«Ежа согреваю феном!» Почему в вашей квартире до сих пор нет отопления?

В Екатеринбурге закончился первый этап подключения к отоплению. По графику, большая часть домов должна быть с теплыми батареями уже 23 сентября, но жители некоторых многоквартирников, которые попали в этот список, жалуются, что у них всё еще холодно.

— Смотрю официальный график на сайте E1.RU. Если верить ему, то у меня дома со вчерашнего дня должно быть тепло. Но по факту батареи холодные. Как так? Домашнего ежа согреваю феном, чтобы не простудился! — пожаловалась читательница E1.RU, живущая в доме на проспекте Ленина. Мы получаем немало подобных сообщений про животных и людей, которым холодно в квартирах.

Почему так происходит? На сайте центральной диспетчерской службы есть раздел, посвященный пуску тепла в 2024 году. Там сказано, куда обращаться в случае отсутствия отопления.

— В первую очередь, жителям необходимо звонить или писать в управляющую организацию, которая отвечает за эксплуатацию жилого дома. Подача тепла в квартиру зависит, в том числе, от финансовой и технической готовности многоквартирного дома к приему тепловой энергии и при наличии заявки, направленной на подключение в адрес теплоснабжающей организации, — пояснили в центральной диспетчерской службе.

Вместе с тем энергетики обращают внимание, что и теплоснабжающие компании могут изменять собственный график при технической необходимости.

Ниже — официальная карта подключений отопления. Чтобы узнать, в какой период тепло должно поступить в ваш дом, тапните (нажмите) на нужный участок карты.

Подачу тепла затягивают, если по какой-то причине система отопления в доме не готова к заполнению. По словам директор УК УЖК Артема Филоненко, коммунальщикам из управляющей организации нередко приходится дожидаться, пока поставщики тепла решат проблемы на внешнем контуре.

— Основной момент задержки — неготовность ресурсоснабжающих организаций. Например, у нас есть дом на улице Крылова. Внутри дома система готова к пуску тепла, но поставщик теплоносителя не может обеспечить нужные параметры из-за порыва на теплотрассе. Они сейчас устраняют порыв. А от управляющей компании зависит немного: мы перед сезоном провели все необходимые процедуры и сдали все дома. Но если на внешнем контуре системы нет достаточной температуры и давления, то подключить дом не получится. Мы звоним в котельную и узнаем, в чём причины, — рассказал E1.RU Артем Филоненко.

В компании «Ремстройкомплекс» отметили, что задержки в период подключения возможны по разным обстоятельствам, но отопление поступит во все дома до 30 сентября. Этот срок указан в постановлении мэра.

— Согласно постановлению главы Екатеринбурга, запуск отопления начался 16 сентября, УК «Ремстройкомпелекс» направлены графики подключения многоквартирных домов, система центрального отопления заполнена. Мы стараемся придерживаться графика. Несмотря на все усилия, возникают непредвиденные ситуации (завоздушенность системы, порывы на внутренних сетях и так далее) из-за которых график приходится сдвигать. Сотрудники управляющей компании осуществят подключение всего жилфонда до 30 сентября, — рассказали в УК.

Главный поставщик тепла в Екатеринбурге — компания «ТПлюс». Там пояснили, что причины отставания от графика индивидуальны для каждого дома, поэтому собственникам следует выяснять это в управляющей компании.

Еще несколько дней назад многие екатеринбуржцы возмутились, когда обнаружили теплые батареи в разгар бабьего лета. Накануне мы составили карту ледяных батарей в Екатеринбурге. Домов без тепла было еще немало.