Довольный сотрудник – успех для компании

Что нужно для того, чтобы привести компанию к успеху? На самом деле, секретов успеха может быть очень много, начиная от правильно выбранного направления в бизнесе и заканчивая какими-то своими, свойственными только конкретной фирме приятностями для клиентов. Но все же основополагающим фактором в успехе любого бизнеса являются люди. Как удается создать здоровый климат в транснациональной компании? Как удается достичь успеха и уверенного развития? Давайте разберемся, взяв в качестве примера крупную международную компанию «МЕТРО Кэш энд Керри».

«Маленькая зарплата, неудобный график работы, отсутствие возможностей для профессионального развития, неудачное расположение офиса, конфликты с начальством и коллегами. Вот только небольшой список причин, по которым люди меняют место работы, – считает региональный менеджер отдела персонала «МЕТРО Кэш энд Керри» по Уралу Ольга Сайфулина. – Чтобы этого не случилось, надо ценить сотрудников, которые уже есть в компании, и относиться к ним с большим вниманием и заботой. Не надо забывать и о новичках. Для них тоже важны и эргономичное рабочее место, и комфортный социально-психологический климат, и гибкая система материального вознаграждения».

Итак, первое, на что следует обратить внимание, – это, собственно, на персонал. Поскольку именно люди руководят всеми процессами, происходящими внутри компании, начиная от логистики и заканчивая уборкой помещений. При этом важно и то, где будут люди работать. Отсюда следует вполне логичный вывод – каким бы профессионалом человек не был, если он будет вынужден просить у соседа компьютер, чтобы сделать ежеквартальный отчет, пользы от такого профессионала будет не особо много.

Кстати, в «МЕТРО» вполне можно сделать карьеру, придя в компанию обычным грузчиком. Повышение по карьерной лестнице – один из нематериальных видов вознаграждения, который сотрудники очень ценят. Ведь вместе с ростом по должности, растет и заработная плата, а компания, в конечном счете, получает позитивно относящегося к компании работника. В процессе взращивания кадров, к которому прибегают в компании, работники понимают, что их успех в работе зависит только от них самих, что является безусловным мощнейшим стимулом работать с полной отдачей.

«Мы стремимся создать такую атмосферу в компании, чтобы люди с удовольствием приходили на работу каждый день, гордились своей компанией, развивались не только профессионально, но и личностно, – рассказывает Ольга Сайфулина. – Мы ценим индивидуальность, уважаем личные свободы, права человека и предоставляем равные возможности и не приемлем любые виды дискриминации. Компания предоставляет возможность обучения, реализует различные мотивационные программы. У нас действует четко выстроенная политика обучения. Программа содержит как стандартные тренинги в классе, так и дистанционные электронные курсы».

Политика компании и корпоративная культура немецкой мелкооптовой компании основывается на открытости и толерантности. Как работодатель, предоставляющий равные возможности, претенденты на любую позицию в торговой сети, так же как и уже работающие сотрудники, получают равные возможности.

Сотрудники «МЕТРО» получают преимущества в виде возможности развиваться в профессиональном и личностном плане как в своем городе, так и в других городах страны и за рубежом. Значительная часть руководящего персонала компании отбирается из числа собственных сотрудников.

Еще одним нематериальным благом, способствующим повышению лояльности сотрудника к компании, является так называемый соцпакет. Его форма может быть совершенно разной, на обеспечение его у компании уходят немалые средства, но чем соцпакет лучше, тем меньше текучка кадров на предприятии. Например, если взять за основу крупные международные или российские компании, то можно увидеть, что их работники обеспечены всем необходимым для полноценной работы – начиная от форменной одежды и доставки на работу и домой служебным транспортом, заканчивая бесплатными обедами в офис. Трудовое законодательство при этом соблюдается неукоснительно и с точностью до запятой.

Одним из главных составляющих успешной кадровой политики является заработная плата. Она должна быть достойной, учитывающей инфляцию и изменяющийся уровень жизни.

«Когда человек не думает о том, как ему дожить до следующей зарплаты, то у него появляется уверенность в собственных силах, уверенность в том, что компания, в которой он работает, растет и динамично развивается, что человек может запланировать какие-то крупные покупки, вплоть до новой машины или квартиры», – отмечает Ольга Сайфулина.

Размер зарплаты должен быть таким, чтобы персонал знал, что руководство помнит и знает о них, относится с уважением и заботой, способствует их профессиональному и карьерному росту, а команда компании – сильная, сплоченная команда профессионалов, которым созданы все условия для самореализации и развития.

Те, кто хорошо работает, должен и хорошо отдыхать. Для компаний, где работает много людей в разных сферах деятельности и практически не пересекающихся друг с другом, настоящей отдушиной может стать проведение корпоративных мероприятий. Таким образом решаются сразу две проблемы – формирование внутрикорпоративной культуры и знакомство сотрудников друг с другом, ведь ничто так не объединяет коллектив, как неформальное общение в свободное от работы время в нерабочей обстановке. К примеру, на футбольном матче или на природе, за приготовлением шашлыков. Или на детском празднике, где все как одна команда.

Очевидно, что эти нехитрые рекомендации могут значительно улучшить климат в коллективе любой компании: и крупной и маленькой. Главное – помнить, что главное богатство любой компании – люди.