Мечтала о подиуме, но ввязалась в кредит. Екатеринбурженка потребовала денег от модельного агентства

Екатеринбуржцы готовят иск в суд к модельному агентству Maryway. Сразу несколько читателей E1.RU рассказали, как ввязались в кредиты из-за портфолио и видеоуроков «Как стать моделью». Стоит такое удовольствие на бумаге 25 тысяч рублей, а по факту — и все 32 тысячи. Причем о том, что на них оформляют кредит, уральцы не знали. Рассказываем подробности запутанной истории.

Обучение в модельном агентстве Maryway стоит 50 тысяч рублей, но половину этой суммы на себя берет сама организация, а оставшиеся деньги предлагают заплатить вам. Если денег при себе у вас нет — предлагают рассрочку, оформляют ее через банк-партнер. В результате получается, что вы берете в кредит 25 тысяч рублей на год, в месяц платите по 2,7 тысячи рублей финансовой организации «Мандарин» (именно так было у наших героев, но это может быть и другая фирма). В итоге выходит уже 32 400 рублей. Все пострадавшие в голос утверждают, что о процентах их никто не предупреждал. Кроме того, взять договор домой и внимательно прочитать все условия никому не разрешили.

С екатеринбурженкой Марией Цаплиной 18 февраля связался менеджер Maryway, а уже через четыре дня она подписала договор. Теперь девушка готовит иск в суд с просьбой вернуть средства за обучение в агентстве.

— Способ оплаты я выбрала по частям. Мне сказали, что это рассрочка. Только через месяц, когда пришел платеж, я поняла, что у меня кредит на 12 месяцев, с процентами. Мне сказали в день договора, что мне нужно просмотреть 14 видеоуроков, чтобы прийти подготовленной на фотосессию, — рассказала E1.RU Мария.

В такое обучение входят одна фотосессия, доступ к онлайн-курсу и восемь групповых занятий.

— Пообещали, что через месяц я выйду моделью. Сначала подозрений не было, я была уверена, что у нас договор и всё будет хорошо, — продолжила девушка. — Только после платежа и первого группового занятия я поняла, что что-то не так. На занятиях объясняли то, что было в онлайн-курсе, без каких-либо дополнений. В конце обучения должен был пройти экзамен, где мы получаем сертификат о прохождении курса — на него я не пошла, потому что, во-первых, у меня уже была претензия по кредиту и по образовательным услугам.

Сейчас Мария ищет других пострадавших, чтобы подать на компанию коллективный иск в суд, и такие люди действительно есть.

О подобной схеме рассказал и другой читатель E1.RU, Илья. Он тоже подписал договор, а уже после заметил, что ввязался в кредит. При этом самой услугой мужчина не успел воспользоваться и даже не открывал ссылку на онлайн-уроки. Тем не менее юристы Maryway долго спорили с ним, а после в порядке исключения вернули всю сумму. Причем оснований для того, чтобы екатеринбуржцу дали кредит, не было, поэтому в заявлении указали более высокий уровень дохода.

— Я подал обращение в суд, на следующий же день мне позвонила Бабкина (Мария Бабкина, основательница агентства. — Прим. ред.), во время разговора она перевела мне деньги «в виде исключения». На досудебные претензии там не отвечают, а суд заочно обязал бы им выплатить сумму и штрафные, — рассказал E1.RU Илья. — Как мне объяснили, они направляют заявку в крупные банки, а те действуют через подрядчиков. На деле же кредит оформляется в микрофинансовой организации, и вместо рассрочки предоставляют кредит. В договоре указана одна сумма, в СМС приходит другая.

В самой компании Maryway утверждают, что всех клиентов предупреждают о рассрочке и о том, что выплаты будут происходить с процентами. Там подчеркнули: если оплатить курс наличными или сразу же внести всю сумму, то нужды оформлять кредитный договор не будет.

— Моделям всегда всё рассказывается заранее, что платежи проходят через банк и с процентами. Когда человек приходит и не может оплатить [всю сумму], ему предлагается оформить кредит через банк, это проговаривается. Он [либо] соглашается, либо нет. Мы никому не навязываем это решение, — ответили E1.RU в Maryway.

В качестве эксперимента корреспондент E1.RU попробовала устроиться в модельное агентство. Там рассказали, что 25 тысяч — это плата за портфолио, после окончания обучения модель может подписать контракт и агентство будет обязано найти ей работу. В одном из офисов в Екатеринбурге нам предложили расплатиться тремя способами: либо внести сразу всю сумму, либо заплатить сначала 10 тысяч рублей, а потом еще 15 в день фотосессии, либо оформить рассрочку через банк на 12 месяцев. О переплате вежливо предупредили, но взять договор домой действительно не разрешили.

На одного из екатеринбургских студентов кредит оформили вовсе без его разрешения. Он уже написал заявление в полицию.

— Сын хотел устроиться на работу, ему 19 лет. Пришел на собеседование. Там сказали: нужно портфолио. Он ответил, что денег [на съемки у него] нет. Тогда там стали онлайн оформлять на него кредиты, — рассказала другая пострадавшая, Екатерина. — Он потом понял, что это развод, и ушел. Но забыл там копии своих документов, анкету, а также пароли от аккаунтов для оформления кредитов. Я позвонила в полицию, проконсультировалась, что в этом случае нам делать. Они подсказали, что нужно срочно отменять заявки на кредит и удалять аккаунты. Мы так и сделали. Потом меня попросили дать показания. Я приехала, написала на них заявление в вымогательстве. Обещали им проверку организовать.

Загвоздка в договоре?

Договор, заключенный одним из читателей E1.RU с Maryway, оценил адвокат Андрей Саунин. Оказалось, что в документе есть грубое нарушение закона.

— Как правило, предприниматель, который в текст договора вносит сведения о том, что к отношениям с заказчиком — физическим лицом не применяются положения Закона о защите прав потребителей, сам нарушает закон, и его могут привлечь к ответственности, — объяснил адвокат. — Чтобы защитить свои права, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор, который вправе привлечь предпринимателя к административной ответственности.

Кроме того, если на вас заключают кредитный договор без вашего согласия (и вообще без каких-либо документов), необходимо идти в полицию и суд.

— Потерпевшим желательно объединиться и писать коллективные обращения в государственные органы. Тогда есть шанс на более пристальное отношение чиновников к возникшей проблеме и получение оперативного эффекта от обращений, — отметил адвокат.

Андрей Саунин также рассказал, что проценты при рассрочке — это редкость. Они идут по умолчанию, только если договор заключается между предпринимателями. Договор займа же предполагается беспроцентным, но есть два исключения:

• если договор заключен между гражданами (в том числе индивидуальными предпринимателями) на сумму не больше 100 тысяч рублей;
  

• если по договору заемщику передаются не деньги, а другие вещи, определенные родовыми признаками.

Публикация подготовлена совместно со студентами УрФУ Софией Шаравьёвой и Валерией Якуповой.

Ранее мы рассказывали о том, как больше 50 уральцев стали жертвами потребительского кооператива «Народный капитал». Пайщики вложили туда по миллиону рублей, а остались ни с чем.

Вернуть свои деньги не могут и покупатели бытовой техники. Екатеринбурженка еще в феврале купила посудомоечную машину, вскоре ее заказ отменили, предложив ей доплатить еще 50 тысяч рублей. А еще мы объясняли, как вернуть деньги за товар, если магазин поднял цену.