«В первую же ночь поняли: мы попали». Екатеринбуржцы купили квартиру, где не смолкает загадочный шум

Александру и Юле хронически не везет с жильем в Екатеринбурге. Семейная пара несколько лет жила через стенку с квартирой, которую сдавали посуточно под вечеринки и мимолетные свидания. Мечтая о тишине и покое, они вложили почти 20 миллионов рублей и стали хозяевами новенькой двухъярусной квартиры. Первая же ночь показала, что спать там невозможно.

— Мы жили в доме на Циолковского, и в какой-то момент квартиру по соседству стали сдавать посуточно. Мы сами арендовали квартиру, собственник не хотел вмешиваться, а у нас за стеной — охи-вздохи, гуляют, малолетки шумят. И каждую ночь разные гости, — пожаловался Александр.

Он вспоминает, как по пятницам возвращался домой, гадая, какой звуковой атаке подвергнется предстоящей ночью.

— И каждый раз то пара начнет трахаться в два часа ночи, то просто компания придет в эту однушку и всю ночью пьют, поют, громко разговаривают. А у меня семья, сын уже в школу пошел. Короче, ситуация такая, что хочется спокойствия, — рассказал екатеринбуржец.

Обрести желаемое Александр и Юлия надеялись, переехав в квартиру своей мечты — двухъярусную. Они приобрели ее по схеме долевого строительства в комплексе «Южные кварталы», на верхних этажах дома по Шаумяна, 20. Жилье было готово в 2022 году, еще некоторое время занял ремонт. Делали его для себя, добротно, с вниманием к деталям. Сами в это время оставались в арендованном жилье. Квартира обошлась в 9 миллионов рублей, почти столько же стоил ремонт.

— Переехали в августе 2022 года. В первую же ночь поняли: мы просто попали. Вляпались, как говорится. Спать невозможно: мы слышим странный звук, под который обязательно просыпаешься. И вот уже который год я ночую в берушах, как в поезде, — рассказал Александр.

Он сразу вступил в переписку с управляющей компанией и застройщиком. Оказалось, что проблема в конструкции дома. Звук возникает, когда лифт начинает движение по шахте, которая находится за стеной спальни в квартире Александра и Юлии.

Предельно допустимый уровень шума в квартире по СанПиН — не более 25 дБА. Экспертные замеры показали, что звук раздается с силой почти 31 дБА. По громкости это сопоставимо с отчетливым шепотом. Днем на такое не обратишь внимания, но в ночи он воспринимается совсем иначе. Потому-то хозяева и не замечали проблему, пока в квартире шел ремонт.

Во время обследований выяснилось, что звук механизма работающего лифта передается через стену прямо к «соседям».

— Это серьезная ошибка проектантов: балка, которая держит электромотор лифта, входит в монолит, почти ко мне в спальню, и работа лифта создает такой эффект. Раньше шахты делали обособленно, а сейчас они могут граничить с жилыми помещениями. У меня вот в спальне общая стена с шахтой лифта, который не дает спать, — разводит руками Александр.

Застройщик дома — компания «Брусника». Ее же управляющей компании жильцы доверили следить за общим имуществом после сдачи ЖК. С этими двумя организациями Александр с Юлией и вели долгую переписку с претензиями.

— Управляющая компания не приняла на себя ответственность за дефекты и недостатки, допущенные при строительстве дома. Обязанность по устранению таких дефектов, выявленных в пределах гарантийного срока, лежит на застройщике. Именно поэтому иск был предъявлен к нему, — рассказал юрист Василий Сосновский, который помогал жильцам в этом деле.

С начала 2023 года в квартире семейной пары несколько раз «ночевали» сотрудники Роспотребнадзора, которые замеряли уровень шума.

Застройщик летом 2023 года сделал виброизоляцию несущих балок электродвигателей лифтов во всём доме, обшил верхний этаж шумоизоляцией, в нее же укутал ту самую подлебедочную балку.

В ноябре специалисты Роспотребнадзора измерили уровень шума и выяснили, что он снизился, но всё же превышает норму в 25 дБА. В одном из ответов застройщик сообщил, что в шахте лифта нетиповое расположение оборудования, и для устранения недостатков требуется разработать проектное решение.

Роспотребнадзор известил об этом Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области. В извещении была ссылка на информацию управляющей компании о том, что дело не в обслуживании лифта, а в том, что шум от его штатной работы передается по строительным конструкциям.

Застройщик рассказал, что уже заказал проектное решение по дополнительному креплению злополучной балки, на которой расположена электролебедка. В компании отметили, что балка не должна быть жестко закреплена в монолите.

В начале 2024 года новые замеры зафиксировали шум в 26 дБА, что по-прежнему было выше допустимого. Александр и Юлия подали в суд, так как застройщик не сумел исполнить гарантийные требования.

— Они хотят что-то делать и делают уже два года, но стараются сэкономить. То автоматику настраивали, то просто шахту ватой облепили. И это, я думаю, не единичная история, — рассказал Александр.

23 декабря Ленинский районный суд иск удовлетворил и постановил, что в течение 30 дней застройщик должен устранить недостатки лифтового оборудования.

— Решение вступает в законную силу в течение месяца, отсчет времени начинается с даты составления мотивированного решения, на которое дается до десяти дней. Но если будет подана апелляция, решение вступит в силу, когда областной суд вынесет апелляционное определение. Обжаловать решение можно в течение месяца, и тогда до вступления в силу пройдет еще 2–3 месяца, — рассказал юрист Руслан Камалетдинов, сопровождавший дело в суде.

В компании «Брусника» нам рассказали, что устранят недостатки в ближайший месяц. Срок решения затянулся из-за того, что потребовалось изготовить специальное оборудование.

— В этом доме мы спроектировали нестандартную сдвоенную лифтовую шахту, шум от которой доставлял неудобство только одной квартире на последнем этаже. Мы выявили проблему около года назад, ее устранение потребовало разработки сложного решения с нестандартным оборудованием. Оборудование будет изготовлено в начале следующего года. Работы планируем завершить до конца января, — рассказали в «Бруснике».

На E1.RU есть рубрика «Где в Екатеринбурге жить хорошо?» — в течение года мы детально оценивали каждый микрорайон города, а в конце свели их в один рейтинг.