Екатеринбурженка купила дорогущий iPhone, а в коробке нашла кусок пластилина

Екатеринбурженка Кристина купила iPhone 15, но вместо смартфона от Apple обнаружила в коробке кусок пластилина. Девушка приобретала телефон в «Эльдорадо» на Шварца, 17, она брала его в подарок и поэтому не могла распаковать в магазине.

— Сорвав пломбы, мы обнаружили, что телефона там нет, вместо него лежит кусок пластилина, подходящий по весу. Вернулись сразу в магазин, по дороге звоня в поддержку «Эльдорадо». В поддержке ничего толком не сказали. В магазине подошла к консультанту, который продал телефон. Он сказал, что это не первый случай, сейчас принесет новый телефон, и ушел на склад с концами, больше мы его не видели. Вышел другой сотрудник, сказал написать обращение в магазин, и его рассмотрят в течение 10 дней. Остались без подарка и денег, — поделилась Кристина.

Девушка написала заявление в магазине и в полиции. Но конфликт решили быстро: Кристине обещали выдать новый iPhone 15, и распаковывать его будут в магазине в присутствии директора. Также клиентке начислят дополнительные бонусные баллы в качестве компенсации.

— Все iPhone, продаваемые в сети «Эльдорадо», поступают от поставщиков из-за рубежа в запечатанном виде с пломбой, подтверждающей оригинальность товара и содержащей уникальный идентификационный номер IMEI. Компания находится в плотном контакте с поставщиками товара для уточнения всех обстоятельств возникновения данной ситуации, — пояснили E1.RU в компании.

Кстати, E1.RU разыгрывает iPhone (но настоящий, не пластилиновый). Здесь мы рассказывали, как его получить.

Год назад у екатеринбуржца Александра в «Мегамаркете» списали деньги за покупку iPhone, но телефона он так и не увидел.