почему вы еще не построили школу?». К сожалению, социальными объектами занимается муниципалитет, а механизм государственно-частного партнерства в Екатеринбурге только начинает развиваться. Поэтому ругать именно застройщиков не стоит. И всё же школу № 41 уже строят и сдадут в конце 2023 года, так что миф.
Территорию не чистят от снега
Спускаемся во двор, так как есть жалобы на заснеженные игровые и прогулочные зоны. В лифт заходит мужчина, с которым Андрей здоровается за руку. Далее светская беседа в стиле как семья, работа, успешно ли продали старую квартиру. Выходим на первом этаже, господа прощаются, будто дружат уже много лет.
— Это наш новосел. Он переехал на шестой этаж. Всё так понравилось, что решил купить еще одну квартиру — на восьмом, — объясняет Андрей Агеенко.
Сугробы только вокруг растений — защита от холода. Однозначно миф.
Окна продувает
На очереди квартиры. У жителей первой очереди было много вопросов по окнам. В некоторых квартирах они продувались или замерзали.
— Такие моменты были. Даже хороший профиль можно неправильно установить, и он будет замерзать или продуваться. Поэтому для второй очереди мы выбрали другие конструкции и нового подрядчика. Дом сдан зимой. Он уже пережил январские холода. Всё в порядке.
Правда, но вопрос решен.
Что-то не то с отделкой
Здесь важно понимать, что дом дает усадку. В зависимости от грунта и материалов конструктива это может произойти в первый, второй или третий год жизни готового здания. Где-то по штукатурке могут пойти трещины, из-за чего отойдут обои.
— Жильцы подают заявления о случившемся в моменте. Мы в течение 5–12 рабочих дней выходим с комиссией и с подрядными организациями на устранение замечаний, согласно гарантийным обязательствам. Это обычная практика в домах с готовой чистовой отделкой, — рассказал руководитель отдела продаж специализированного застройщика «Формула строительства» Андрей Агеенко.
Правда, но замечания устраняются.
Пахнет канализацией
Жители первой очереди начали жаловаться на запах канализации в санузлах. Это может быть из-за застоя, так как квартиры ниже еще не заселены, например. Но чаще всего причиной является засор. Важно помнить, что в раковину нельзя сливать масло и жир, так как они оседают на трубах. Остатки пищи, которые даже прошли через измельчитель, и волосы тоже приводят к засору. А унитаз не бермудский треугольник. Остатки строительных смесей, еда, салфетки, предметы гигиены, наполнитель для кошачьих лотков, пеленки должны отправляться в мусорное ведро.
— Жителям первой очереди мы помогаем устранять причину запаха. Для новоселов второй — разработали более подробную инструкцию по эксплуатации жилья, а также дополнительно загерметизировали соединения гофры санфаянса с канализацией.
Не миф, но и не правда.
Слышу каждого соседа
В 32-этажной секции сейчас идет подготовка к выдаче ключей. Шумных работ хватает. Но в квартире, если закрыть окна и сейф-дверь, ничего не слышно. Весь проект построен по монолитно-каркасной технологии: остов дома монолитный, а стены — кирпич, так как у него хорошие звукоизоляционные свойства.
Миф
Дополнительный комфорт создают:
телеметрия, которая избавит от ежемесячного списания показаний счетчиков — все данные автоматически уходят в управляющую компанию;
видеонаблюдение;
IP-домофония — жильцы могут открыть дверь подъезда через приложение, а также получить доступ к изображению любой камеры, которая установлена на территории дома и двора.
Выходит, что далеко не все замечания, которые есть в соцсетях, оказались правдой. Реальные недочеты есть, но о них настоящие жильцы докладывают управляющей компании и сотрудникам офиса продаж.
Жилой комплекс сдан. Все документы на сайте наш.дом.рф.
*Ипотечное кредитование: ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК». Подробности условий необходимо узнать в кредитной организации.
** Рассрочка предоставляется застройщиком. Все подробности необходимо узнавать в офисе продаж.
Рекламодатель — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ “ФОРМУЛА СТРОИТЕЛЬСТВА”», ИНН 6671403915, жктихомиров.рф.
