Целый мир
в одной пробирке
в одной пробирке
Как устроен суперсовременный лабораторный комплекс СИТИЛАБ в Екатеринбурге
Лабораторная диагностика в XXI веке вышла на феноменально высокий уровень. Пул исследований исчисляется тысячами. Результаты анализов пациенты получают спустя несколько часов в электронном виде. А точность технологий максимально приближена к 100%.
К 300-летию Екатеринбурга совместно с СИТИЛАБ мы подготовили большой репортаж о том, как устроен один из самых современных и технологичных лабораторных комплексов России. В круглосуточном режиме сюда везут десятки тысяч анализов со всего Уральского региона, высокотехнологичные анализаторы выполняют по 10 миллионов тестов в год. Но главное — здесь работают специалисты, которые за каждой каплей крови видят не просто клетки, а жизнь человека, и хотят ему помочь.
Важность и ценность лабораторной диагностики сложно переоценить. Благодаря своевременным, достоверным и точным результатам врач выбирает тактику лечения — и пациент выздоравливает.
История международной сети лабораторий СИТИЛАБ началась в Екатеринбурге в 2004 году. Все 19 лет компания активно развивалась и росла по всей стране. Только в Екатеринбурге сегодня представлено 28 филиалов СИТИЛАБ — собственных медицинских центров и франшиз. По Свердловской области их 55.
История международной сети лабораторий СИТИЛАБ началась в Екатеринбурге в 2004 году. Все 19 лет компания активно развивалась и росла по всей стране. Только в Екатеринбурге сегодня представлено 28 филиалов СИТИЛАБ — собственных медицинских центров и франшиз. По Свердловской области их 55.
С чего всё начиналось
У лабораторного комплекса «Ситилаб-Урал» огромная территория обслуживания и мощная логистическая сеть. Со всех уголков УрФО в термоконтейнерах в Екатеринбург везут биоматериал — наземным транспортом и самолетом.
Лаборатория выполняет заказы не только клиентов собственных медицинских центров и франшиз, но и пациентов различных частных клиник, профорганизаций и государственных медицинских учреждений. Объемы и масштабы действительно поражают.
Лаборатория выполняет заказы не только клиентов собственных медицинских центров и франшиз, но и пациентов различных частных клиник, профорганизаций и государственных медицинских учреждений. Объемы и масштабы действительно поражают.
Целый мир
в одной пробирке
в одной пробирке
«Я очень люблю и ценю СИТИЛАБ. Это первая федеральная компания, специализирующаяся на лабораторной диагностике, которая появилась в Екатеринбурге. Она здесь родилась и выросла. Только за прошлый год наш лабораторный комплекс выполнил более 3 миллионов заказов, а это свыше 10 миллионов тестов. Это невероятные объемы. Возможности лаборатории сегодня практически безграничны».
Стремительное расширение потребовало от производственной площадки новых мощностей. Большую роль в масштабировании уральского лабораторного комплекса сыграла пандемия. За последние годы он вырос количественно и качественно. Сейчас он занимает площадь 850 квадратных метров.
Пандемия стала настоящим вызовом и точкой роста для команды СИТИЛАБ: несколько бригад работали круглосуточно без перерывов и выходных. На пике заболеваемости, когда общее число ПЦР-тестов в УрФО составляло 13 000, из них 8200 делали именно в СИТИЛАБ.
Марина Чернова, директор «Ситилаб-Урал»
Биоматериал поступает в лабораторию через передаточное окно. Здесь происходит замер температуры в контейнерах и пробирки начинают свой путь.
СИТИЛАБ способна выполнить любые исследования, которые только существуют в современной медицине — это почти 4000 анализов, в том числе редкие и эксклюзивные тесты. Производственная площадка в Екатеринбурге самостоятельно выполняет 95% всех исследований, 5% — отправляет в московскую лабораторию СИТИЛАБ.
Основной поток биоматериала поступает в лабораторию после шести вечера, поэтому ночью тут в два раза больше сотрудников и вовсю кипит работа.
СИТИЛАБ способна выполнить любые исследования, которые только существуют в современной медицине — это почти 4000 анализов, в том числе редкие и эксклюзивные тесты. Производственная площадка в Екатеринбурге самостоятельно выполняет 95% всех исследований, 5% — отправляет в московскую лабораторию СИТИЛАБ.
Основной поток биоматериала поступает в лабораторию после шести вечера, поэтому ночью тут в два раза больше сотрудников и вовсю кипит работа.
Как устроен лабораторный комплекс
«Цели и задачи у нас — максимально закрыть потребности наших клиентов в лабораторных исследованиях, выполняемых здесь и сейчас, на месте. Лаборатория работает в круглосуточном режиме, а анализы мы принимаем в течение всего дня. Мы не хотим ограничивать наших клиентов какими-то временными рамками».
Марина Чернова, директор «Ситилаб-Урал»
Структура лаборатории
Раздел преаналитики и постаналитики
Серологический раздел
Серологический раздел
Раздел общеклинических и гематологических исследований
Раздел микроскопии
Раздел ПЦР-диагностики Бактериологическая лаборатория
Раздел ПЦР-диагностики Бактериологическая лаборатория
Лабораторным комплексом в Екатеринбурге руководит врач Ксения Широбокова. Она показала невероятное оборудование лаборатории и рассказала, на что оно способно. Это современные многофункциональные анализаторы от топовых мировых производителей из Франции, Швейцарии, Дании, США и России.
Высокотехнологичное сердце лаборатории — машинный зал, где находится самое дорогое и красивое оборудование. На модульной платформе, которая состоит из нескольких анализаторов, выполняют полный спектр биохимических, иммунохимических анализов, инфекционную серологию, тесты на гемоконтактные инфекции, онкомаркеры и тиреоидные панели.
Высокотехнологичное сердце лаборатории — машинный зал, где находится самое дорогое и красивое оборудование. На модульной платформе, которая состоит из нескольких анализаторов, выполняют полный спектр биохимических, иммунохимических анализов, инфекционную серологию, тесты на гемоконтактные инфекции, онкомаркеры и тиреоидные панели.
Космические технологии
«Один биохимический модуль за 10 минут выполняет 2000 тестов. Это колоссальные объемы, это невероятно быстрый аппарат, и лучше него пока не придумали. В лабораторной диагностике есть своя мода на оборудование и методики. Мы в СИТИЛАБ постоянно обновляем наш парк анализаторов, чтобы соответствовать всем современным тенденциям».
Ксения Широбокова, заведующая лабораторией СИТИЛАБ
Ксения Владимировна рассказала, что производство устроено так, чтобы все процессы автоматизировать по максимуму. Здесь даже данные не вносят вручную. Каждая пробирка имеет индивидуальный штрихкод, в который зашита информация о пациенте и заказе. Все анализаторы интегрированы с собственным программным обеспечением СИТИЛАБ. Это на 100% исключает человеческий фактор, и пациент в кратчайшие сроки получает верный результат.
Но главное: то, что раньше лаборанты считали и оценивали практически вручную, сейчас делают машины с гораздо более высокой точностью и скоростью.
К примеру, прежде группу крови и резус-фактор определяли практически на глаз с точностью около 60%, а сейчас в СИТИЛАБ это делает анализатор с чувствительностью 99,9%, так что ошибки исключены.
Но главное: то, что раньше лаборанты считали и оценивали практически вручную, сейчас делают машины с гораздо более высокой точностью и скоростью.
К примеру, прежде группу крови и резус-фактор определяли практически на глаз с точностью около 60%, а сейчас в СИТИЛАБ это делает анализатор с чувствительностью 99,9%, так что ошибки исключены.
Общий анализ крови в СИТИЛАБ выполняют на анализаторе для гематологического исследования, являющегося золотым стандартом в современной лабораторной диагностике. Только представьте: раньше лаборант высчитывал клетки вручную — смотрел сто клеток и рассчитывал по ним лейкоцитарную формулу и другие показатели. Анализатор делает расчет на 8000 клеток за 30 секунд. Человеку такое просто не под силу.
Лабораторный комплекс СИТИЛАБ силен не только уникальными машинами, но и персоналом. Более 60 человек обслуживают весь лабораторный комплекс, всю мощную структуру «Ситилаб-Урал».
Здесь трудятся высококлассные специалисты — врачи, биохимики, лаборанты. Они владеют не только знаниями анатомии, биологии, химии, но и современными технологиями, знают не только каждую клетку в организме, но и машины, с которыми работают.
Здесь трудятся высококлассные специалисты — врачи, биохимики, лаборанты. Они владеют не только знаниями анатомии, биологии, химии, но и современными технологиями, знают не только каждую клетку в организме, но и машины, с которыми работают.
Не только техника, но и люди
«По всей России действует 14 лабораторных комплексов СИТИЛАБ, и только мы имеем также статус научно-практической базы. К нам приходят интерны, ординаторы, доктора, кандидаты медицинских наук и проводят на нашей базе свои исследования, пишут свои докторские диссертации и научные статьи. Это почетно и ответственно».
Ксения Широбокова, заведующая лабораторией СИТИЛАБ
Предмет особой гордости СИТИЛАБ в Екатеринбурге — собственная бактериологическая лаборатория, действующая с прошлого года. Благодаря ей пациенты могут гораздо быстрее получать результаты анализов на бактериальные инфекции.
Баклаборатория полностью автоматизирована: от процесса создания и розлива питательных сред, в которые осуществляются посевы биоматериала (всевозможные мазки), до выращивания в специальных условиях и автоматического определения возбудителя. Анализатор, который идентифицирует патогенные организмы, может распознать 7000 бактерий и делает это всего за полчаса.
Баклаборатория полностью автоматизирована: от процесса создания и розлива питательных сред, в которые осуществляются посевы биоматериала (всевозможные мазки), до выращивания в специальных условиях и автоматического определения возбудителя. Анализатор, который идентифицирует патогенные организмы, может распознать 7000 бактерий и делает это всего за полчаса.
Интересный факт: до появления автоматизированных систем бактериальные лаборатории чем-то напоминали кухню. Лаборанты в кастрюльке на плите варили питательные среды, помешивали их ложкой и разливали вручную. Сейчас всю работу делают машины. Автоматическая средоварка за один час может приготовить 5 литров среды — этого хватит для 500 исследований!
Автоматизированная баклаборатория
«Автоматизированная баклаборатория — это самое дорогостоящее наше приобретение в плане лояльности к пациентам. Если раньше пациент получал результат в течение 5–7 дней, то сейчас мы уже на 3-й день выдаем результаты с чувствительностью к антибиотикам. Такая технология помогает максимально быстро и точно определить, какая инфекция у человека и чем ее нужно лечить».
Ксения Широбокова, заведующая лабораторией СИТИЛАБ
СИТИЛАБ всегда развернута в сторону пациента. Неравнодушный подход позволил компании выстроить систему, в которой услуги лаборатории доступны каждому.
Для пациентов здесь организован целый ряд удобных опций. Например, забор биоматериала на дому, а также сервис «Спроси врача», который поможет пациенту интерпретировать результаты и подскажет, к какому доктору нужно обратиться при необходимости.
Для пациентов здесь организован целый ряд удобных опций. Например, забор биоматериала на дому, а также сервис «Спроси врача», который поможет пациенту интерпретировать результаты и подскажет, к какому доктору нужно обратиться при необходимости.
Клиентоориентированность и сервис
«Мы не просто коммерческая организация, а социально значимая компания. Проблема часто бывает в том, что сотрудники лаборатории видят только пробирку, у нас же подход абсолютно другой. Мы в этой пробирке видим жизнь пациента, жизнь семьи, жизнь маленького ребенка. И хотим им помочь».
Марина Чернова, директор «Ситилаб-Урал»
В Екатеринбурге практически все анализы СИТИЛАБ можно сдать на дому. Эта опция очень удобна для пожилых людей, мам с маленькими детьми, инвалидов и тех, кто плохо себя чувствует. Заявку на выезд можно оформить на сайте или позвонить в call-центр СИТИЛАБ. Услуга обойдется в символический 1 рубль плюс стоимость самих исследований.
Для клиентов разработаны различные программы лояльности и комплексные чекап-обследования. В СИТИЛАБ можно оформить годовую подписку на исследования и экономить на анализах до 60%. В планах компании расширение спектра медицинских услуг — консультативных приемов и диагностических исследований.
Клиентоориен-тированность и сервис
Урал — одно из ключевых направлений для СИТИЛАБ, а Екатеринбург — особенный город, отсюда началась история международной сети лабораторий.
2023 год, юбилейный для Екатеринбурга, для компании СИТИЛАБ является годом семейного здоровья. Мы работаем со взрослыми и детьми любого возраста, включая новорожденных, проводим диагностику для беременных, помогаем парам в планировании семьи, оказываем медицинские услуги пожилым людям и пациентам с ограниченными возможностями. СИТИЛАБ — место, где каждый член семьи может получить быструю помощь.
Желаем городу Екатеринбургу и всему региону развития, благополучия и высокого уровня жизни, а мы со своей стороны сделаем всё возможное для здоровья граждан! С праздником!
2023 год, юбилейный для Екатеринбурга, для компании СИТИЛАБ является годом семейного здоровья. Мы работаем со взрослыми и детьми любого возраста, включая новорожденных, проводим диагностику для беременных, помогаем парам в планировании семьи, оказываем медицинские услуги пожилым людям и пациентам с ограниченными возможностями. СИТИЛАБ — место, где каждый член семьи может получить быструю помощь.
Желаем городу Екатеринбургу и всему региону развития, благополучия и высокого уровня жизни, а мы со своей стороны сделаем всё возможное для здоровья граждан! С праздником!
Лаборатория СИТИЛАБ поздравляет Екатеринбург с 300-летием
Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста