Екатеринбурженка Аполлинария вместе со своей подругой хотела поесть хинкали, а получила бактерию шигеллу (дизентерию). За пять дней лечения девушка потратила круглую сумму.
По словам Аполлинарии, в хинкальной «Старик Хинкалыч», расположенной на Павла Шаманова, 5/4, сотрудники заведения не соблюдают санитарные нормы.
— При мне сотрудница кухни перебирала тухлый натертый сыр (куски, где совсем плохо, выкидывала в мусор из чашки, а всё остальное оставляла на готовку), официанты голыми руками раскладывали столовые приборы (моют ли они руки после того, как трогают деньги, терминал и после похода в туалет — неизвестно), посуда и столовые приборы для посетителей стоят в открытом виде в зале у моек, где все моют руки и после общественного туалета, который находится в метре, если не меньше, от тумбы с открытой посудой.
После обеда, который обошелся Аполлинарии в 1780 рублей, девушка стала себя плохо чувствовать. У нее началась диарея и тошнота.
— Я загибалась от боли в животе, до слез, как будто кишки выворачивались. В туалет ходила зеленым калом, меня тошнило, я не ела два дня. Начала есть детское питание на третий день, заставляя себя.
Я резко потеряла три килограмма и лежала целыми днями в кровати, прижимая голову в подушку, так как от выделяемых токсинов шигеллы у меня очень сильно болела и кружилась голова.
— Была температура от 37,5 до 38,5. Меня морозило до стука зубов и онемения конечностей, интоксикация была ужасная, — поделилась с E1.RU девушка.
В поликлинике, куда Аполлинария пошла сдавать анализы после отравления, ей рассказали, что это не первый подобный случай.
— На утро после того, как мне стало плохо, я пошла сдавать анализы в «Инвитро» рядом с домом. Я поделилась своей историей с девушкой из регистратуры. Она сказала, что на тот период в течение недели люди обращались к ним с похожими симптомами после посещения именно этой хинкальной по данному адресу, сдавали анализы на отравление.
Пять дней екатеринбурженка провела в кровати. За это время, по словам Аполлинарии, она потратила 62 500 рублей. На анализы ушло 2945 рублей, лекарства обошлись в 3044 рубля. Стоимость обеда тоже вошла в итоговую сумму.
— Врач сказала после выздоровления пройти полный чекап организма. Я посмотрела в ближайшей платной клинике: стоимость данного обследования — 50 553 рублей, — отметила Аполлинария.
Администрация ресторана после того, как девушка оповестила о своем отравлении, отправила официальный ответ. В нем сказано, что Аполлинарии оплатят счет за обед и лекарства и подарят сертификат на 5000 рублей.
— Управление данного заведения передало через администратора, что выплатят мне компенсацию, сделают всё, чтобы мне было хорошо, и будут исправляться, — рассказала нам екатеринбурженка.
Однако такое решение не пришлось девушке по душе.
— Я написала им после получения данного ответа на претензию, что меня не устраивают условия компенсации. На мои сообщения управляющая хинкальной не отвечает и не читает их с самого начала общения. Управляющая лично мне говорила присылать им на номер в WhatsApp. В ответ тишина, — отметила Аполлинария.
В суд екатеринбурженка пойти не может — не имеет финансовой возможности. Сейчас она восстанавливает свое здоровье.
Редакция E1.RU попыталась связаться с представителями ресторана. Там от комментариев отказались.
В сентябре в Екатеринбурге суд на месяц закрыл службу доставки «Быстрый лось». Сразу несколько клиентов компании отравились, в том числе восьмилетний мальчик — у ребенка заболел живот и поднялась температура, его госпитализировали. Пострадавшие рассказывали, как отравились роллами от этой фирмы. Заведение уже попадало в черный список Россельхознадзора из-за нарушений СанПиН.