1000 рублей за год безлимитного интернета и ТВ: история бизнеса, который создали не ради денег

Двадцать три года назад, когда уральцы только начинали мечтать об интернете, еще удивлялись «какой-то собаке» в email-адресе и платили за каждый мегабайт трафика, в Первоуральске заработали первые выделенные интернет-линии.

Их буквально с нуля, на коленке и голом энтузиазме создавал и развивал со своими единомышленниками первоуралец Виталий Листраткин, который совсем не вписывается в привычное представление об успешном бизнесмене. Читайте в материале, как сейчас поживает его детище — интернет-провайдер «Интерра».

История компании «Интерра» во многом необычная. Провайдер родился не в областном центре, а в регионе — Первоуральске — и изначально осваивал именно этот рынок. С 2001 года он планомерно подключал к сети города Свердловской области: после Первоуральска — Качканар, затем были Ревда, Дегтярск, Полевской, Лесной, Нижняя Тура, Красноуфимск, Асбест.

В Екатеринбург компания вошла в последнюю очередь — в 2015 году, уверенно закрепившись в районах Уралмаш и Эльмаш; сейчас активно развивает сеть также на Сортировке.

«Интерра» сегодня — это 10 городов присутствия и больше 100 тысяч активных абонентов, десятая часть из которых живет в Екатеринбурге.

— Большинство местных провайдеров давно выкупили федеральные гиганты. Мы уже 23 года на рынке и до сих пор регулярно получаем подобные предложения. Но это не наша история, — рассказал коммерческий директор «Интерры» Иван Косолапов. — Нам самим нравится работать здесь. Сегодня провайдер должен быть быстрым, и мы как локальный провайдер всегда рядом со своими абонентами.

В каждом городе присутствия есть офис «Интерры» и своя сервисная бригада. Штаб-квартира располагается по-прежнему в Первоуральске, там же находится главный узел связи и основной штат сотрудников, которые отвечают за функционирование и обслуживание всей большой сети. Большинство вопросов помогает решить моментально круглосуточный call-центр — бесплатный номер 8 800 77-000-10.

Своим ключевым преимуществом «Интерра» называет тарифную политику. Она единая для всех городов, и цены в Екатеринбурге, например, такие же, как в Качканаре или Ревде.

— Некоторые клиенты в Екатеринбурге удивляются, почему у нас так дешево, — отметил директор екатеринбургского филиала «Интерра» Андрей Шуматаев. — Кабельный домашний интернет у нас стоит 500 рублей в месяц, а если платить сразу за год, то действует система скидок, и в месяц выходит по 350 рублей. Кроме того, сами тарифы у нас своеобразно организованы. Например, если вы едете в отпуск или на выходные к друзьям, то можете поставить пользовательскую блокировку и не будете платить за интернет за те дни, когда вас даже дома не было. Или вы не смогли вовремя внести платеж и автоматически попали в блокировку. За это время тоже не придется платить. Это очень честная схема.

Доступность услуг связи в «Интерре» объясняют тем, что голова и все ресурсы у них находятся в Первоуральске, благодаря этому они могут существенно экономить на операционных процессах.

Кроме того, принципиальная позиция регионального оператора заключается в том, что он не гонится за большими прибылями. И это заслуга основателя и генерального директора компании — Виталия Листраткина, или «Палыча», как между собой его называют коллеги.

Виталий Листраткин в своем родном Первоуральске — известная личность. Хорошо там знают и его родителей: папу — директора музыкальной школы и маму — педиатра.

Виталий Павлович — личность очень разносторонняя, у него в руках горит и спорится любое дело, которым он увлекается со всей душой. С его подачи в 2001 году была создана компания «Интерра». Затем благодаря ему в Первоуральске появились радио «Интерра-FM» и местный телеканал. Виталий Листраткин открыл в родном городе центр корейских единоборств, он и сам профессионально занимается тхэквондо. А еще пишет книги в стиле стимпанк и коллекционирует винил.

— Мне по душе маленький провинциальный город, где до работы ехать 15 минут, где всё родное, ты знаешь всех и все тебя знают. Я очень люблю свой город и, честное слово, не хочу его ни на что менять, — говорил Виталий Павлович в одном из старых интервью и до сих пор остается верен своим словам.

В Первоуральске он запустил еще один важный социальный проект, который затем также реализовали и в Екатеринбурге. InterraOnline — это сеть уличных онлайн-камер, которые устанавливает и обслуживает интернет-провайдер своими силами. И любой желающий может получить к ним доступ. На Уралмаше таких камер уже 37, в Первоуральске — 64. Для «Интерры» этот проект — возможность сделать город безопаснее.

В компании «Интерра» не только моментально реагируют на запросы и потребности абонентов, но и стратегические решения принимают быстро и сообща.

Так, в 2015 году региональный провайдер незапланированно пришел в Екатеринбург: принял предложение выкупить серверный узел на Уралмаше с 500 абонентами и начал интеграцию в уральской столице.

Сегодня его руководители признают, что в области узнаваемость бренда «Интерра» всё еще выше, чем здесь, в Екатеринбурге, но над этим команда тоже работает.

— У нас очень высокая лояльность клиентов. То есть, если они к нам подключаются, то уже остаются с нами навсегда, — рассказал Иван Косолапов. — И мы, конечно, заинтересованы в новых охватах, потому что все ресурсы для развития сети в Екатеринбурге у компании есть.

Для новых абонентов на Уралмаше, Эльмаше и Сортировке в «Интерра» запустили бессрочную акцию: безлимитный интернет и кабельное телевидение за 1000 рублей в год. Детали и возможности подключения можно уточнить по телефону 8 800 77-000-10.

Интернет-провайдер «Интерра» гордится своим происхождением и на собственном примере доказывает, что скромная региональная компания может вырасти и составить достойную конкуренцию крупнейшим игрокам рынка.

_{ООО «Интерра Центр», Interra.ru}