Инструкция, которая спасёт вас от паники: что делать, если пропал близкий человек

От таких ситуаций никто не застрахован. Даже самые внимательные родители, даже самые любящие родственники однажды могут столкнуться с тем, что их близкий человек не придёт домой вовремя. Мы желаем каждому читателю, чтобы ему никогда не понадобилась наша инструкция. И всё же сохранить ссылку на неё не помешает.

Когда пропадает человек, его близкие часто впадают в панику. Возможно, сегодня вам покажется, что алгоритм действий очевиден. Однако в критической ситуации логика и здравый смысл могут отказать. О том, какие шаги предпринять, нам рассказали начальник Управления организации деятельности участковых и подразделений по делам несовершеннолетних ГУ МВД по Свердловской области Дмитрий Шиловских, начальник ПДН региона Оксана Воробей и руководитель поискового отряда «Сокол» Сергей Широбоков. Список телефонов, которые могут понадобиться, мы приведём в конце материала.

Звонить в полицию. В этом единодушны и сами представители силового ведомства, и члены поискового отряда. Если исчез ребёнок, нужно сразу отправляться в отделение полиции. Время имеет критическое значение: статистика показывает, что чем раньше родители обратились за помощью, тем больше у них шансов получить своё любимое чадо целым и невредимым.

— Если ребёнок ушёл и не вернулся, просим родителей обращаться в полицию незамедлительно, даже если он уже не раз уходил из дома, — говорит Оксана Воробей. — Потому что ребёнку может оказаться нужна помощь — он может провалиться в люк, заблудиться в лесу, стать жертвой преступления.

Когда-то действовало правило трёх дней: взрослого человека начинали искать не сразу. Теперь полиция не имеет права отказать и не принять заявление о пропаже человека, если у родственников или друзей есть веские основания полагать, что он не загулял. Что говорить про детей — их начинают искать немедленно, даже если телефон молчит только полчаса. В зависимости от обстоятельств по факту пропажи могут возбудить уголовное дело в тот же день: решение об этом принимает следственный комитет. Если пропал ребёнок младше 12 лет, дело по статье «Убийство» заведут сразу. Не бойтесь: полиции пока известно не больше вашего, страшная формулировка нужна, чтобы задействовать максимум сил МВД и МЧС.

Хорошо, если это действительно так. Тем не менее, если ребенок исчез, в полицию идти всё равно нужно. Предположим, подрастающий сын или дочь отсутствовали дома ночью, но на следующий день так и не появились. Родители наконец приходят в отделение, и сотрудники МВД задают им закономерный вопрос: а раньше-то вы где были? Маму или папу могут в таком случае привлечь к ответственности за ненадлежащее исполнение обязанностей.

Позвонить в поисковый отряд. Сделать это рекомендуют сразу после звонка в полицию. Найти номер телефона можно в любом отделении. Зачем вам поисковики? Дело в том, что на оформление заявки в полиции требуется время, а добровольцы из «Сокола» или «Лизы Алерт» смогут отправиться на место пропажи, не дожидаясь окончания всех процедур. Внимание! Платить за помощь не придётся! Впрочем, если у вас возникнет непреодолимое желание поблагодарить людей, которые оторвались от своих дел и пришли вам на помощь, поисковики возражать не будут: у них есть свои расходы — бензин, снаряжение, еда...

Как мне помочь поискам?

Вспомните и расскажите как можно больше информации, которая поможет найти пропавшего. Естественно, это должно быть подробное описание внешнего вида — цвет глаз и волос, одежда, обувь. Важны обстоятельства, при которых исчез человек.

— Родители должны максимально точно описать психологическую обстановку в семье, — советует Сергей Широбоков. — Не было ли конфликтов. Многие не считают, что произошло что-то серьёзное, а для ребёнка какая-то банальная ссора может быть травмой. Бывает, что дома нарастал конфликт, родители не хотят этого выносить на публику. Но всё это в любом случае откроется, лучше не тянуть.

Не забудьте рассказать, были ли у ребёнка деньги. Или, может быть, пропала какая-то сумма из домашней кассы? В таком случае исчезновение могло быть спланировано, и беглец отправился в путешествие. Билет на автобус можно купить без паспорта, найти такого пассажира поможет лишь опрос сотрудников автовокзала. А вот данные того, кто купил билет на поезд, останутся в базе вокзала.

— Бывают бегунки: компания договаривается и сообща уезжает в другой город или даже регион. У нас были такие ребята из Заречного: возвращали их то из Челябинска, то из Казани, — рассказывает Сергей Широбоков.

Если пропал ребёнок, по вашему заявлению полиция поднимет все свои силы. В работу включатся участковые, личный состав отделения, патрульно-постовые службы, сотрудники отдела по делам несовершеннолетних и уголовного розыска. Все эти люди получат на руки ориентировки, объедут всю территорию, зайдут в торговые центры, обзвонят друзей и знакомых пропавшего.

Поисковики соберут всех добровольцев, которые в данный момент не заняты. Они опросят вас, узнают, где в последний раз видели человека, где он может быть, возьмут фотографию, а потом выдвинутся на место. Затем они прочешут местность. Часто детей находят в близлежащих торговых центрах, магазинах, у одноклассников или друзей.

Если вы потеряли своего ребёнка, — да, сидите и ждите. Кто-то обязательно должен быть дома, если потеряшка вернётся. Телефон, на который может позвонить ваш отпрыск, лучше не занимать. А с другого устроить обзвон: связаться с классным руководителем, выспросить у него номера одноклассников, позвонить друзьям. Это могут сделать и поисковики, но и вам это под силу.

Если дома есть кому остаться и без вас, присоединяйтесь к поисковой группе. Готовьтесь к тому, что ваша помощь будет состоять преимущественно не в самих поисках, но в поставке дополнительной информации. Часто человек, который потерял близкого, настолько растерян, что не может сразу вспомнить важных деталей. Нюансы всплывают при личной встрече с поисковой группой. Вас может взять на борт патрульный автомобиль полиции, место в машине при необходимости найдут и добровольцы.

Куда еще можно позвонить?

Сидеть и ничего не делать тяжело. Часто встревоженные родственники пропавших садятся на телефон, чтобы выяснить, не попал ли их близкий человек в больницу или в место похуже.

Начните с больниц. Можно позвонить на станцию скорой медицинской помощи по телефону 376-16-00. Впрочем, здесь вы узнаете немного, максимум — неизвестные какого пола доставлялись в последнее время в больницы и в какие именно. Дело в том, что по закону разглашать персональные данные и сведения о здоровье человека запрещено. Чтобы узнать больше, придется прийти с документами, подтверждающими родство с пропавшим, на станцию по адресу ул. Саперов, 2. Отдел справки здесь работает круглосуточно. Если вашего близкого действительно госпитализировала скорая, вы об этом обязательно узнаете.

В Екатеринбурге скорая увозит с травмами всего в три медицинских учреждения. Телефон больницы № 23 на Эльмаше — 389-93-99, больницы № 24 на Вторчермете — 297-92-82, больницы № 36 в Компрессорном — 252-03-82.

В Бюро регистрации несчастных случаев можно узнать о лицах, которые находятся в изоляторе временного содержания. Также раз в сутки сюда поступает информация из морга Бюро судебно-медицинской экспертизы. Данные о телах здесь появляются не тогда, когда они только поступили, а после вскрытия. Перед тем, как набрать номер 294-12-30 (работает с 9:00 до 21:00), приготовьтесь рассказать о внешности пропавшего, его особых приметах, одежде. Разыщите информацию о номерах банковских и социальных карт, которые были у него с собой.

Может быть, родного человека задержала полиция? Может, он пострадал в ДТП? Чтобы узнать об этом, дополнительно никуда звонить не придется: данные об этих лицах есть в полиции. Если пропавшего действительно сбила машина, вам об этом сообщат.

Как правило, полиция очень внимательно относится к делам об исчезновении людей, особенно если речь идёт о детях. Главное — всё время быть на связи с сотрудниками МВД, но не мешать им работать. Паника только мешает делу, и кричащие в трубку родственники должны взять себя в руки.

Информация обо всех пропавших несовершеннолетних автоматически попадает в следственный комитет. Если вы увидели, что по вашему заявлению открыли не разыскное дело, а просто «материал», или же если у вас потерялся взрослый родственник, вы можете пойти в следком самостоятельно. Его сотрудники могут возбудить уголовное дело в рамках своих полномочий.

Листовки с фотографией, приметами пропавшего и обстоятельствами его исчезновения часто распространяют в соцсетях и родственники, и поисковые группы. Вирусным путём эти объявления расходятся среди сотен пользователей, среди которых могут найтись те, кто что-то видел. Так что рассылать информацию имеет смысл.

В чём ещё могут помочь социальные сети? Иногда только с их помощью удаётся кого-то найти, для этого исследуют круг общения человека, списываются с его виртуальными друзьями, изучают публикации.

— В моей практике был случай: девочка 15 лет четыре месяца была в розыске. И через интернет мы за сутки, не выходя из дома, установили место её нахождения, — рассказал Сергей Широбоков. — Утром приехали туда, вызвали полицию, её задержали и передали в руки родителей. Оказалось, что к тому времени она уже начала употреблять наркотики. Сейчас у девочки всё хорошо, она благодарна, что мы тогда её вытащили.

В полицию:

Телефоны — 02; дежурная часть ГУ МВД Екатеринбурга +7 (343) 220–94–94, бюро несчастных случаев МВД +7 (343) 260–76–43

В поисковый отряд:

«Сокол» (ищут детей и пенсионеров) — Сергей Широбоков: +7 963 442 41 41, Андрей Демин, координатор по северу области: +7 963 442 41 14, Ульяна Евсеева, информационный координатор по северу области: +7 953 056 61 12

«Лиза Алерт» — горячая линия: 8 800 700 54 52, Станислав Ковалев, куратор региона: +7 922 178 69 24, Екатерина Кузнецова, инфорг: +7 965 513 27 99, Надежда Кондратьева, инфорг: +7 908 635 41 56, Яна Сбруйкина, инфорг: +7 965 513 31 37

В Следственный комитет Свердловской области:

Телефонная линия «Ребёнок в опасности» +7 (343) 297–71–60