Звоните в 112: в Свердловской области полностью заработал единый номер службы спасения

Тестовые испытания единого телефонного номера экстренных служб 112 завершились, и теперь система заработала в Свердловской области в полном объеме. Об этом сообщили в региональном МЧС.

— Теперь по этому номеру уральцы смогут сообщать о пожарах, ДТП, правонарушениях или иных обстоятельствах, где одновременно требуется помощь спасателей, полицейских, медработников или специалистов других экстренных служб, — уточнили в МЧС. — В начале июня система 112 перейдет на работу в режиме постоянной промышленной эксплуатации.

Единый телефон придумали для того, чтобы оперативнее реагировать на сообщения граждан о происшествиях: нужен всего один звонок, чтобы начать спасательные операции. При этом нет путаницы у разных операторов — набирать ли номер через дополнительную девятку или ноль. Только эти три цифры — со всех стационарных и мобильных телефонов. Максимальное время обработки звонка — 75 секунд.

Сейчас операторы обрабатывают ежедневно до двух тысяч звонков. При этом в бригаде диспетчеров есть психологи, которые сразу могут успокоить обратившегося, а также специалисты, владеющие иностранными языками.

— Мы получили отлаженный механизм приёма обращений от жителей области по принципу одного окна, — сказал вице-губернатор Азат Салихов. — Кроме того, в случае возникновения крупномасштабных чрезвычайных ситуаций службы реагирования смогут наиболее оперативно координировать между собой свои действия, что позволит повысить скорость оказания помощи пострадавшим.

Единый телефон экстренных служб российское правительство решило создать в 2012 году.