Ветеранов оставили без пенсий на День Победы: свердловчане массово жалуются на задержки выплат

Екатеринбуржцы массово жалуются на задержки пенсий. За все майские праздники пожилые уральцы, которым обычно приносят деньги на дом, так и не дождались положенных выплат. В среду, 10 мая, они устроили штурм почтовых отделений, пытаясь добиться справедливости, но результата это не принесло.

Проблемы с получением денег начались из-за смены службы доставки. Раньше пенсию уральцам разносили курьеры из частной компании, а с 1 мая эту обязанность возложили на сотрудников «Почты России».

Все майские праздники екатеринбуржцы жаловались на работу госкомпании в редакцию E1.RU. Обращения поступили, в частности, с Юго-Запада, Химмаша и Шарташа. Большинство пострадавших от задержек пенсионеров должны были получить деньги еще 4–6 мая, но не увидели их даже после длинных выходных. Все эти дни уральцы провели в нервном ожидании визита почтальона, но зря.

Приводим эмоциональные высказывания горожан о проблеме.

— Моя бабушка лежачая, живет в Ленинском районе. Пенсию всегда приносили 5-го числа. Мы с родственниками прождали пенсию весь день, но никто не пришел. Телефон почтового отделения не работает, на горячей линии помочь не могут, ходили в отделение. Оттуда нас направили в другое, а потом в третье, так ничего и не удалось добиться, — рассказала читательница E1.RU. — Если оформлять карту, то первое поступление на нее придет лишь через два месяца.

В похожей ситуации оказалась и 87-летняя пенсионерка из Кировского района.

— С 4 мая она ждет пенсию, не выходит из дома. В Фонде социального страхования кормят завтраками. Дали номер телефона почтового отделения, который обслуживает адрес, но оказалось, что оно больше не работает, на звонки никто не отвечает. Общий телефон «Почты России» соединяет с каким-то оператором, но в итоге только слушаем музыку в режиме ожидания, — негодуют родственники пожилой екатеринбурженки. — Где пенсия? Кто ответственный?

Без денег на праздники оставили даже ветеранов.

— 8 мая на улице Рыбаков должны были выдать пенсию, но получила ее только одна пенсионерка, других нет в списках. У соседей бабуля — ветеран Великой Отечественной войны, ей скоро будет 100 лет, вот такой «сюрприз» к празднику ей устроили, — рассказывает жительница микрорайона Шарташ.

72-летний Владимир Михайлович с улицы Июльской тоже уже несколько дней не может дождаться выплат. Мужчина живет один, и без пенсии ему тяжело.

— Деньги должны были принести домой еще 5 мая, до сих пор ничего не принесли. Написал электронную жалобу в мэрию и Социальный фонд — ни ответа, ни привета. Целыми днями сидим, даже в магазин за хлебом не можем сходить, — пожаловался пенсионер.

Жителям Химмаша, не дождавшимся получки, вообще сказали ехать в почтовое отделение на Уктусе. Как рассказала E1.RU внучка одной из пенсионерок Анастасия, ее бабушка проживает на улице Косарева, а за деньгами ее отправили на Благодатскую. Там 10 мая выстроилась огромная очередь из стариков. Приехал даже инвалид на коляске.

— Бабушке сначала приносили пенсию 3-го числа, а потом стали приносить 5-го. 5 мая весь день ждала, на нее смотреть страшно было: она не ест, не пьет, всё ждет, волнуется. Так прошло пять дней. 10-го решили поехать в отделение, там очередина. Одному дедушке плохо стало, в обморок упал. Мы там 2,5 часа простояли, а в итоге нам сказали, что пенсию унесли. Короче, какой-то бардак, — рассказала Анастасия.

В пресс-службе уральского отделения «Почты России» E1.RU подтвердили случаи задержки пенсий и объяснили, с чем это связано.

— Значительная часть пенсионеров по личной договоренности с альтернативной доставочной службой получала пенсии в неустановленные графиком даты. Сейчас мы в режиме реального времени решаем связанные с этим вопросы. К сожалению, некоторые жители трех районов Екатеринбурга, где наиболее высокие объемы пенсионных выплат и социальных компенсаций, получили пенсию на один-два дня позже. Чтобы ликвидировать отставание в графике, сотрудники почты в Екатеринбурге доставляли пенсии 6, 7 и 8 мая без выходных, — заверили в пресс-службе компании.

В связи с переходом на новую систему доставки пенсии «Почта России» решила открыть телефон для обращений пенсионеров. Консультацию по вопросам доставки пенсий в Свердловской области жители могут получить в региональном call-центре по номеру 8 (343) 227-04-39 (с 09:00 до 17:00 в будни). Чтобы пенсионеры не сидели в напряжении, их успокоили: если почтальон не застанет их дома в назначенную дату, он придет повторно.

Напомним, с начала мая в России изменился порядок выплаты пенсий. Это касается тех, кто получает выплаты наличными на дому. Всю информацию о новых правилах мы собрали в одном материале.

Ранее директор макрорегиона Урал «Почты России» Дмитрий Киселев пообещал, что сроки доставки пенсий после перехода на новую систему останутся прежними, и никаких задержек не будет. Однако проблемы начались с первых же дней мая.