Никогда не связываться с вилдберриз - единственный вывод из этой истории
Гость
9 июня 2023, 10:51
Вообще непонятно, когда уже все СМИ с той или иной периодичностью рассказывают про скандалы в Вайлдберриз, кто-то ещё пытается что-то там заказывать. Ну, наверно это действует наше русское "авось обойдётся".
Гость
9 июня 2023, 12:24
Просто хватить мучать себя и ВБ)) Они же всем видом и действиями показывают, что вещевой маркетплейс, не хотят и не умеют они работать с другими товарами.... дак нет же, что продавцы, что покупатели лезут за другим товарами)) одни продают дешево, другие покупают из-за дешево. потом проблемы всем😂
Действительно бред.
Похоже, что для этого "магазина" законы и правила торговли в РФ не действуют.
Реально "что хочу - то ворочу".
Как насчёт защиты прав потребителя - ведь
а) товар "не тот" (другой, брак, просрок) - ЭТО "КОСЯК" ПРОДАВЦА
и именно он несёт за это ПОЛНУЮ ответственность;
б) а т.н. "утилизация" нормального товара (с точки зрения его характеристик) - это, конечно, хоть и бред, но они, возможно, имеют на это право (раз это их собственность), только ПОЧЕМУ ЗА СЧЁТ ПОКУПАТЕЛЯ ?
Получается какое-то вымогательство:
нашли за что "зацепиться" (я про неполученный заказ)
обманули и обвинили
списали средства "за утилизацию", которую, естественно, никак не проверишь.
Честно говоря напомнило "бандитские автосалоны", где люди становились "должны" в случае отказа от сделки, совершённой с ЯВНО мошенническими "уловками".
Где отказ от неприемлемых для покупателя условий, которые были СКРЫТЫ,
являлся поводом для неприкрытого (а, нет - как раз ПРИКРЫТОГО - ведь всё было, якобы, законно) вымогательства.
Зачем вы слушаете сотрудников пвз??? Им за каждый проданный товар тоже идёт процент в зп! Прямо на пункте делаете фото товара и оформляете возврат по браку
Гость
9 июня 2023, 11:34
Не все так просто,возврат по браку должны еще одобрить
Гость
9 июня 2023, 12:51
Потому что, привыкли слушать всех вокруг, а самому ознакомиться с правилами лень. Да и что он хотел услышать, то и услышал...Сотрудник может и не сталкивался никогда с таким товаром, сказанул да и дальше коробки перекладывать с полки на полки, или что они там делают?))
держусь подальше от этих одичавших (офигевших) ягодок! даже если дешевле, ну их ....от греха подальше...пока другие не подводили, и на то уже хорошо..
Гость
9 июня 2023, 12:56
Просто что-то можно заказывать, а что-то нет. Вы же не идете покупать в мясной магазин цветы? Даже если продавец готов их вам продать? Ну специализируется он на мясе...и ясно , что он имеет желание заработать на продаже цветов, но он же мясник, какой сервис ждать в этом случае?
У кого, у них? ВБничем и не торгует, это просто площадка. Кинул по сути поставщик
Кинул ВБ, у них на ряд товаров, корма, БАДы, питание и т. п. правила доставки изменились. Стали абсолютно непонятные. Перед выдачей, даже если постоплата деньги списывают и потом товар, который не проверил даже (тот или не тот, в каком виде) нельзя вернуть. Поставщику, я думаю, это невыгодно, после такого, заказов по идеи их товаров должно становиться меньше
Перестал у них давно заказывать когда ещё не было платных возвратов, пришли лезвия на бритву, а они тоже не возвращаются, в пункте выдачи просто увидел что откровенно подделка по цене чуть меньше оригинала, теперь предпочту купить в другом месте даже дороже но без головняков и подделок. Пока что сижу на Озоне и СММ
Гость
9 июня 2023, 08:13
в озоне без проблем сделали возврат
Гость
9 июня 2023, 08:18
Гость
9 июня 2023, 08:13
в озоне без проблем сделали возврат
Везде без проблем делают возврат, кроме ВБ. Вывод: не нужно там покупать.
ВБ пробивает новое дно. С чего корм утилизировать, если пачка целая и срок годности в порядке? Клоуны. 100 р за возврат товара на склад взять не забыли.
Гость
9 июня 2023, 08:19
ну а зачем им маяться, что-то куда-то возвращать.. Покупатель уже 100% оплатил. Им пофиг уже. Проще выкинуть, чем зморачиваться.
Гость
9 июня 2023, 09:09
Гость
9 июня 2023, 08:19
ну а зачем им маяться, что-то куда-то возвращать.. Покупатель уже 100% оплатил. Им пофиг уже. Проще выкинуть, чем зморачиваться.
проще вернуть на склад списав 100р и продать очередному лопуху, а еще списать деньги типа за утилизированный товар
Гость
9 июня 2023, 09:48
Гость
9 июня 2023, 09:09
проще вернуть на склад списав 100р и продать очередному лопуху, а еще списать деньги типа за утилизированный товар
Вайлдбериз совсем оскотинился. Видимо к закату конторка идет тихонько
Гость
9 июня 2023, 07:25
Озон не идеален,но более клиентоориентированн
Гость
9 июня 2023, 07:00
Отстойная площадка. Недавно заметил, что претензии по браку на их площадке теперь можно подать в течение двух недель, тогда как по России сроки гарантии на товар явно не две недели, а месяц, год и более, в зависимости от товара. То есть даже претензию на некачественный товар еще в мае можно было подать в адекватные сроки, а с июня нельзя. Это ж нарушение прав потребителей.
Невозможно вернуть деньги за возврат бракованного товара. Роспотребнадзор их обязал возвращать деньги, но у них видимо уши и глаза от собственной наглости заросли. Это что вообще?
Гость
9 июня 2023, 08:13
Возможно вернуть деньги за бракованный товар через суд. Что я и сделала. Но больше у них ничего не заказываю. Отбили желание.
Гость
9 июня 2023, 07:20
Зачем покупать там, где стремятся облапошить? Не хотят вести честную торговлю - пусть сидя\т без прибыли. Отвратный маркетплейс, давно там ничего не беру.
Нужно было сфотографировать или заснять на видео товар,который был отличен от того,что заказал покупатель. Далее уже с данными аргументами производить дальнейшие действия по разрешению ситуации. Ну и конечно же нужно уведомлять органы по защите прав потребителей по максимуму. Судя по всему данная площадка уже начинает зарабатывать на прецедентах с клиентами. Или же хочет попросту смыть остатки своей репутации в унитаз и соскамится.
Насчёт обращения в полицию:
наверняка будет отказ, с формулировкой "гражданско-правовые отношения".
Договорные.
Типа "у вас с ними договор (продавец и покупатель) - вот на основании этого и подавайте претензии. Уголовно наказуемых деяний они не совершали."
Вы чего как неграмотные сразу в полицию бежите? Завалите участковых таким вот шлаком а потом ноете что полиция не работает. Конечно не работает, корма ваши ищут емнить. Пишите претензию, отправляйте заказным, считайте сроки, пишите иск в суд и взыскивайте. Да долго. Ну или сидите и забудьте про ваши деньги. Отучайте себя от привычки платить за что либо вперед, расстаться с деньгами это 2 секунды, а вернуть назад, сами понимаете.
Гость
9 июня 2023, 12:11
Вот не знаю с какой пальмы ты слез, ненаглядный, и где видел чтобы эти "органы" вообще работали. За жизнь три раза пришлось обратиться в эти структуры, первый раз, когда разбили лобовое стекло у машины, второй, на сборища очень сомнительных персонажей прямо с детским садом (чуть не каждодневные), ну и третий, когда наркоман явился за явными закладками именно в наш подъезд. Так ни по одному из этих случаев они не сделали НИЧЕГО! Поэтому не переживай, они этим "шлаком" не занимаются, не занимались, и не будут. Так что не перетрудятся, будь спокоен!
Гость
9 июня 2023, 21:51
Пусть ищут. Им за это за с наших налогов идёт.
Гость
9 июня 2023, 07:37
ну тут нарушение УК. Мошенничество.
Гость
9 июня 2023, 12:59
Хде???🤣🤣🤣
Гость
9 июня 2023, 07:52
На озоне тоже была ситуация подобная, пришел корм чуть вскрытая упаковка и по составу было видно что отличается. Раньше производство Канада указывалась, в тот раз Китай. Написала в поддержку, возврат согласовали в тот же день.
Гость
9 июня 2023, 07:17
Каждый день новости про швырялово вилдберис , и каждый день новые лохи там делают заказы.
Гость
9 июня 2023, 21:53
1 швырялово на 1000000 выполненных заказов. А за швырялово пусть штраф платят.
Гость
9 июня 2023, 07:21
Жрите кактус дальше
Гость
9 июня 2023, 08:00
Кто этим 💩 вообще пользуется?
Гость
9 июня 2023, 09:31
То есть кто-то накосячил!!!! Собрав в заказ не тот товар, а с мужика деньги за их косяк забрали????!!!!! Вы че там в конец уже оборзели???!!!!
Что за бред обращаться в полицию? Это гражданско правовые отношения. Напишите им претензию, потом при невозврате денег в суд со всеми пенями и неустойками!
Гость
9 июня 2023, 06:39
Покупайте лучше в магазинах - с чеком и гарантией. Акции никто не отменял! Если уж сильно охота подешевле и некогда ждать - есть оптовые базы и рынки.
ой какая отписка, какой бред !!! - они там вообще по ходу рамс попутали = это мягко !
давно пора оштрафовать контору на внушительную сумму ! Пару десятков судов от клиентов
Гость
9 июня 2023, 08:49
Отсудила у них деньги, удержанные за отказ от товара ненадлежащего качества, неустойку, юр расходы и моральный вред. В результате, заплатили мне в 10 раз больше, чем удержали с меня
Надо чтобы каждый так сделал, у кого удержали деньги за отказ от бракованного товара. Только тогда они понесут значительные убытки.
Гость
9 июня 2023, 07:59
развели как оха. Если не понимаешь как это работает не пользуйся иди в монетку и покупай там.
Гость
9 июня 2023, 08:30
Это бред, можно спокойно отказаться от товара в пункте выдачи. И деньги вернут, удержат только за обратную доставку. Нельзя отказаться от товара, если вы его забрали, а потом принесли обратно, так как это корм.
Гость
9 июня 2023, 09:48
Поменяли правила. Теперь за елу и пр. Деньги списываются до выдачи. И вернуть по сути нельзя уже
Гость
9 июня 2023, 12:15
Гость
9 июня 2023, 09:48
Поменяли правила. Теперь за елу и пр. Деньги списываются до выдачи. И вернуть по сути нельзя уже
Бред не неси, не списывается
Гость
9 июня 2023, 12:25
Кто вам сказал, что от корма нельзя отказаться? Продукты питания подлежат возврату. Или вы никогда на кассе в 5рочке возврат не оформляли?
Гость
9 июня 2023, 08:59
Че за поклеп? ЗоПП при дистанционной покупке - отказ в любое время до покупки и 7 дней после нее. Полиция при чем? В спортлото писать... Ой, Роспотребнадзор, либо сразу - суд
коты, товарищи, на своё содержание требуют космических денег.... пенсионные разорители
Гость
9 июня 2023, 22:01
На бюджетных кормах 1.5-2 т.р в мес. Мужик может на полгода заказывал.
Гость
10 июня 2023, 00:01
Гость
9 июня 2023, 22:01
На бюджетных кормах 1.5-2 т.р в мес. Мужик может на полгода заказывал.
Я столько трачу на очень хорошие корма, и не на месяц, а на два. Благодаря маркетплейсам. Только смм плохо сработал - не буду с ним точно. Доставка ни к черту. А корма в ягодках дороже.
На бюджетных кормах 1.5-2 т.р в мес. Мужик может на полгода заказывал.
всё правильно.... возьмите среднестатистическую пенсионерку с пенсией.... ну пусть в 10 тысяч ... 2 кошки отъедаются на 4 тысячи..... коммуналка 10..... лекарства 5...... и под матрасом 700.... но как????
Гость
9 июня 2023, 08:59
Первое письмо заказе товара, условия выкупа всегда написаны, надо было читать! Второе тебе по ушам мягко говоря проехала девочка которая сама ничего не знает, и кстати к маркетплейсу не имеет отношения, он работает на ИП! Здесь надо было сразу писать жалобу модеру, и вступать в спор, а не слушать всяких умников и умниц. Правила работы с маркетплейсами надо знать. Виноват сам
Гость
9 июня 2023, 09:00
В рассуждениии, несомненно, есть рациональное зерно истины!
Гость
9 июня 2023, 12:56
Гость
9 июня 2023, 09:00
В рассуждениии, несомненно, есть рациональное зерно истины!
Патамушта это схема работы с маркетплейсами. Кинуть могут на любом этапе. Пришло не то значит с модером открываем спор и 99% забирают товар и возвращают деньги.
Да я два дня спорила с модераторами. Толку? Какие законы надо прочитать чтобы быть подкованным?
Гость
9 июня 2023, 08:16
сколько это компания шумит уже в новостях?: полгода, год?.. С тех пор я и перестала там заказывать. Если бы люди думали, а не заказывали бездумно, то не было бы таких историй.
Гость
9 июня 2023, 04:08
Второй год ни чего нп заказываю у них. Видимо правильно, чтоб не рисковать буду действовать в том же духе. И нервы целы и деньги не теряются.
Второй год? Это ты на какой по размеру мешок корма копишь?
ЯМ очень достойно работает, Озон неплох...
Гость
9 июня 2023, 12:32
Люди, проснитежь уже! Это самый обыкновенный ЛОХОТРОН! Все что было сдано по браку, поставили на счёт, это у них теперь отображается в балансе, да, он и до этого был, но я тот счастливчик, у которого была возможность постоплаты, поэтому я просто отказывалась от брака, на что указывала в пункте быдачи! А списать за брак они с меня не могли, по элементарной причине, ребята, у Вас у всех есть мобильные приложения своего банка, с привязанный картой, есть такая опция "ЛИМИТЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ" , активируйте "ЗАПРЕТ НА ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТЕ", и все, не один из таких говенных интернет-магазинов как вобляриз, у Вас ничего не сможет списать! После этого цирка не раздумывая ушла на Озон, пусть там многие вещи дороже, но учитывая что ВБ все возвраты поставил на деньги, в сравнении получаются одни и те же расходы. Касаемо возвратов на Озон, тоже, решали проблему в эти же сутки, а не как НЕДЕЛЮ ждать на этом ВБ, ещё и не в твою пользу. Как же этот магазинишко до этого-то многие годы жил, без платных возвратов, и она только и продолжала богатеть..... поэтому нелепые комментарии этой персоны, что и она и продавцы работают в убыток просто смешны.
Для этого нужно иметь карточку, на которую нужно закидывать только после проверки закпза
Гость
9 июня 2023, 10:12
ргд5, плохо видимо вы знаете!! Заказ приходит только после полной его оплаты! У редких покупателей есть возможность, оплатить по факту прихода и осмотра и. то это касается не всех категорий товара!
Гость
9 июня 2023, 13:00
Гость
9 июня 2023, 10:12
ргд5, плохо видимо вы знаете!! Заказ приходит только после полной его оплаты! У редких покупателей есть возможность, оплатить по факту прихода и осмотра и. то это касается не всех категорий товара!
Всех категорий товара касается. И не редкие покупатели могут оплачивать после получения
надо было брать что прислали и потом продать на авито чуть дешевле стоимости. тогда бы убытки были бы минимальными. а сейчас он денег НЕ вернёт. у корма был истекающий срок хранения. его уже было не продать больше никому, поэтому его типа утилизировали. Покупатель проиграет все суды.
ну пободайтесь с ВБ, а я посмотрю)))) у них самые ушлые юристы в стране. их договоры составлены на высочайшем уровне продуманности и иезуитства. и вы подписываетесь на 100% на все эти договоры уже нажав на кнопку КУПИТЬ.
Гость
9 июня 2023, 10:55
на вайлдберис никогда ничего дороже пары тыщ заказывать нельзя. это говноконтора конченная. мне один раз также прислали химию не ту и кстати тоже на 7 штук заказ был) я при распаковке только увидел. непрозрачная была упаковка. но химию я вернул и бабки они вернули правда через 10 дней уроды. а вот корм видимо так вернуть нельзя. с тех пор только в исключительном случае и не дороже 2 тыщ. и если нигде нет больше.
Гость
9 июня 2023, 14:02
Какие пара тысяч? Больше пары сотен нельзя. Полгода так и делаю, изредка только что-то дешевое и нужное заказываю, типа там челнока для швейной машины и пр, что найти не так просто в другом месте. Карту, которая там привязана, держу пустой, а как только срок ее действия кончится, что произойдет скоро, распрощаюсь с ними совсем - ни заказывать, ни светить другую карту там больше не буду.
Гость
10 июня 2023, 00:05
Гость
9 июня 2023, 14:02
Какие пара тысяч? Больше пары сотен нельзя. Полгода так и делаю, изредка только что-то дешевое и нужное заказываю, типа там челнока для швейной машины и пр, что найти не так просто в другом месте. Карту, которая там привязана, держу пустой, а как только срок ее действия кончится, что произойдет скоро, распрощаюсь с ними совсем - ни заказывать, ни светить другую карту там больше не буду.
Карту всегда можно отвязать
Гость
11 июня 2023, 09:00
Гость
10 июня 2023, 00:05
Карту всегда можно отвязать
Не, нельзя. Они списывают даже с карт, разово привязанных и отвязанных много лет назад. Так что лучше изначально привязывать виртуальную типа Киви
Гость
9 июня 2023, 07:35
они кидают не только покупателей, но и поставщиков. говорят у некоторых товара на 2 миллиона пропадало, и ничего доказать не могут (типа валберис всегда прав)
он не могу сразу в ПВЗ отказаться с пометкой "не тот товар"? странный
Гость
9 июня 2023, 12:58
Не мог. Отказ платный. Здесь не отказ нужен а спор. Но кукуня с пвз сказала да узбагойся все норм будет, само рассосётся!
Гость
9 июня 2023, 14:09
А мы тут решили купить 15 кг кошачьего корма на троих. Я заказала на себя. ладно хоть не заплатила. Корм пришел в срок но вместо 15 кг - 1.5. Пока шел корм на сайте цена поменялась ровно в 10 раз. сказали что ничего сделать не могут. Я просто не стала забирать корм и все. Списали 100 рублей за возврат. Но спорила я с ними долго и мне это далось сильно не просто.
Тут работник пункта запутал мужчину и был не прав, я сама работаю на вб, на пункте выдачи и от продуктов питания действительно нельзя отказаться (в программе для работников убрали эту функцию на данные товары), но если пришёл не тот товар, либо разбитый/вскрытый/с истёкшим сроком годности, по мнению вайлдберис вы обязаны его выкупить, но при этом создать заявку в приложении, добавить фото ненадлежащего вида и вам вернут деньги. У меня так женщина заказывала консервы, а пришла разбитая банка, создала заявку и на следующий день ей всё вернули.
Гость
10 июня 2023, 12:26
А правило совершенно дебильное, я и как работник и как покупатель так считаю.
это что же за корм такой, что его заказывают?!
моя кошка неплохо вискас и китекэт жрёт из пятёромагнитокировс )))
Гость
9 июня 2023, 09:33
Напомню.. Все началось когда тётя на ягодах не дала парню коврик для примерки.
Её бесит, когда посетители меряют вещи.
Её нервируют, ей одной хорошо и спокойно, взял - ушёл.
Вы накинулись на парня.
Ешьте теперь
За что боролись, на то и напоролись.
Не жалко тех ёжиков , которые продолжают есть кактус
Гость
9 июня 2023, 11:45
Первый и последний раз связался с Wildberries. Заказал гель после бритья, а получил дезодорант, который дешевле геля н 300 р. Обнаружил только когда отошел от пункта выдачи метров на 30. Упаковка у них практически одинаковая, только одна надпись небольшим шрифтом разная. Вернулся, девочка на выдаче отказалась принять обратно. Пришел домой написал запросы и W и продавцу. В итоге, 300р. прикарманили, товар не заменили, а продавец вообще обвинил меня во лжи, написав, что дезодоранта у него вообще в продаже нет и не было.
Гость
9 июня 2023, 12:22
Что то все больше и больше убеждаюсь, что недо отказаться от покупки на ВБ. Во первых, отказаться от товара не только можно но и нужно, это в защите о защите прав. И продукты и корма ни как не являются не возвратной категорией. Кроме того, покупка совершается в момент получения, а товар поставлен небыл, значит не выполнен договор поставки. Парню срочно в роспотреб, письменное письмо в ВБ и продавцу, с требованием возврата и компенсации за каждый день просрочки
Гость
9 июня 2023, 12:50
Зачем там заказываете? Постоянно ноете, ноете. Нравится видимо)))). Заказываю в другом известном месте и все норм)
Сейчас+2°C
пасмурно, без осадков
ощущается как -3
5 м/c,
зап.
729мм 81%Екатеринбуржец заказал на Wildberries корм для кота и потерял семь тысяч