У нас в гостях: Ольга Стерхова, начальник Управления кредитования физических лиц ОАО «ВУЗ-банк»

Здравствуйте, Ольга Васильевна. Во всех СМИ сейчас упоминается об уникальном карточном проекте, который недавно запустил ВУЗ-банк. По его условиям клиент может сам определять ставку по своему кредиту, но это же невозможно? Будь у нас такая возможность, мы бы оформляли кредиты под 0,1 % годовых?

Дмитрий Царев

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий. Владелец кредитной карты ВУЗ-банка действительно может выбирать ставку по своему займу, но, разумеется, в рамках условий, обозначенных в договоре. Проценты по нашей карте зависят от размера ежемесячного платежа, который по выбору клиента может составлять 2, 5 или 10% от суммы основного долга. Чем больше Вы готовы платить, тем меньший процент будет начисляться по Вашей карте. Таким образом, у заемщика действительно появляется возможность выбора. И мы единственные в Уральском регионе, кто реализует подобный карточный проект.

Добрый день! Ольга Васильевна, в Вашем банке существуют кредиты для лиц, работающих в бюджетных организациях? Зарплата 12 — 13 000 рублей в месяц.

Иванова Марина

Добрый день, уважаемая Марина. Для сотрудников бюджетных организаций в нашем банке разработана специальная программа. Согласно ее условиям, Вы можете получить ссуду по льготной процентной ставке и без прохождения скоринга — классификации заемщиков для оценки кредитного риска.

Все, что Вам понадобиться, это справка по форме 2-НДФЛ. А единственным критерием оценки будет сумма ежемесячного платежа, которая не должна превышать половины заработной платы.

Ольга Васильевна, доброго Вам дня. Уже много раз читала о Вашем новом карточном проекте, когда клиент сам выбирает процентную ставку по своему кредиту. А как быстро можно оформить такую кредитную карту? И имеет ли она льготный период?

Сотникова Наталья

Добрый день, уважаемая Наталья. Срок изготовления кредитной карты — 3 дня после одобрения заявки. А решение принимается в течение суток. Так что в целом на оформление «пластикового» кредита у вас уйдет не более 4 рабочих дней.

Данная карта имеет льготный период, максимальный срок последнего составляет 51 день.

Добрый день, Ольга Васильевна! Смогу ли я получить кредит в Вашем банке на пополнение оборотных средств в размере 1 000 000 на 10 лет?

Смолина Ольга Фаизовна, индивидуальный предприниматель

Добрый день, уважаемая Ольга Фаизовна. Как физическое лицо, Вы не сможете получить кредит на пополнение оборотных средств. Но как индивидуальный предприниматель — с большой вероятностью. Тем более, что объемы Вашего бизнеса допускают возможность финансирования на такую сумму. Поэтому рекомендую Вам обратиться в Департамент малого и среднего бизнеса нашего банка по телефону 378–78–45.

Ольга, добрый день! Пытался найти на Вашем сайте ставки по кредитам или кредитный калькулятор, но не смог. Подскажите, какой будет эффективная ставка по кредиту на 100 000 рублей без справок о доходе на 2 года? Или просто скажите, какие будут ставки и какая у Вас единоразовая комиссия? И есть ли ежемесячная комиссия?

Даниил

Добрый день, уважаемый Даниил. Дело в том, что эффективная ставка по нашим кредитам определяется индивидуально и зависит от множества факторов. Поэтому рассчитать ее мы сможем только при личном обращении клиента в банк либо после заполнения заявки на получение ссуды через наш круглосуточный Центр телефонного облуживания (тел.: 378–78–78).

Процентная ставка по нашим кредитам варьируется от 26 % годовых — в зависимости от вида продукта (будет ли это потребительский, экспресс-кредит либо кредитная карта). Что касается единоразовых и ежемесячных комиссий, то их наш банк не взимает.

Здравствуйте! Вы предоставляете кредиты на образование? Если да, то на каких условиях? Я — студентка третьего курса университета (бюджет). Хочу получить второе высшее образование.

Ситникова Анна

Здравствуйте, уважаемая Анна. Да, ВУЗ-банк предоставляет кредиты на образование. И если Вы работаете и имеете стабильный заработок, то без проблем сможете его получить. Либо же кредит на образование могут оформить ваши родители.

Что касается условий, максимальный лимит этого продукта — 300 000 рублей, выдается он сроком до 2 лет, первоначальный взнос составляет 10 %. При этом полученные заемные средства сразу же перечисляются на счет учебного заведения.

Хочу организовать свой бизнес. Нужны вложения 7 миллионов рублей.

Как лучше оформить кредит? Какой будет залог? С кем можно связаться для консультации?

Вейтс Эдуард

Здравствуйте, уважаемый Эдуард. За консультацией по поводу получения данного кредита Вам необходимо обратиться в Департамент малого и среднего бизнеса ВУЗ-банка по телефону 378–78–45.

Почему ВУЗ-банк не поясняет причину отказа в выдаче кредита?

Просто царь

Здравствуйте, уважаемый посетитель портала Е1. ВУЗ-банк — это коммерческая организация, которая оставляет за собой право отказать в выдаче кредита без объяснения причин.

Даете ли вы ипотеку на деревянный дом в области?

Лукашенко Елена

Добрый день, уважаемая Елена. Наш банк не работает с ипотечными кредитами. Но в качестве альтернативы, можем предложить Вам потребительский кредит на 1 миллион рублей сроком до 10 лет.

Здравствуйте! У меня есть два вопроса:

1. В вашем банке на меня моим работодателем оформлена пластиковая карта. Могу ли я пользоваться какими-либо «кредитными проектами»? Какие есть предложения для таких карт?

2. Возможно ли получение смс-информирования о состоянии моего счета на телефон бесплатно?

Парфёнова Ирина

Здравствуйте, уважаемая Ирина. Во-первых, по своей дебетовой карте Вы можете оформить овердрафт — это разновидность краткосрочного кредитования, когда банк осуществляет платежи со счета клиента при временном отсутствии на нем денежных средств. Лимит овердрафта составит 50% от среднемесячного оборота по Вашему карточному счету за последние 3 месяца, но не более максимального размера, установленного в рамках тарифного плана.

Во-вторых, параллельно к дебетовой Вы можете оформить кредитную карту, получить потребительский или экспресс-кредит.

Что касается СМС-информирования, то оно осуществляется платно — согласно тарифам банка. Бесплатная СМС-рассылка предоставляется только по кредитным картам.

Ольга Васильевна, здравствуйте. Скажите, пожалуйста, планируется ли снижение процентных ставок по потребительским кредитам?

Горлова Ольга

Добрый день, уважаемая Ольга. В самое ближайшее время ВУЗ-банк планирует понижение процентных ставок.

Ольга Васильевна, здравствуйте! Меня интересует потребительский кредит на сумму 1 миллион рублей сроком на 10 лет? Каковы условия его получения? Какой доход должна иметь молодая семья (муж и жена), чтобы иметь возможность его получить?

Шаталова Наталья, а также Елена из Березовского

Здравствуйте, уважаемые Елена и Наталья. Ваши вопросы очень похожи, поэтому даю на них один общий ответ.

Доход Ваших семей является далеко не единственным критерием оценки при получении кредита, поэтому мы не можем сказать, каким именно он должен быть. При расчете ссуды учитывается и множество других факторов, таких как наличие иждивенцев, кредитов в других банках, стаж работы и многое другое. Поэтому я бы рекомендовала Вам заполнить анкету на получения кредита в офисе нашего банка или через Центр телефонного облуживания и вместе с нашим специалистом сделать все необходимые расчеты. Тем более что это ни к чему не обязывает.

Добрый день, Ольга. Скажите пожалуйста, какой пакет документов необходимо собрать для получения кредита на сумму 900 000 рублей? Какая должна быть з/п и какая примерная ежемесячная сумма выплат по этому виду кредита? Что еще необходимо для его получения? Спасибо.

Первова Ольга

Добрый день, уважаемая Ольга. Вам понадобятся следующие документы: паспорт и второй документ, удостоверяющий личность, справка о доходах с места работы и документы, подтверждающие занятость. Выдаются такие кредиты под залог автомобиля либо при наличии двух поручителей.

Что касается заработной платы, то здесь нет однозначных требований, поскольку при расчете кредита учитывается множество других факторов. Ежемесячные выплаты также рассчитываются индивидуально. Для получения данной информации Вам необходимо придти в офис ВУЗ-банка либо подать заявку через наш Центр телефонного облуживания (тел. 378–78–78).

Я — индивидуальный предприниматель. Могу ли я получить кредит в вашем банке как физ. лицо на личные цели? Какая сумма максимально возможна?

Сидоренко Марина Борисовна

Добрый день, уважаемая Марина Борисовна. Разумеется, Вы можете оформить кредит в ВУЗ-банке как физическое лицо. Максимальная сумма нашего потребительского кредита составляет 1 миллион рублей.

Уважаемая Ольга Васильевна! Может ли в вашем банке получить кредит мамочка, находящаяся в отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет, если у нее нет постоянного источника дохода (точнее, нет справки о доходах), а есть, например, периодически пополняемый счет в банке?

Юлия

Здравствуйте, уважаемая Юлия. К сожалению, находясь в декретном отпуске, Вы не сможете оформить кредит в нашем банке. Поскольку мы предоставляем заемные средства только работающему населению.

Добрый день! Подскажите, в вашем банке возможно получить ипотеку без первоначального взноса? И планируются данные программы или нет? Заранее спасибо!

Перминов Дмитрий

Добрый день, уважаемый Дмитрий. Наш банк не работает с ипотечными кредитами, и в ближайшее время развивать данное направление мы не планируем.

Мне очень нравится качество обслуживания в вашем банке, до сей поры было именно так!

Птицина Марина Викторовна

Добрый день, уважаемая Марина Викторовна. Спасибо за столь приятный отзыв. Будем стараться и дальше радовать Вас безупречным обслуживанием и высоким качеством оказываемых услуг.

Ольга, добрый день! На текущий момент ВУЗ-банк занимает определенно лидирующие позиции в области кредитования физических лиц. Являясь сотрудником другой кредитной организации и имея опыт работы с ВУЗ-банком в качестве клиента, хочу отметить отличную работу специалистов и достаточно разнообразный спектр предоставляемых услуг.

Насколько я помню, ранее экспресс-кредитование, без справок и поручителей, также практиковалось достаточно успешно, но максимально возможная сумма на озвученных условиях была более 100 000 рублей. На текущий момент эта сумма предельная.

Вопрос: эти и прочие изменения в наименее благоприятную сторону для клиентов (в сравнении с ранее предлагаемыми условиями) являются следствием недавно прошедшего кризиса? Также, каким образом коснулся кризис Ваше структурное подразделение, и изменились ли в более жесткую сторону (в плане рассмотрения) подходы к кредитованию физических лиц? Спасибо.

Наталья

Добрый день, уважаемая Наталья. Во время кризиса мы одними из первых возобновили выдачу экспресс-кредитов, обозначив максимальный лимит в 70 000 рублей. Тогда это предложение было оптимальным, поскольку клиенты, боясь брать на себя серьезные обязательства, не решались оформлять займы на большие суммы. Недавно мы увеличили размер данного кредита до 100 000 рублей — точно такой же лимит действовал по «экспрессам» и ранее.

Разумеется, кризис повлиял на работу нашего подразделения. В начале 2009 года мы ощутили заметное снижение объемов кредитования из-за уменьшения спроса на заемные средства. Сейчас этот показатель вернулся на докризисный уровень. Мы активно кредитуем клиентов, и при этом наши требования к заемщикам нисколько не изменились.

Добрый день, уважаемая Ольга! Вопрос таков: я хотел взять экспресс — кредит по минимуму документов (паспорт, права) на незначительную сумму. Кредит потребительский — на личные цели. Обращался в различные банки, везде — отказ. Позвонил знакомому человеку, он — начальник кредитного отдела, который сказал, что я в каких-то черных списках. Как так, если я никогда не брал никаких кредитов, не был никогда поручителем? Как такое может быть, почему везде отказ? Спасибо.

Игорь Александрович

Добрый день, уважаемый Игорь Александрович. К сожалению, вполне возможно, что в Вашей кредитной истории содержится недостоверная ошибочная информация.

Банки пересылают в кредитные бюро миллионы сообщений, и, даже по теории вероятности, в них может закрасться ошибка. Поэтому не исключено, что человек, который исправно вносил все платежи или совсем не брал займов, в кредитной истории числиться должником. Это может произойти из-за так называемого «задвоения», когда у Вас и у недобропорядочного заемщика полностью совпадают инициалы и дата рождения.

Естественно, это недоразумение можно исправить. Но для начала Вам необходимо ознакомиться со своей кредитной историей, и сделать это Вы можете в любом из офисов нашего банка. С лета 2008 года ВУЗ-банк — первый среди финансовых организаций России — начал оказывать услугу по предоставлению кредитных отчетов физическим лицам. Вы приходите в наш офис, предъявляете паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, заполняете форму — запрос, оплачиваете услугу. И уже через несколько минут получаете на руки свой кредитный отчет.

Возможно ли получение кредита страховому агенту, работающему по агентскому договору более полугода при предоставлении справки по форме 2-НДФЛ?

Калитаев Владимир Васильевич

Здравствуйте, уважаемый Владимир Васильевич. Разумеется, Вы можете рассчитывать на получение кредита, поскольку имеете постоянный доход и можете предоставить подтверждающий это документ. Более того, в нашем банке Вы имеете возможность оформить экспресс-кредит до 100 000 рублей без справок и поручителей — всего по двум документам.

Уважаемая Ольга Васильевна, доброго Вам дня! Специализация нашей компании, обеспечение автовладельцев Екатеринбурга полезной информацией. Сфера деятельности — реклама на автостоянках. Сообщите, пожалуйста, выдает ли Ваш Банк автокредиты и ипотечные кредиты. Если да, то, пожалуйста, расскажите о последних изменениях в рамках вышеуказанного кредитования.

Добрый день, уважаемые предприниматели. С ипотекой наш банк не работает. Кредиты на покупку автомобилей мы предоставляем, но в последнее время их условия оставались неизменными. Минимальная сумма такого займа — 100 000 рублей, максимальная — 3 миллиона. Срок автокредита — от 12 до 60 месяцев.

Добрый день, Ольга Васильевна! У меня такой вопрос: я хочу взять автокредит на покупку нового авто в размере 500 000 рублей. Ежемесячный доход составляет 15 000 рублей. Могу ли я его получить? И если оформлять, то на какой период? И можно ли погасить позже досрочно кредит?

Лилия

Добрый день, уважаемая Лилия. Все это возможно. Но рассчитать лимит ссуды, определить ее срок и размер ежемесячных платежей можно только после заполнения заявки на получение кредита. Сделать это Вы можете в отделении нашего банка либо через круглосуточный Центр телефонного обслуживания (тел.: 378–78–78). Обращайтесь, и, возможно, уже через несколько дней Вы будете ездить на новеньком автомобиле.

Здравствуйте, Ольга! У меня такая ситуация: несколько лет назад я оформлял кредиты на бытовую технику в магазинах нашего города, по которым ничего не платил. Теперь я исправился, нашел работу и готов честно всё оплачивать. Но, к сожалению, во всех банках (в вашем, в том числе) мне отказывают. Что можно теперь сделать, чтобы восстановить доверие банковской системы к моей персоне?

Владимир

Здравствуйте, уважаемый Владимир. Все зависит от того, погасили ли Вы взятые ранее кредиты и как долго Вы числились недобросовестным заемщиком. Безусловно, все Ваши неплатежи были занесены в кредитную историю и сейчас получить заемные средства Вам будет достаточно сложно.

Чтобы разобраться в ситуации более детально, рекомендую Вам подойти в ВУЗ-банк, где Вы сможете получить на руки свою кредитную историю и рассмотреть ее вместе с нашим специалистом.

Ольга Васильевна! Обращается к Вам профессор, доктор наук. Прошу разъяснить, может ли стать заёмщиком и на каких условиях работающий мужчина, с хорошей кредитной историей и постоянным местом работы в течение длительного времени, в возрасте 60 лет.

Беляев Николай, а также Свешникова Анна

Добрый день, уважаемые Анна и Николай. Согласно условиям наших кредитов, максимальный возраст заемщика может составлять 70 лет на момент погашения ссуды. Так что мы активно выдаем кредиты пенсионерам. Что касается условий, то по каждому продукту они различны. Более подробную консультацию Вы можете получить в нашем круглосуточном Центре телефонного обслуживания (тел.: 378–78–78). Обращайтесь, будем рады Вам помочь!

Планирует ли ВУЗ-банк открытие новых офисов, в частности в Верхней Пышме? Я обслуживаюсь в Вашем банке, но для этого мне нужно ездить в Екатеринбург. Когда уже Вы приедете к нам?

Андрей

Добрый день, уважаемый Андрей. Могу Вас обрадовать: в 2010 году мы планируем открытие офиса в Верхней Пышме, так что ездить вам больше никуда не придется. Кроме того, у ВУЗ-банка появятся дополнительный отделения в городах, где мы уже активно работаем, — Челябинске, Тюмени, Кургане. А также в абсолютно новых для нас населенных пунктах — Нижневартовске, Ноябрьске и Миассе.