У нас в гостях: Лапшин Сергей Геннадьевич

Уважаемый Сергей Геннадьевич!

вопрос мой касается политики вашего банка в области управления денежными средствами клиентов. Привлекая самые дорогие ресурсы (вклады физических лиц), вы тем самым изначально ставите "минимальную доходность" своих активов на высоком уровне. Конечно, полгода работы новой команды показали, что вы умеете зарабатывать спекулятивную прибыль. Однако в перспективе собираетесь ли вы привлекать корпоративных клиентов? Появятся ли у вас стратегические партнеры в лице средних и крупных предприятий? Или же банк будет развиваться как инвестиционный и дальше?

Хотелось бы узнать также, проводите ли вы на регулярной основе оценку рыночных рисков, которым подвержен ваш банк? Или все решения принимаются на чисто интуитивной основе, ориентируясь лишь на уровень требуемой доходности, без адекватной оценки возможных убытков?

С уважением,

Дмитрий Завьялов

Вы совершенно правы Дмитрий, называя вклады физических лиц самыми дорогими ресурсами. Для большинства банков они таковыми и являются, что логично, ведь вклады физ. лиц - наиболее стабильные и долгосрочные деньги. А в рыночной экономике "длинные" деньги всегда дороже "коротких". Вклады населения в нашем банке составляют 1/3 всех пассивов, что является разумной пропорцией. Вы можете проанализировать балансы ведущих банков-операторов на рынке вкладов Свердловской области и сравнить с нами. Много лет занимаясь ритейлом, я пришел к некоторым умозаключениям, например: - наилучшую динамику развития показывают банки, наиболее успешно привлекающие вклады (проанализируйте на досуге). - этот рынок очень чувствителен к процентной ставке по вкладу. Если мы снизим ставку на пару процентов, то приток вкладов прекратится. Поэтому процентная ставка - мощное оружие в конкурентной борьбе. Мы привлекаем корпоративных клиентов и делаем наш банк более универсальным, более современным и динамичным.

Инвестиционный крен был вызван благоприятной конъюктурой рынка. Перед банком стояла задача - зарабатывать прибыль и развиваться, а не показывать "красивый" баланс.

Конечно, риски оцениваем - у нас существует соответствующее подразделение банка. Для принятия решения об инвестициях необходима информация, калькулятор и опыт.

Привлекаете ли Вы молодежь к осуществлению тех или иных бизнес-планов? И вообще велика ли степень доверия к начинающим финансовым специалистам.

Клименко Александр

Да мы, Александр, в основном молодежь и привлекаем. Например, совладельцу банка Борису Дьяконову недавно исполнилось 26 лет. Степень доверия, конечно, велика, но ум и желание добиться успеха предпочтительней.

Как Вы считаете, стоит ли в наше время начинать делать карьеру в банковском бизнесе? Ведь сейчас показатели рентабельности многих предприятий гораздо выше аналогичных в кредитной сфере.

Клименко Александр

Да, это интересная работа. Банковский бизнес очень рентабельный, если им грамотно заниматься.

Столь быстрое продвижение по служебной лестнице, вероятно, связано с удачно в свое время выбранным вузом (может быть, даже несколькими). Где Вы получали свое высшее образование?

Морозова Валентина

Разочарую Вас, Валентина, высшее образование необходимое, но недостаточное условие для успешной карьеры. Вместо учебы в ВУЗах я много работал. Сейчас учусь в УрГЭУ по специальности "Финансы и кредит". Самым ценным образованием считаю самообразование, общение с профессионалами и "уличные университеты".

Здравствуйте, Сергей Геннадьевич!

Как-то в Германии я купил серию компакт-дисков, посвященных современной академической музыке. На этих дисках было представлено творчество молодых неизвестных композиторов Германии. Меня удивил тот факт, что финансировал выпуск этой серии дисков Дрезденбанк. У меня такой вопрос к Вам: когда наши банки "дорастут" до такого уровня, когда у них появится необходимость спонсировать проекты некоммерческого современного искусства? (На мой взгляд, только такого рода деятельность может формировать у общественности благоприятный имидж банка, его надежность).

С уважением,

композитор Олег Пайбердин

Пайбердин, Олег

Уважаемый Олег, чтобы Вы поняли, как я воспринял Ваш вопрос - поменяю Россию и Германию местами и воспроизведу по аналогии: Немецкий композитор возвратившись из России рассказывал, что его удивил тот факт, что Сбербанк России профинансировал выпуск дисков с академической музыкой неизвестных композиторов России... А если серьезно, то у меня был неудачный личный опыт спонсирования записи диска с классической музыкой. Писали мы на студии в нашей консерватории. Я совершил роковую ошибку. Музыканты попросили, а я дал слово, что не буду вмешиваться в творческий процесс. В результате ни музыки, ни денег.

Сергей Геннадьевич! Общаясь с Вашими бывшими коллегами по "Северной Казне", сложилось впечатление, что они очень негативно отнеслись к тому, что Вы причислили казначейство, ритейловый блок и интернетбанк исключительно к своим "менеджерским" достижениям. Утверждается, что основным менеджерским достоинством считается то, что "не мешал работать". Как же на Ваш взгляд было на самом деле?

Как было на самом деле, вы увидите в ближайшие три года.

Коллеги из СКБ банка пишут:

Длительное время г-н Лапшин С. Г. находился на должности в Банке, которую нельзя назвать малозначительной (более того его положение в Банке, как представляется, было таковым, что рассматривался вопрос о его назначении на должность Председателя Правления Банка). Поэтому можно предполагать, что участие человека, который не разделял бы основных идеологических принципов деятельности Банка, философии банковского бизнеса (в понимании высшего руководства Банка), в определении стратегии и разработке мероприятий по ее реализации было бы, согласитесь, странным и неуместным. Необходимо понимать, что подобный "современный герой банковского бизнеса" может появиться либо в результате кадровой стратегической ошибки (а может быть даже стратегической управленческой ошибки), либо руководство Банка "Северная Казна" должно признать, что оно в значительной степени несет ответственность, пускай только моральную, за подобного "героя". Подобные "современные герои банковского бизнеса", на мой взгляд, не должны иметь возможность руководить банковским учреждением и я надеюсь, что наше любимое Главное управление Банка России по Свердловской области не согласует назначение вышеуказанного господина на должность Председателя Правления Банка.

Что касается уважаемого г-на Лапшина, то над ним и его статьей потешался весь банковский Е-бург. Более того, его высказывания зачитывались преподавателями на лекциях в УрГЭУ и УПИ как пример диких методов выживания в банковском бизнесе и реинкарнация методов МММ.

Грамотный аноним. И коллег из СКБ подставил и указания для ГУ ЦБ РФ раздал. Я несколько раз внимательно прочитал этот "крик души", мысль автора витала, вопроса не создала. Ну раз вопроса нет, а оставлять вопросы и высказывания участников Е1 без ответа неприлично, расскажу анекдот: Идет мужчина по улице со здоровенным котом под мышкой, крутит ему со всей силы хвост. Кот орет благим матом, а мужчина приговаривает: Не лю-ю-юбит!! Ох не Лю-ю-ю-ю-бит!!

Интересно, что за ноу-хау Вы изобрели, что даете 20,03% годовых по вкладам в рублях? Даже не сведущему в банковском деле человеку ясно, что идеи затыкание бюджетных дырок!

Елена

Елена, приходите к нам в банк, и мы выдадим все тайны: "А вы расскажите нам по секрету, где у 100% частного банка находятся бюджетные дырки"

Вы, безусловно, оптимист! Это классно - улыбающийся банкир! Однако есть опасение, что люди не поверят банкиру, который сидит с наглой довольной мордой - и гребет их бабки!

Хлоя

Хлоя, Дафнис видимо так и не дал Вам времени сформулировать вопрос.

Уважаемый Сергей Геннадьевич!!!

Меня волнует вопрос долгосрочного кредитования на приобретение или улучшение имеющегося у меня жилья. Семья из 5-ти человек. из которых четверо взрослые уже, ютимся в 2-х комнатной квартире. Общий доход семьи в пределах 20000 рублей в месяц. Можете подсказать наиболее приемлемый вариант по поводу вышеизложенного вопроса?

С уважением: Азимбаева Д. Г.

Азимбаева Дания

Уважаемая Дания. Самый дешевый долгосрочный кредит под 15% годовых (или 1.25% в месяц) в рублях можно будет получить через Агентство ипотечного жилищного кредитования. Деятельность этого государственного агентства будет развернута и на территории нашей области. К концу следующего года технически такой кредит будет Вам доступен. Наш банк не планирует пока заниматься кредитованием частных лиц на покупку квартир.

Уважаемый Сергей Геннадьевич! Ваш внешний вид диссонирует со сложившимся образом банкира. Есть ли в вашем имидже доля намеренного эпатажа или, может быть, имидж - ничто?

С. Червяков

Господин Червяков! Я не меняюсь, хожу в дорогих костюмах и брею голову, чтобы скрыть лысину. Что тут может диссонировать? Доля эпатажа в имидже есть, но на самом деле я "добрый и пушистый".

Добрый день Сергей. Банк24 набирает красивый имидж - динамика, инновации, интерактивность, но чем прогарантировано сотрудничество с вами, кто ответит по счетам, если денежки уплывут в никуда?

Леха

Добрый день, Леха. Наше сотрудничество прогарантировано собственными средствами банка. Если Вам нужны более мощные гарантии, то тогда Вам необходимо обратиться в Сбербанк. Там гарантом является государство.

Решение о названии"Банк24.ru" принималось вами лично? Были ли проведены предварительные качественные исследования (фокус-группы) и тестирования названия? Какие названия банка вы еще рассматривали?

Игошев Артем

Решение о названия принимал лично я. По поводу исследований почитайте ссылку www.tema.ru. Название сформулировалось сразу и окончательно.

Уважаемый Сергей Геннадьевич!

В одном из интервью Вы сказали, что Ваш банк инвестирует средства в те области, где доход от операций составляет не менее 50 % годовых. Не считаете ли Вы такие операции слишком рискованными? И чем Вы руководствуетесь при выборе объекта инвестирования (экономическими расчетами или верой в удачу)? Может Вам подсказывает интуиция?

Очень интересно узнать также Ваше мнение (на мой взгляд, как одного из авторитетных специалистов в банковском деле) по поводу развития экономической ситуации в России.

Кроме того, если не секрет как Вы сохраняете личные сбережения? А также как посоветуете распорядиться своими сбережениями (хранить в валюте, рублях, открыть металлический счет или купить пай в инвестиционном фонде)?

Расскажите также, почему Вы ушли из банка "Северная Казна"?

Заранее благодарен за Ваш ответ. С наилучшими пожеланиями Вам и Вашему банку.

Кравцов Сергей

Здравствуйте, Сергей. 50% годовых приносят инвестиции, сделанные банком раньше и будут приносить еще год-полтора. Такова дюрация этих портфелей. Рыночная ситуация меняется и теперь мы считаем приемлемыми инвестиции под 40% процентов годовых в облигации и 30% годовых в недвижимости. Операции эти консервативные и не рискованные. При выборе объектов инвестирования я изучаю информацию достаточно долго, читаю аналитику, часами сижу за расчетами с калькулятором. А облигациями я занимаюсь 8 лет. Есть опыт и торговые идеи. У нас участники различных рынков как будто живут в автономных мирах. Коммерсанты 50% годовых за доход не считают, а риэлтеры за 30% годовых пальцем не шевельнут. Банкиры же делают круглые глаза и доказывают, что таких доходностей не бывает. Россия на подъеме, это только начало и ни низкие цены на нефть, ни мировая конъюнктура этот рост не остановят. Мои личные сбережения полностью инвестированы в акции Банк24.ру. Деньги храните в нашем банке. У нас самые выгодные условия по рублевым вкладам. Я просто решил стать богатым человеком.

А вам никто не говорил, что вы похожи на Шандыбина? Вас с ним не путают?:)

Марина

Марина. Ваш вопрос я обсудил с тов. Дизелем. Мы пришли к однозначному выводу, что Василий Иванович Шандыбин это cool!

Добрый день Сергей Геннадьевич!

Ваш банк отличился в первом полугодии своей огромной прибылью. Судя по балансу, источником доходов являются спекуляции с ценными бумагами. Традиционных для банков статей доходов - кредиты, комиссионные доходы, валютообменка - у Вас нет. В связи с этим вопрос: будет ли банк в дальнейшем работать на традиционных, стабильных рынках или Вы останетесь подобием высокорисковой инвестиционной конторы?

Alex

Для Вас, Алекс, прибыль банка огромна. Для нас это норма. Спасибо за то, что Вы уделяете внимание изучению баланса Банк24.ру. Традиционные доходы у нас есть, и их доля в доходах банка будет расти. Для меня высокорисковой конторой является малоприбыльный банк. Мы будем наблюдать как постепенно малоприбыльные банки будут проданы.

Уважаемый Сергей Геннадьевич, способны ли Вы за 1 месяц, получить прибыль 500%.

Малинкин

Нет, не способен

Привет, Сергей!

1. Осуществляет ли Ваш банк муждународные переводы для частых лиц (wire transfers), в частности в/из USA?

2. Как разместить USD на вклад в Вашем банке физически находясь в USA?

Привет всем сотрудникам Банк24.ру

Горелов Сергей

Очень рад Сергей !

1. Да, осуществляем, без проблем, Сергей. Если есть вопросы по механике - пиши.

2. Это возможно, пиши, реализуем.

Привет тебе от всех сотрудников Банк24.ру;-)

Вопрос, почему вы первые, почему до сих пор ни кого не посетила такая идея, у нас большое количество банков, и на их базе можно создать подобный банк, или не все банки могут осилить такое направление, круглосуточная работа - это только видимая часть айсберга,

и второй вопрос, ведёте ли вы набор сотрудников, я заканчиваю второе высшее в УрГЭУ, финансы и кредит, есть возможность трудоустройства или прохождения практики?

Игнатьев Дмитрий

Здравствуйте Дмитрий. Идеи посещают, но создание круглосуточного онлайнового банка супермегасложная задача. Обратитесь в нашу кадровую службу, сделайте ходатайство от университета и приходите на практику. Толковые люди обычно после практики получают предложение работать.

Добрый день, Сергей Геннадьевич!

В начале марта Банк24 объявил о начале тестирования новой услуги - платежей с мобильного телефона. Когда эта услуга будет продаваться клиентам банка серийно? Будет ли она привязана к какому-то конкретному оператору связи или Банк24 будет сотрудничать со всеми GSM-операторами?

Владислав Мяснянкин

Привет Влад. Мы готовы. Но в отличие от интернетбанка здесь завязаны операторы сотовой связи. Когда они будут готовы, тогда и стартанем. Будем работать с местными операторами.

Здраствуйте Сергей Геннадьевич!

Хочу задать Вам несколько вопросов.

Во-первых:

Почему Банк24.ру? Не кажется ли Вам, что для кредитного учреждения это слишком "виртуальный" бренд!

Какие принципиально новые банковские продукты предлагает рынку Банк24.ру

Кто основной акционер Банка24.ру

Спасибо за ответы,

Андрей Каменский.

Андрей Каменский

Андрей. 1.Вот цитата из моей любимой книжки: "есть люди, которые заставляют вещи происходить; есть такие, кто наблюдает, что происходит; и есть те, кто спрашивает, что произошло". 2.Принципиально новых нет - но мы стремимся предоставить их круглосуточно. 3.Лапшин С. Г.

Почему у ВАС ставки по депозитам выше ставки рефинансирования?

Хотелось бы услышать не уклончивый ответ.

Андрей

Ну начнем с азов, Андрей. Рыночное демократическое государство должно иметь соответствующие атрибуты: независимую судебную систему, гражданского министра обороны, женщину в правительстве, парламент, ставку рефинансирования и т. д. Так вот "у нас их есть". И эта некая процентная ставка, которую у нас все называют модно и красиво - рефинансирования, таковой на самом деле не является. Поскольку ЦБ РФ реально банки под эту ставку не рефинансирует. Существует механизм однодневного кредита по корсчету банка в РКЦ "овернайт", по сути, являющийся овердрафтом. Эти овердрафты ЦБ РФ предоставляет в небольших суммах (несколько Екатеринбургских банков имеют такие овердрафты в сумме 0.5-2% от своих нетто-пассивов) под ставку рефинансирования, под залог ОФЗ, отдисконтированных на 15%. Если банк 3 дня пользуется овердрафтом и не гасит его, то ставка повышается до 1.2 от ставки "рефинансирования". Резюме: немногие российские банки, заложив в ЦБ РФ ОФЗ - актив, приносящий 9-11% годовых, получают небольшой кредит в размере 85% от рыночной стоимости заложенных ОФЗ. На один день. Поэтому мы покупаем длинные деньги по рыночной цене на рынке и с интересом наблюдаем за динамикой ставки "рефинансирования". А теперь неуклончивый ответ: У нас процентные ставки по привлечению реальных "живых" денег с рынка выше некой ставки "рефинансирования", по которой государство деньги в тех же объемах и на те же сроки не дает.

Почему ваш банк не может пойти на микро кредитование в районе 50000 руб. для покупки какой-либо техники, по двум документам как ОВК1 , но деньгами - ведь фирмы, которые сотрудничают с банком, часто имеют значительно более высокие цены. Или вы боитесь конкуренции в данной нише?

Влад

Развитие этого перспективного, но малорентабельного вида бизнеса не входит в наши ближайшие планы.

Здравствуйте, г-н Лапшин!

У меня как у специалиста к Вам несколько вопросов.

Вопрос 1

Кто разрабатывал этот проект "Банк24.ру" от А до Я (полностью Ваши технические специалисты по web-дизайну, web-программированию или же Вы привлекали команду со стороны, либо же это был совместный проект) ?

Вопрос 2

Размещаете ли этот интернет-ресурс на своем сервере или у кого то хостируетесь (если не секрет, то у какой компании хостируетесь) ?

Вопрос 3

Планируете ли использовать систему клиент-банк, интернет-банк через этот проект "Банк24.ру" или этот проект чисто информационный?

Очень здорово, что Ваш банк не только понимает сегодняшнюю необходимость в собственном интернет-ресурсе, но и активно использует, развивает и продвигает свой ресурс "Банк24.Ру". До Вашего проекта "Банк24.Ру" в основном только мелькали перед глазами сайты банка "Северная казна"; о доступности и качестве связи с интернет-банком (Северной казны) в г. Екатеринбурге ходят легенды.

Желаю успеха и только первых строчек в различных интернет-рейтингах Вашему "Банк24.Ру".

Сунцов Иван

1. Проект www.bank24.ru разрабатывали целиком наши специалисты. Мы собрали сильнейшую команду, у которой есть опыт создания банковских (и не только банковских) сайтов, притом опыт крайне успешный. Сайт будет стремительно развиваться, то, что находится сейчас в открытом доступе - это хорошо, но это лишь эмбрион. Следите за рекламой.

2. Ресурс размещен на наших серверных площадках.

3. Уже в настоящее время у нас работает Интернетбанк (и клиент-банк) для юридических лиц, вход через www.bank24.ru Активно разрабатываются востребованные интернет-решения и для физических лиц. Ошибки первопроходцев учтены, повторять их у нас в планах нет. Надеюсь, что наш сайт будет не "мелькать перед глазами" а для многих просто станет стартовой страничкой. Опять же, следите за рекламой.

Что для Вас главное в работе, и какую работу Вы не любите?

Стали ли Вы что-нибудь делать по-другому после обучения тайм-менеджменту?

Сергей

Методичное неотвратимое выполнение намеченных целей. Не люблю повторную работу. Я понял фундаментальное отличие между людьми: "богатые" люди все измеряют временем, а "бедные" деньгами.

Добрый день.

Считается, что "Банк24.ру" банк один из самых перспективных банков Уральского региона.

Имея опыт работы с международными платежными системами, возможно ли получить работу в Вашем банке? Если да, то на какой уровень заработной платы можно претендовать?

Спасибо.

Платов Александр

Добрый день Александр. Спасибо, но в первой фразе есть три лишних слова: "банк один из":). Вопросы трудоустройства и ЗП в открытом эфире обсуждать не принято. Обратитесь в нашу кадровую службу через сайт: www.bank24.ru.

А Серверная Казна к Банку имеет какое-либо отношение? (Ваш заместитель, кажется, там раньше был не на последних ролях)

Павел

Отношение не имеет.

Можно ли получить кредит в Вашем банке без постоянной прописки (временная регистрация) и что необходимо для этого?

Алексей

Нет.

Р. S.

Спасибо всем посетителям сайта www.e1.ru, принявшим участие в нашем диалоге. Из большого количества ваших вопросов, я вижу, что выход нашего банка на рынок не остался незамеченным, и обсуждение нашей "траектории роста" ведется не только в банковских кругах. Вопросы были интересные, живые, я постарался дать исчерпывающие ответы на каждый из них. До следующей встречи в сети ИНТЕРНЕТ!