В уральской столице появился новый сервис личных водителей WAY, который поможет безопасно отправить ребенка в школу, комфортно съездить в соседний город или встретить деловых партнеров. Конечно, в первую очередь услугами сервиса будут пользоваться те, кому важен статус, ведь все автомобили в парке — бизнес-класса.
В компании работают только опытные, надежные сотрудники. Прежде чем принимать заказы, водители сдают экзамены на знание ПДД, городских маршрутов, правил делового этикета и стандартов обслуживания клиентов, а служба безопасности сервиса детально изучает прошлое кандидата. Если обнаружится судимость или лишение прав, водителя не допустят к работе. Кроме того, перед выходом на смену сотрудники проходят обязательный осмотр у медика, а машину проверяет механик.
Кстати, в автопарке — только новые автомобили Mercedes E-class исключительно строгих цветов, без брендирования. Такие машины выглядят презентабельно, не привлекают ненужное внимание, при этом полностью комфортны и безопасны.
Строгий дресс-код, подразумевающий опрятный и стильный внешний вид водителей, невольно вызывает ассоциацию с персонажами голливудских фильмов. Пассажир может высказать любые пожелания — выбрать музыку, попросить включить кондиционер или поехать определенным маршрутом. Если на улице дождь, водитель проявит заботу и встретит клиента с зонтом. В салоне всегда есть фирменная вода WAY, которая поможет утолить жажду в поездке. В общем, в сервисе предусмотрели все условия для того, чтобы клиент чувствовал себя комфортно и приятно провел время в пути.
При этом сделать заказ можно в обычном приложении — не сложнее, чем вызвать такси. Вы указываете стартовую локацию, и автомобиль прибывает в нее. Водитель всегда дождется пассажира, в приложении клиента не появится счетчик бесплатных минут, как в других сервисах. Кроме того, сотрудник никогда не откажет в поездке с детьми, ведь в каждой машине по умолчанию есть бустер.
— С предварительным заказом личного водителя не возникнет никаких сложностей. Клиенту не придется переживать, что к нему не приедут, внезапно отменят заявку. WAY — это надежность во всём, — рассказали в компании. — Вам всегда подадут автомобиль высокого класса, с профессиональным водителем. Если поддержка видит, что свободен только один автомобиль и есть предварительный заказ, то машину забронируют под него.
С помощью WAY гораздо комфортнее добираться в аэропорт или из него. Водитель будет на месте в точное время, поможет погрузить багаж и даже встретит пассажира с фирменной именной табличкой, если это потребуется. Так как водитель и поддержка отслеживают прибытие самолетов, они могут автоматически скорректировать время предварительного заказа. При этом 40 минут ожидания будут бесплатными для клиента. Услугой активно пользуются руководители компаний — как для себя, так и для деловых партнеров.
Заказать авто с личным водителем можно и в режиме «здесь и сейчас». В этом случае ожидание машины составляет всего 5–15 минут, если вы находитесь в центре. Когда водитель нужен на весь день для передвижения по Екатеринбургу или загородной поездки, об этом можно сообщить в графе «пожелания». Это нужно лишь для того, чтобы в салоне подготовили запас воды для клиента и залили полный бак топлива. Водители выполняют заказы независимо от местоположения клиента и всегда готовы отвезти пассажира в отдаленный район Екатеринбурга, пригород и другую локацию в пределах области, а также оттуда — если сделать предварительную заявку в сервисе.
Мобильное приложение WAY (6+) можно скачать с официального сайта или в GooglePlay и AppStore. Разработчики обновляют приложение почти каждую неделю, делая его еще более комфортным для пользователей. Одна из недавно появившихся опций — возможность просто поставить точку на карте, без указания адреса. Это удобно, когда вы, например, находитесь за городом, в локации без привычных улиц и домов.
Если возникнет любой вопрос, его можно задать круглосуточной службе поддержки, при этом с вами будет общаться не бот, а живой оператор. Кроме того, сервис предоставляет услуги «личный помощник или консьерж-сервис», «трезвый водитель»: сотрудник отвезет клиента на его автомобиле в нужную точку. В компании гарантируют индивидуальный подход даже в нестандартной ситуации.
WAY — легальная фирма, которая соблюдает все правила и законы. У водителей есть полис ОСГОП (обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика перед пассажирами), так что все клиенты сервиса застрахованы.
Сегодня WAY уже работает в Екатеринбурге и Перми, география присутствия сервиса постоянно расширяется.
Подробности — на сайте, в группе во «ВКонтакте» и телеграм-канале сервиса (6+).
ООО «ВЭЙ», wayservice.site
