«Насчитали 42 тысячи». Жительница Эльмаша отдала грузчикам месячную зарплату за три часа работы

Екатеринбурженка Татьяна отдала грузчикам за три часа работы 30 тысяч рублей — а требовали от нее еще больше. 17 октября она вместе с супругом переезжала из одного дома на улице Красных Командиров в другой, на той же улице, в нескольких минутах ходьбы. Надо было перенести домашние вещи, самая тяжелая из которых — стиральная машинка.

Татьяна нашла в интернете объявление об услугах грузчиков и договорилась с ними о переезде. Узнала расценки: 250 рублей в час за работу грузчика и оплата «Газели» — 1600 рублей за два часа работы.

— Нам надо было уложиться в один день, потому что квартиру мы уже продали. Они погрузили половину вещей, потом достали какую-то бумагу с ценами.

А у нас и тяжелой мебели не было — ничего такого, кроме стиральной машинки. Нужен был второй рейс. В итоге тот грузчик насчитал 42 тысячи рублей, включая 4 тысячи за аренду «Газели». Если бы я знала заранее, что будет так дорого, то на себе всё перетаскала бы бесплатно! — рассказала E1.RU Татьяна.

Она долго спорила с грузчиком, в итоге сошлись на 30 тысячах. Такие деньги с нее взяли фактически за три часа работы.

— Когда я сказала риелтору, сколько пришлось заплатить, он не поверил. Сказал, адекватная цена 8 тысяч, край — 15, если со строительным мусором, — отметила Татьяна.

Оспаривать оплату женщина и ее муж не собираются, хотя и считают, что стали жертвами мошенников.

На сайтах компаний, которые специализируются на услугах разнорабочих для Екатеринбурга, час работы одного человека оценивается в 250 рублей, стоимость переезда «в пакете» — от 7 тысяч рублей. Аренда автомобиля — 4 тысячи рублей. На сайтах объявлений есть много предложений услуг грузчиков в Екатеринбурге. Стоимость работы оценивают в 250–300 рублей в час при минимальном заказе на два часа. Автомобиль можно заказать по цене от 500 рублей за час. При этом далеко не во всех объявлениях пишут, что работают по договору.

В действиях грузчиков, с которыми столкнулась Татьяна, точно нет состава преступления по статье «Мошенничество», уверен юрист правового объединения «B&B» Илья Бурков. Мошенничество предполагает хищение денежных средств с помощью обмана. В случае екатеринбурженки скорее стоит говорить о ненадлежащем характере оказания услуг.

— Закон о защите прав потребителей возлагает на исполнителя услуги обязанность добросовестно информировать, предоставлять всю достоверную информацию об услуге потребителю. В данном случае этого, я так понимаю, не было сделано и договор не заключался. И поэтому услуги были оказаны ненадлежащим образом, — пояснил Илья Бурков.

Самое надежное средство защиты — заключение письменного договора. В нем должны быть прописаны все условия оказания услуги и реквизиты исполнителя, а копия договора должна быть на руках у заказчика. Договор определяет точную стоимость услуг и является письменным доказательством, защищая потребителя.

— Нужно учитывать организационно-правовую форму исполнителя, это ИП или ООО. У любого юридического лица можно проверить виды деятельности, прочитать отзывы об исполнителе, оценить сайт. Сейчас много таких организаций, у которых непонятно, где офис, и которые не оформляют свои услуги юридически, — отметил Илья Бурков.

Юрист добавил, что, если работа выполнена без договора, надо требовать от исполнителя акт об оказании услуги. В дальнейшем его можно будет использовать как доказательство неправомерного характера исполнения, потому что стоимость может быть завышена. Надо помнить, что исполнитель принимает на себя обязанность действовать в соответствии с рынком. За явное завышение стоимости его можно привлечь к ответственности по ст. 14.4 КоАП — «Оказание населению услуг ненадлежащего качества».

Мы рассказывали и про настоящих мошенников, которые научились брать кредиты по фиктивным документам. Кстати, договор не всегда является панацеей: в Екатеринбурге директор фирмы по установке кухонь набрал заказов, но оказался банкротом и не выполнил свои обязательства. А в начале октября свердловские полицейские рассказали, как задержали ложную сотрудницу МВД, которая выманивала у пожилых людей большие суммы.