Случись что - до полиции не дозвониться: горожане возмутились "глухим" телефоном 02

Екатеринбуржцы, которым довелось вызывать полицию, пожаловались на то, что стало очень сложно дозвониться по известному номеру полиции 02 (с мобильных – 102).

"Друзья, тут такое дело. Как вы полагаете, вызвать по телефону полицию в Екатеринбурге – это реально? – написала на своей странице в соцсети горожанка Лариса Барыкина. – Ответственно заявляю – невозможно. Вчера вечером мой муж поймал воришку, пытавшегося угнать его велосипед. Просигналил мне (дело было под окном), чтобы я вызвала полицию. Полчаса я без толку набирала 02. И с мобильного тоже (102). Довольно сложным путём (через сайты) удалось узнать семизначный номер районного отделения, и они приехали".

По словам горожанки, полицейские потом сами ей посоветовали в случае чего звонить в район, а не на 02.

"Вот я и думаю, – продолжает Лариса. – Допустим, вы стали свидетелем преступления или, не дай бог, попали в экстренную ситуацию (к вам ломятся в квартиру, вас преследуют и т. д.) У вас под рукой телефон, и вы думаете, к вам приедут и спасут? Не надейтесь. Это только по всем нашим каналам показывают сериалы про доблестных ментов, а в реале – ау! Так что держите в памяти некий семизначный номер, а себя – в руках, чтобы в самых непредсказуемых ситуациях он не вылетел из головы".

В комментариях к этому посту многие пользователи соцсети подтвердили, что тоже попадали в подобные ситуации.

"Сто раз на личном опыте это пережил, – пишет Павел Семенихин. – Я по данному поводу писал жалобы, на которые был простой ответ: все работают, все на звонки отвечают, а я не указал конкретные дату и время звонка, потому они ничего проверить не могут. А то, что вы говорите, абсолютная правда".

По словам Павла, в районное отделение дозвониться порой ещё сложнее.

"Дежурка в одном месте, отдел в другом, – пояснил екатеринбуржец. – Как был бардак, так и есть. Я уже устал жаловаться. Это бесполезно. Никому ничего не надо. Так что верить в то, что до районного проще дозвониться, не знаю, стоит ли".

В полиции Екатеринбурга прокомментировали, что на все звонки, поступившие при наборе номера 02, сотрудники обязаны отвечать и отвечают.

– Не надо думать, что кто-то там сидит, чай пьёт, телефон разрывается, а трубку брать никому не хочется, – сообщили в отделении по связям со СМИ УВД города. – Если долго не получается дозвониться, это значит, что звонков много, сотрудник отвечает на другие вызовы. Но, как только освободится, ответит.

Полицейские также посоветовали обращаться в дежурную часть районного отделения, если не получается дождаться ответа по номеру 02. Все телефоны дежурных есть на сайте УМВД.