Отопление подорожало? Екатеринбуржцы обалдели от квитанций за январь

Слух о том, что в Екатеринбурге подорожало отопление, прокатился по городу в конце января, когда горожане получили квитанции за коммунальные услуги. Нашу почту завалили письмами о том, что цены без предупреждения вздёрнули, от декабрьской сумма к оплате различается на тысячу-другую. «Обнаглевшие» управляющие компании обсуждают на наших форумах.

Мы поговорили с представителями управляющих компаний, чтобы выяснить, откуда такие цифры.

Почему выросли суммы за отопление

Тарифы на основные коммунальные ресурсы не менялись. Их утверждают зимой специальными постановлениями региональной энергетической комиссии, а вступают в силу они летом, с 1 июля. Часть тарифов уже утвердили, так что слух о внезапном повышении отбросим сразу.

— Пришла квитанция за квартплату за январь, за квартиру в 28 кв. м просят 5200 рублей! — пишет наш форумчанин под ником Выпивалыч (18). — При том, что в прошлом месяце была сумма 2860 рублей. Пообщавшись с соседями, выяснил, что в каждой квартире накинули в среднем 2000 рублей. В доме 160 квартир. Только с нашего дома УК поимеет лишних 320 тысяч. Звонил в расчетный центр, я в очереди 24-й. Видимо, многие звонят и выясняют.

Но по факту январские счета действительно у многих выше декабрьских, и этому есть два объяснения.

— Отопление в домах регулируется ресурсоснабжающими организациями в соответствии с температурным графиком, который зависит от погодных условий, — пояснили в УК «Верх-Исетская». — В холодные месяцы температура теплоносителя повышается, поэтому плата за него становится больше. Плата за отопление начисляется нами строго по показаниям прибора учёта тепла и в соответствии с правилами, установленными в постановлении правительства РФ № 354. Показания счётчиков приведены в квитанциях, но, если собственнику необходимы разъяснения — можно обратиться в управляющую компанию.

В УК добавили, что если сравнить сегодняшние платежи с платежами за зимние месяцы прошлого и позапрошлого годов, то видно, что старые зачастую были даже выше.

Кстати, если батареи в доме шпарят слишком сильно, людям приходится жить с открытыми окнами и «отапливать улицу», это тоже решаемо. Коммунальщики «Верх-Исетской» посоветовали в этом случае идти в управляющую компанию — сотрудники осмотрят дом и выяснят, что можно сделать для повышения качества предоставляемой услуги.

Больше повезло тем, у кого в доме горизонтальная разводка и индивидуальные счётчики. На днях мы разбирались, можно ли поставить такие приборы учёта, если изначально в доме их нет.

Вторая причина — в том, что в декабре показания общедомовых приборов учёта зачастую отправляют для расчёта на несколько дней раньше обычного. В Департаменте жилищного и строительного надзора подтвердили, что «недоначисленные» дни декабря просто переходят в этом случае на январь.

Что случилось на Химмаше

Отдельная история — январские квитанции, пришедшие жителям домов, которые обслуживает УК «Нижнеисетская».

— Обнаглели — квитанции повыставляли с долгами от 3 до 20 тысяч! — пишут горожане. — Типа за 2006—2012 годы долг, а где они раньше были? Почему долгов в течение 10 лет не было и вдруг всплыли?

— В расчётных центрах — толпа с такими же квитанциями, — пишет другая жительница Химмаша. — Суммы от 11 до 22 тысяч! Это мне ещё повезло, что всего 3 тысячи, хотя с 1999 года вообще долгов по квартире не было.

Соседи готовят обращение в прокуратуру.

— Особенно много тех, кто купил квартиру 3–5 лет назад, вот тем «объясняют», что бывший владелец задолжал, ищите его, — делятся впечатлениями те жители, которые уже сходили на приём в УК. — Вообще, молодцы такие, и так уверенно народ дурят.

Получить комментарии от управляющей компании нам пока не удалось — вероятно, от наплыва посетителей телефон либо занят, либо на звонки приёмная не отвечает. Надеемся, что после нашей публикации представители «Нижнеисетской» свяжутся с нами и объяснят, за чьи долги расплачиваются жители Химмаша.

Как проверить правильность начислений

Чтобы проверить правильность начислений, необходимо выбрать нужную формулу в Правилах постановления правительства № 354 (они различаются в зависимости от оборудованности дома и квартир приборами учёта) и использовать нужные данные.

Формулы есть на сайте департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области. Самые пытливые могут поупражняться в математике, вычислить и сверить.

Информацию о нормативах потребления и тарифах можно найти на сайте Региональной энергетической комиссии, также они опубликованы на сайте ЕРЦ. Информацию об объёмах потреблённого ресурса и параметрах дома в расчётный центр передаёт управляющая компания.

Уточнить, какая организация снабжает дом теплом, чтобы сверить тарифы, можно в управляющей компании или ТСЖ.

Если не собирать все данные из разных источников, для проверки можно использовать справку — отдельный документ с указанием формулы и всех параметров за нужное количество месяцев. Такую справку можно получить по запросу в районном отделении ЕРЦ.

Если вы полагаете, что есть нарушения, то после визита в управляющую компанию можно направить запрос в Департамент государственного жилищного и строительного надзора, приложив все документы и оставив свои данные. Обращение в прокуратуру тоже вполне правомерно — там должны проверять любые нарушения законодательства.

Если вам тоже пришли подозрительно большие счета за коммунальные услуги, и вы не верите в объяснения своих управляющих компаний — отправляйте нам на news@corp.e1.ru. Постараемся разобраться в цифрах с экспертами.