
Пенсионеру отказали в снятии денег, потому что сотрудникам банка показались подозрительными действия клиента
В Екатеринбурге пенсионер пришел в отделение банка, чтобы снять с вклада 800 тысяч рублей, но там отказались выдать деньги. Решение клиента получить эту сумму показалось сотрудникам подозрительным — всё из-за вездесущих мошенников.
20 января Сергей Федорович пришел в ближайшее отделение «Сбера», чтобы закрыть вклад и забрать свои деньги. Там его отправили в центральный офис банка на улице Куйбышева, а оттуда — в службу безопасности.
Когда сотрудники услышали, что мужчина собирается снять сразу всю сумму — 800 тысяч рублей, они начали задавать вопросы.
— А зачем я эти деньги снимаю? А не звонил ли мне кто-нибудь по телефону? Не жертва ли я мошенников? Пока я только жертва режима «Сбера»! — возмущенно заявил E1.RU Сергей Федорович. — Мне восьмой десяток, а я должен письмо по городу носить, чтобы вклад снять! Могу отпечатки пальцев сдать или произвести съемку роговицы глаза, ушей, чтоб никаких сомнений не было!
Пенсионер не захотел рассказывать в банке, зачем ему сейчас потребовались деньги и как он собирается их тратить, поэтому получил отказ и не смог забрать свои накопления.
В пресс-службе «Сбера» E1.RU сообщили, что банк приостанавливает сомнительные операции ради борьбы с мошенниками, чтобы под их воздействием люди не потеряли свои деньги.
— Сотрудники службы безопасности дополнительно проводят беседы для уточнения обстоятельств. Это помогает человеку осознать свои действия и выйти из-под влияния злоумышленников, — объяснили в банке. — В этом случае система безопасности банка сработала корректно. При получении официального обращения от клиента банк направит ему ответ с подробными пояснениями по поводу сложившейся ситуации.
В каждом подобном случае банк решает проблему в индивидуальном порядке. В «Сбере» добавили, что за прошлый год благодаря специальной системе, которая выявляет подозрительные операции, а также бдительности сотрудников офисов и службы безопасности банк помог жителям Свердловской области уберечь от мошенников больше 128 миллионов рублей.
Кто прав?
Ранее мы писали о студентке екатеринбургского вуза, ставшей жертвой телефонных аферистов. Они убедили ее взять в кредит полмиллиона и перевести им. И такое происходит постоянно.
В конце прошлого года мы рассказывали, что банки стали массово блокировать счета россиян, которых заподозрили в совершении мошеннических операций. Иногда в черный список попадают клиенты, которые часто пересылают себе средства с других счетов.
Все материалы о новых схемах мошенничества и разных способах обмана мы собираем в специальном разделе.