«Даже после смерти приезжаем на работу». В екатеринбургском крематории раскрыли тайны мрачного бизнеса

Что такое крематорий? С одной стороны — место, где сжигают умерших, с другой — «вечный сон» для тысячи тысяч людей. Одни скажут, что от него веет холодом, загадочностью и мраком, другие — что там ощущается спокойствие. Корреспондент Е1.RU побывал в екатеринбургском крематории и посмотрел, как на самом деле устроена внутренняя жизнь этого места.

Ранее мы рассказывали, как работает учреждение и как проходит сам процесс кремации. Теперь пришло время узнать, как на жизнь людей, посвятивших себя этому делу, повлияло столь жуткое место.

Главное правило среди работников крематория звучит так: «Со смертью можно играть, но нельзя заигрываться».

Здесь работают те, кто любит жизнь и не по слухам знает, как она коротка. Многие свой век посвящают этому месту и здесь же оказываются, когда он кончается.

— Я более жизнелюбивых людей, чем те, кто варится в похоронном бизнесе, не видел, — рассказал нашему корреспонденту Олег Юрьевич. — Черный юмор и насмешки за спинами клиентов, переживающих горе, — это не про них. Они переживают потерю с вами, не пропуская ее через себя, ведь иначе можно просто сойти с ума. Добрые, открытые люди, которые обожают свою работу и имеют локальные приколы. Один из них — календари с ритуальной тематикой, которые есть почти в каждом кабинете.

— Практически все, кто устраивается сюда, остаются надолго. Вопреки расхожему мнению, здесь средняя зарплата и не она причина того, почему люди остаются. Скрепляют всё именно работники, которые заботятся друг о друге как о родной семье. Все мы понимающие и знаем, в какой среде находимся. Без взаимовыручки не будет коллектива, — поделился откровением директор крематория.

Тому пример администратор Юлия — она руководит прощальными процессиями и проводит церемонии. Сначала работала в банковской сфере, потом в общепите, но свое место в жизни нашла внутри бетонных стен крематория:

— Когда пришла сюда, то знала, чего ожидать. Мой отец был долго в похоронном бизнесе, поэтому никого из родных даже не удивило, что и я на это решилась.

Всплески эмоций здесь неуместны, нужно поддержать людей. Они приходят в состоянии горя, и моя задача — облегчить груз, упавший на их плечи, обеспечить достойный конец. За дверьми крематория я не сильно отличаюсь, такой же открытый человек. В более личных отношениях, безусловно, становлюсь помягче, а здесь собираю эмоции в кулачок, и вперед, — рассказывает Юлия.

За годы работы отношение людей к кремации кардинально изменилось. Православная церковь стала терпимее к подобному способу захоронения. По статистике, в Екатеринбурге 71% людей предпочтут именно его. Сейчас на территории крематории даже есть возможность позвать на прощание священника.

Владимир — один из тех, у кого в похоронном деле работает вся семья. Его должность — одна из самых ответственных, он — оператор кремационного оборудования, через его руки проходят тела усопших. Физические нагрузки для Владимира не проблема, ведь его любимое занятие — спорт. При взгляде на этого скромного парня и в голову не придет мысль, что именно он погружает тела в печи.

— Отец на кладбище работал, а сейчас памятники устанавливает. Мама вместе со мной — церемониймейстер. По сути, вся ветка семейная. Когда я сюда устроился, то месяц привыкал, осваивался, а сейчас — просто отлично. Я что здесь, что дома — точно такой же человек, — рассказывает Владимир.

Только жена моя тяжело переносит разговоры о моей работе, поэтому стараемся избегать этой темы. Обожаю футбол, бегаю. Без этого не могу. К смерти отношение не поменял, ценить многое стал гораздо больше. Знакомых своих приходилось кремировать, тяжело это всё. Пропускаю через себя иногда, но стараюсь такого не делать, — делится с нами Владимир.

Влиться в коллектив Владимиру было несложно, а вот в работу — тяжело из-за огромных физических нагрузок. И всё же он трудится уже пять лет и уходить не планирует, потому что кремационный цех подарил ему вторую семью.

Сотрудники крематория — такие же люди, как и мы. Они тоже могут плакать, уставать, выгорать. Для отдыха тут оборудованы специальные комнаты, где работники могут выплеснуть эмоции или побыть наедине с собой. В бесконечных коридорах можно найти даже спортзал и актовый зал, а для тех, кто работает сутки, есть душевые.

Еще одного нашего героя зовут Максим. Он старший инженер, контролирует исправность оборудования и занимается вопросами персонала — кто на больничном, кому нужен отгул, кого подменить. В похоронном деле с 2021 года. Изначально был простым оператором, занимался приемом покойных.

— Изначально меня друзья позвали подработать грузчиком. Оказалось, что гробов. Никогда не забуду ощущения от первого увиденного тела. Работал потихоньку, предложили место в крематории. Согласился. Образование помогло.

Сложновато, когда вокруг отрицательная энергия, но я ее впитываю и излучаю позитив. Стараюсь ради своих близких друзей здесь, чтобы всем было комфортно. Выгореть на такой работе очень сложно, потому что все любят друг друга. Даже домашние проблемы решаем сообща и за стенами крематория тесно общаемся, — объясняет старший инженер.

Максим — большой фанат рыбалки. Недавно он купил себе дом и теперь благоустраивает хозяйство, занимаясь тем, что любит.

Знаете ли вы, для чего в прощальных залах европейских крематориев устанавливают балконы? Наш корреспондент тоже был удивлен ответу. Оказалось, что вовсе не для оркестра. Там во время процессии собираются любовники или любовницы. Это вторая жизнь почившего человека. Те, кто не может стоять наравне с семьей.

Многие разочаровались в других профессиях и перешли сюда. Одним из таких людей стала Ирина — она работала в банке, потом на заводе. Сейчас ее задача — выдавать урны с прахом.

— Я раньше работала с людьми, и тут с людьми работаю — только вот степень человечности разная. Успокаиваю, внимание уделяю, кому нужно. К каждому отдельно проникаюсь эмпатией. Все разные, характер разный, — рассказывает Ирина.

Родителей я похоронила и понимаю чужие чувства. Потеря близких — это всегда тяжело, и сперва никто не воспринимает происходящего. Я стараюсь помочь вернуться в реальность и облегчить душевные страдания. Смерть неизбежна, все там будем, поэтому я ее не боюсь. Работа есть работа. Домой прихожу и стараюсь не думать об этом, но не всегда получается, — делится с нами работница.

У Ирины есть кот Барс, которого она зовет своим сыном. Любит лыжи, театр — ходит туда вместе с любимыми подругами с работы.

Все работники в один голос заявляют, что самое страшное на работе — прощание с детьми. Смерть ребенка переносится всеми очень тяжело. Внутреннее чувство несправедливости берет верх даже над теми, кто повидал очень многое.

Безусловно, идеальная работа в крематории невозможна без подготовленных специалистов. Для них постоянно проводят профессиональные тренинги с целью повышения квалификации.

— Крематорий — это организм. Начиная со слесаря и заканчивая инженером. Здесь нет лишних, все равны между собой. Даже самый идеальный механизм не будет стоить ничего без людей. Залогом же успешной работы является уважительное отношение к коллективу, — говорит директор Олег Тихомиров. — Если нужно помочь — я всегда готов. За пределами работы я такой же. Выработал свой поведенческий алгоритм, исключил контрастность.

Помимо того, что крематорий — это организм, он еще и предприятие. По сути, такой же завод, и он не убивает в человеке человека. Каждый из тех, кто с нами общался, рассказал свою историю и поделился частичкой жизни вне рабочего места. Эти люди точно так же хотят быть счастливыми и вовсе не являются отшельниками, живущими на кладбищах. Единственное их отличие — это отношение к смерти. Сталкиваясь с ней по долгу службы, каждый перестал ее бояться, а воспринял как нечто неизбежное и объединяющее.

Ранее мы писали о такой профессии, как танатопрактик. Это человек, который делает макияж покойникам, сшивает и склеивает раны, а еще бальзамирует тела. Подробнее о своей работе нам рассказала работница этой сферы.

Почитайте о том, как проходят прощания в похоронном доме Екатеринбурга. Гостям экскурсии показали самые роскошные гробы, венки, наборы для отпевания и многое другое.

Мы также писали о том, что чувствуют люди в последние часы жизни. Об этом рассказала сотрудница хосписа, которая постоянно видит, как приходит смерть.