Узкие специалисты пока на стопе: как проходят первые рабочие дни громадной поликлиники в Академическом

Академический район Екатеринбурга ждал своей поликлиники долгих 13 лет. В первый рабочий день, 9 сентября, в больнице уже было много посетителей, причем большая часть пациентов — молодежь. В холле их встречали сотрудники, которые терпеливо отвечали на похожие вопросы каждой новой группе. Днем работали все пять регистраторов, очередь двигалась быстро. Медицинский обозреватель E1.RU Ксения Маринина пообщалась с пациентами, медиками и главным врачом ЦГКБ № 6, чтобы узнать все нюансы их работы.

Многие пришли в поликлинику, чтобы написать заявление на прикрепление, но приняли далеко не всех. Дело в том, что пока у Академического не было своей больницы, одну часть местных жителей принимали в ЦГКБ № 6, а другую — в ЦГБ № 2. Теперь нужно время, чтобы в областном Минздраве решили, кто кого будет лечить.

— Но ведь вы говорили, что примете всех, а в итоге только часть Академического. Почему так? Когда теперь нам приходить? — возмутилась женщина.

— Через две-три недели всё уже должно решиться, звоните или приходите лично. Пока мы вас не можем прикрепить, нам еще не передали территорию, — уже в десятый раз (только при мне) повторила сотрудница поликлиники.

Академчане завалили письмами редакцию E1.RU о том, что заявления врачей на открытии поликлиники — полное вранье. Заведующая Елена Гальперина ранее объявила, что они примут всех жителей Академа, а теперь началась какая-то суматоха с прикреплением. Не торопитесь с печальными выводами: вопросы «межевания территории» и распределения пациентов по больницам решаются прямо сейчас.

Пациенты, которые относятся к Верх-Исетскому району, смиренно кивали головой и уходили один за другим. Кто-то возмущался, но тоже покидал поликлинику: вариантов немного.

Были и счастливчики, которым удалось прикрепиться Так, Дмитрий ранее наблюдался в поликлинике № 4 на Серафимы Дерябиной, 34, то есть тоже был пациентом 6-й больницы, поэтому его приняли быстро и без проблем.

— Сначала я пытался прикрепиться на «Госуслугах», но там этой поликлиники в списке нет. Пришел лично, постоял в очереди в регистратуру десять минут, написал заявление, довольно быстро. Конечно, лучше бы это сделать электронно, чтобы не отпрашиваться с работы, — отметил Дмитрий.

Имейте в виду, что у нескольких операторов не работает связь в поликлинике, поэтому загрузить полис в приложении «Госуслуг» нужно заранее. Но если выйти на улицу, всё загружается.

С первого дня работы в поликлинике открыли десять терапевтических участков, и пациенты уже даже попали на прием. Почему это произошло так быстро? Дело в том, что руководство больницы приняло решение с 9 сентября перенести всех терапевтов, которые принимали на Рябинина, 19, в здание новой поликлиники.

В понедельник, 9 сентября, академчане пришли на прием на Рябинина, где и была назначена встреча с врачом — а там избушка на клюшке и объявление: «Все приемы перенесены на Академика Парина, 35/3». Это было неприятным сюрпризом для пациентов.

— 8 сентября мне пришло напоминание, что 9-го числа мне назначен прием терапевта на Рябинина, 19, а по факту там всё было закрыто, просто пустое помещение, — рассказал Игорь. — Предупредили бы хоть письмом на электронную почту. Я чуть не опоздал, пришлось бежать в новую поликлинику. Задержка на прием больше часа от времени в талоне. Может, потом это урегулируется, но сегодня все пациенты вот так сюрпризом узнали о смене места приема.

Екатеринбурженка Татьяна ушла на больничный неделю назад, на продление тоже сначала пришла на Рябинина. По факту узнала, что нужно идти в новую поликлинику. Девушка не меняла место прикрепления, ее перенесли автоматически.

— Если не брать в расчет, что нас не предупредили о смене места приема, тут хорошо. Всё новое, чистое, приятно находиться, — поделилась Татьяна.

В очереди были и те, кто не записывался на прием заранее. Например, Александр пришел в поликлинику в первый день работы и тут же попал к врачу. Ранее он был прикреплен к поликлинике на Рябинина, 19.

— У меня не спадает температура уже десять дней. Сегодня просто пришел в регистратуру спросить, как быть, а меня сразу записали на прием к терапевту день в день. Удобно, что не пришлось даже ждать.

Прием узких специалистов пока не начался, потому что врачи еще устраиваются на работу, кто-то не передал дела на прежнем месте. Главный врач ЦГКБ № 6 Роберт Соловьев объяснил, что они не могли принять медиков на работу заранее, потому что им нечем было бы заниматься целый месяц, поэтому спектр оказываемой помощи расширяется постепенно, в зависимости от принятия на работу новых сотрудников.

— У нас есть люди, которые уже написали заявление, отрабатывают где-то в других клиниках. Основной прием сотрудников мы начали со 2 сентября, часть приняли 6-го, часть 9-го, следующие сотрудники придут 16 сентября, в отделе кадров стоит очередь, — пояснил Роберт Соловьев. — По большому счету у нас поликлиника укомплектована практически на 90% по всем направлениям, в том числе участковая служба, как врачами, так и медицинскими сестрами, на 20 участках сегодня сформированы абсолютно все бригады.

Главный врач объяснил E1.RU, что на один участок положено от двух тысяч человек обслуживания. На данный момент 20 бригад рассчитано на 40 тысяч приписного населения. Как только количество прикрепившихся начнет увеличиваться, в больнице будут открывать дополнительные участки.

— Мы точно так же начнем открывать новые участки, площади для этого у нас есть. И самое главное, есть врачи, которые готовы работать здесь. Мы рассчитываем увеличить мощность нашей поликлиники до 32 участков, — рассказал Роберт Соловьев.

Он рассказал E1.RU, что главной задачей было запустить участковую службу, женскую консультацию и неотложную помощь с возможностью выполнения рентгена. Дальше виды помощи будут нанизываться, как бусины на нитку.

— У нас уже есть кардиологи, эндокринологи, гинекологи, эндоскописты, кто-то сегодня заканчивает оформление документов. Нам нужно решить вопрос с травматологией, как будет установлена маршрутизация, мы приступим к оказанию неотложной травматологической помощи, — поделился руководитель больницы. — Вообще, врач-травматолог — сегодня очень востребованная специальность, и найти эту категорию сотрудников не так просто, но мы прилагаем все усилия, чтобы собрать нужное количество врачей.

Фоном для нашего общения с врачами и пациентами был односторонний конфликт. Женщина кричала на регистраторов из-за того, что ревматологическое отделение есть, а ревматолога в нём нет: кадровая служба больницы пока его не нашла. Первые дни работы поликлиники в Академическом проходят напряженно, но в целом жители района всё-таки довольны, что у них наконец-то появилась своя медицинская служба.

На днях мы побывали на открытии громадной поликлиники и показали, что там уже есть: от отделений до навороченной аппаратуры. В этом материале мы ответили на главный вопрос академчан, почему к поликлинике прикрепляют не всех жителей района. Кстати, хотим предупредить: не будьте слишком доверчивы. Жителей Академического массово «разводят» из-за новой поликлиники.