«Вы же понимаете, что мы вам не дадим работать»: в 24-й больнице уволили заведующую поликлиникой

Работа одной из поликлиник 24-й больницы в Екатеринбурге дала сбой. В ней всё осталось по-прежнему — кроме руководителя. Ее попросили написать заявление «по собственному желанию» и за сутки освободить кабинет.

Ольга Владимировна Шевчук проработала в больнице 28 лет, 12 из которых была заведующей поликлиникой № 2. Коллектив лечебного заведения обратился в редакцию E1.RU с просьбой помочь сохранить руководителя.

По рассказам врачей, в августе прошлого года в их больнице сменился заместитель главного врача по поликлинической работе, и это потянуло за собой ряд увольнений. Врачи и медсестры говорили о проблемах и обращались за помощью, но замруководителя, по их словам, никак не реагировала. А несколько дней назад ушла заведующая поликлиникой, практически с нуля организовавшая всю службу помощи. Далее приводим прямую речь медиков. При этом мы намеренно не называем имен и должностей сотрудников.

Медик 1:

— С приходом нового начмеда (заместителя главного врача по поликлинической работе. — Прим. ред.) ситуация изменилась. Она практически сразу попросила уйти с должности старшего администратора, которая отвечает за работу регистратуры. Поставила свою родственницу. Да и бог бы с ним, что родственница, но вся работа регистратуры развалилась. А теперь уволили нашу заведующую без объяснения причин.

Она прекрасный, опытный руководитель. Мы подходили к ней с вопросами по работе, и она всегда помогала, была участливой в решении вопросов о пациентах. Уж не знаю, по каким критериям оценивает ее работу начмед, но для участковой службы и узких специалистов она делала всё, что от нее зависело.

Медик 2:

— Мы слышали, что дело якобы в том, что пациенты жалуются на наше поликлиническое отделение. Наша поликлиника из всех четырех подразделений обслуживает большее количество прикрепленного населения из всех. По последней информации, количество обоснованных жалоб — не более 10% из всех, что поступают.

Уже на протяжении года у нас хаос в работе регистратуры. Ольга Владимировна пыталась это решить, но администратор, которая родственница начмеда, ее не воспринимала. Регистраторы записывают по пять пациентов на одно и то же время, не соблюдают маршрутизацию и могут отправить пациента с подозрением на коронавирус в условно чистое отделение. Это провоцирует скандалы возле кабинета.

Заведующая учила работников регистратуры, объясняла, какой должна быть маршрутизация, но всё впустую. Проблемы участковой службы и узких специалистов мы доносили до заместителя по поликлинической работе, но никакие вопросы не решались вообще. Начмед, которая была до нее, хоть и была с непростым характером, но всегда откликалась на проблемы поликлиники.

Медик 3:

— Наш руководитель в понедельник вышла из отпуска, а во вторник ей объявили, что увольняют. Начмед пришла в поликлинику, зашла к ней в кабинет и сказала: «Доброе утро, Ольга Владимировна. Мы с вами расстаемся. Если вас это не устраивает — можете попробовать побороться. Но вы же понимаете, что мы вам не дадим работать. Хотите поговорить с главным врачом — записывайтесь в часы его приема граждан».

Это какое-то унижение, то есть даже не как сотрудник, а просто как будто она с улицы. Хотя начмед работает в этой больнице год, главный врач 3 года, а Ольга Владимировна — 28 лет, из которых 12 заведует поликлиникой, и она выстроила всю ее работу. Наше к вам (к E1.RU. — Прим. ред.) обращение — это последняя попытка, крик души.

Это место просто кому-то нужно. Чуть больше года назад пришла зам. главного врача по поликлинической работе и стала убирать ненужных ей. Через два месяца своей работы она убрала старшего в регистратуре и поставила свою тетушку, которая просто развалила всё в регистратуре. Когда врачи попытались сказать о том, что всё развалено, зам. главного просто лишила их премий на месяц. Также уволили начальника отдела кадров и главного бухгалтера, но это нас не так касалось.

Наша заведующая пережила трех главврачей, у каждого было свое видение работы поликлиники, и со всеми обязанностями она справлялась. Как мы поняли, у нынешнего главного врача тоже не было претензий. У начмеда, видимо, личная неприязнь, другого объяснения нет. Я понимаю, что шансов у нас немного, но мы постараемся помочь.

Медик 4:

— Ольга Владимировна — очень грамотный и рассудительный специалист, она особенно нужна нам в такой тяжелый период. Заведующая пыталась настроить работу регистратуры, указывала на ошибки администратора и ее сотрудников, инструктировала. Регистратор является близкой родственницей зам. главного врача, и, возможно, еще повлияло, что она делала замечания.

В ковидное время появилось много жалоб на нашу поликлинику. У нас не хватает врачей, поток пациентов увеличивается, и мы не всегда успеваем прийти на дом так быстро, как люди этого хотят. Хотя мы ходим до позднего вечера и в любом случае отрабатываем каждый вызов. Вот за это на поликлинику стали жаловаться, и Ольгу Владимировну штрафовали, снимали стимулирующие выплаты. Несмотря на это, она продолжала работать с полной отдачей, это никак не отразилось на ней, и она детально разбиралась с каждым случаем обращения и с каждой проблемой.

Письмо на имя главврача мы просто боимся написать, потому что в прошлый раз, когда мы публично выразили недовольство работой администратора, по распоряжению зам. главного врача оштрафовали каждого, кто открыл рот. Раз так неуважительно поступили с нашей заведующей, нас вообще могут легко уволить. Ей предложили перейти на должность врача-эксперта, но Ольга Владимировна сказала, что не будет подсиживать специалиста, который сейчас там работает, и отказалась.

Медик 5:

— Никаких веских причин не было. Заведующую попросили написать заявление и сказали, что через сутки кабинет должен быть свободен.

Главный врач вряд ли будет разбираться. Поэтому надежда на то, что подключится кто-то извне, — закончили свой рассказ врачи поликлиники № 2.

В пресс-службе больницы сообщили, что заведующая сама приняла решение покинуть пост:

— Ольга Владимировна Шевчук написала заявление об увольнении по собственному желанию. От предложенной ей должности врача-эксперта в клинико-экспертном отделе отказалась, в связи с этим ее заявление было рассмотрено и согласовано главным врачом больницы, — прокомментировали ситуацию в ЦГКБ № 24.

Источник в Министерстве здравоохранения региона рассказал, что во всех поликлиниках города примерно одинаковая история с жалобами, потому что медики просто не справляются с потоком пациентов.

P.S. После получения комментария от ЦГКБ № 24 медики сообщили, что руководство больницы крайне недовольно тем, что кто-то решил обратиться в редакцию E1.RU за помощью.

Ранее мы подробно разбирали проблему дефицита врачей в нашем регионе: почитайте мнение медиков и Минздрава. Мы выяснили, что самая серьезная нехватка кадров наблюдается в поликлиниках.

На фоне этого в больницах Екатеринбурга некоторые медики недовольны условиями труда. Так, недавно мы сообщали об увольнении медсестер из 7-й городской больницы. Два года назад в Нижнем Тагиле из больницы одновременно уволились шесть хирургов. Конфликт тогда разрешился, врачи отозвали свои заявления и продолжили работать. После бунта тагильских врачей по всей стране заговорили о проблемах здравоохранения.