В Екатеринбурге четырехмесячному малышу сломали ключицу в центре грудничкового плавания

В Екатеринбурге четырехмесячному малышу сломали ключицу в центре раннего плавания «Буль-Буль» на Анатолия Мехренцева, 42. Всё случилось 29 мая во время занятия с инструктором. Маленький Артем (имя ребенка изменено. — Прим. ред.) был в бассейне вместе с мамой Анастасией, она стояла рядом.

По словам мамы, мальчик резко заплакал после ныряния в воду и не переставал рыдать еще минут сорок. На следующий день выяснилось, что у него сломана правая ключица.

— Сутки ребенок только плакал. Сначала я подумала, что всё от сильного испуга.

На следующий день мы повезли ребенка в 9-ю детскую больницу. Там нас осмотрел невролог, сказал, что с его стороны никаких нарушений нет, но об испуге малыш бы уже забыл в таком возрасте. Мы сказали врачу о руке, и нас отправили к травматологу. Сделали снимок, и стало ясно, что у сына сломана правая ключица, — рассказала E1.RU Анастасия.

Екатеринбурженка написала досудебную претензию в центр раннего плавания с требованием уволить инструктора, который занимался с ее сыном.

— Самое ужасное, что они даже этого сотрудника от работы не отстранили. Это был главный пункт в моей претензии — его просто проигнорировали. Инструктор продолжает работать с детками, как ни в чем не бывало, а в ответ на претензию нам отправили 50 тысяч рублей в качестве моральной компенсации, как подачку. Сейчас ребенок до сих пор в повязке, перелом еще срастается, — объяснила Анастасия.

В центре «Буль-Буль» на претензию екатеринбурженки ответили, что готовы возместить ей расходы на лечение и на медицинские массажи, если Анастасия пришлет им конкретный перечень и стоимость необходимых препаратов и услуг, а также справки, подтверждающие необходимость в этом. Кроме того, маме пострадавшего малыша действительно заплатили 50 тысяч рублей.

После произошедшего в центре провели дополнительное обучение всех инструкторов по грудничковому плаванию. Управляющая филиалом «Буль-Буль» на Мехренцева, 42 Виктория рассказала E1.RU, что конфликт разрешен.

— Действительно, такая ситуация была. Я изначально была в диалоге с мамой, несмотря на то что еще не доказано, что травма ребенка произошла именно по нашей вине. Но мы очень клиентоориентированы: мама приняла от нас компенсацию, этот вопрос полностью урегулирован, — сообщила Виктория.

По ее словам, в организации работают инструкторы с очень большим опытом, с образованием, у них есть сертификация по грудничковому плаванию и у каждого больше тысячи часов практики.

— Вопросов конкретно по работе этого инструктора ранее никогда не было, это очень хороший сотрудник. Мы были сильно удивлены из-за этой ситуации, и мы, честно говоря, в шоке.

Мы рассказывали, как в уральском поселке Светлом девочка сломала бедренную кость в детском саду, а два года назад в «Радуга Парке» мальчик получил травму позвоночника, прыгая на батуте на улице. Прочитайте, что владелец аттракциона рассказал о произошедшем.

Совсем недавно в Академическом велосипедист сбил девочку, гулявшую с одноклассниками в парке, и скрылся. У школьницы сломана рука, она записала видео из больницы и поблагодарила друзей, которые помогли ей дойти до мамы и поддержали ее.