Оператор сохраняет для своих абонентов возможность пользоваться важными сервисами, даже если баланс не пополнялся более трех дней
Мобильный оператор T2 перезапустил услугу «SOS-пакет». «Связь без минусов» — новый уровень развития продукта. Он позволяет при неоплаченном тарифе звонить на номера Т2, пользоваться мессенджерами и навигацией. Также компания расширила список сервисов, доступных при отрицательном балансе, и включила в него банковские приложения. Теперь пользоваться важными сервисами можно, даже когда на счете мобильного телефона недостаточно средств.
С услугой «Связь без минусов» клиенты оператора могут звонить на номера Т2 и пользоваться необходимыми приложениями даже при минусе на балансе до трех дней. В улучшенной версии их список пополнился геосервисом 2ГИС и личными кабинетами, официальными приложениями крупных российских банков: Сбера, ВТБ, Газпромбанка, Т-Банка и других. Помимо новых сервисов, в «Связи без минусов» доступны популярные мессенджеры, а также приложения «Яндекс Карты» (6+) и «Яндекс Навигатор» (6+).
Абонентам тарифов с ежемесячной абонентской платой Т2 предоставляет «Связь без минусов» на три дня, с посуточной — на один день. Услуга работает на продуктах линейки «Мой Т2», а также на тарифах «Везде онлайн», Black, «Игровой» и Premium вне зависимости от того, открытый или архивный план у клиента. Т2 активирует «Связь без минусов» автоматически и предоставляет ее бесплатно.
Клиенты T2 останутся на связи, даже если не успели внести абонентскую плату по тарифу. Они в любой ситуации могут принимать входящие звонки, совершать вызовы на номера экстренных служб и получать SMS-уведомления для проведения банковских транзакций. Абоненты также всегда имеют доступ к порталу госуслуг, личному кабинету на сайте и мобильному приложению T2 (6+). Оператор сохраняет эти возможности, даже если баланс клиента не пополнялся более трех дней.
— Мы запустили услугу «SOS-пакет» в 2018 году. С того времени она помогла многим нашим абонентам оставаться на связи в ситуациях, когда не было возможности вовремя внести абонентскую плату. Теперь мы выводим этот продукт на новый уровень, а название «Связь без минусов» очень точно отображает суть. Благодаря этой услуге клиенты не лишатся связи в самый неподходящий момент, смогут позвонить близкими, совершить платеж и добраться до места назначения. Доверие наших клиентов основывается на том, что мы поддерживаем их даже в непредвиденных ситуациях. Поэтому услуга подключается автоматически и не требует каких-либо действий от абонента, — прокомментировал директор по продукту и клиентскому опыту T2 Андрей Борзов.
