У нас в гостях: Ольга Стерхова, начальник Управления кредитования физических лиц ОАО «ВУЗ-банк»

Ольга, здравствуйте! ВУЗ-банк входит в Финансовую группу «Лайф». Когда произошло присоединении, и что это дало? Что важно в работе?

Олег

Добрый день, Олег! ВУЗ-банк работает на финансовом рынке Уральского Федерального округа уже 18 лет. Идея создания коммерческого банка родилась в 1990 году и принадлежала доцентам кафедры финансов, денежного обращения и кредита Свердловского института народного хозяйства. В 2003 году контрольный пакет «ВУЗ-банка» приобрел столичный «Пробизнесбанк», в лице которого банк нашел нового партнера, и стал участником финансовой группы «Лайф». Группа представлена более чем в ста городах России (75 регионов, более 212 отделений) и входит по совокупным финансовым показателям в ТОП-30 банков России. Для ВУЗ-банка данное присоединение — это прежде всего огромная мощь и сила за плечами, поддержка, стабильность. Основной постулат бизнеса «Лайф»: банк — это учреждение, открытое для людей. Поэтому мы всегда готовы помочь нашим клиентам! А высокий уровень сервиса и доброжелательные улыбки сотрудников — залог нашей успешной работы!

Здравствуйте, Ольга Васильевна. В последнее время заметно увеличилась реклама банков по предоставлению кредитов, в том числе и ВУЗ-банка. Увеличилась ли потребность банка в специалистах данного направления? Очень хотелось бы работать в Вашем банке.

Елена

Добрый день, Елена! Действительно, у нас существует потребность в новых сотрудниках по направлению розничного кредитования. Это связано с открытием новых отделений, как на территории г. Екатеринбурга, так и в других городах Уральского Федерального Округа.

Доброго дня, Оля! Какие преимущества по сравнению с другими банками предлагает ВУЗ-банк для физических лиц в сфере кредитования? И личный вопрос: Вы замужем?

Быков Олег

Приветствую Вас, Олег! ВУЗ-банк предлагает для физических лиц широкую линейку кредитов, отвечающую потребностям различных категорий граждан. Например, условия кредитования на потребительские нужды (до 1 млн. рублей) отличаются лояльными требованиями к заемщикам: учитываются любые виды доходов и доходы членов семьи, кредиты от 15 тыс. до 150 тыс. рублей без поручительства. Существует программа экспресс-кредитования, позволяющая получить необходимую денежную сумму (до 70 тыс. рублей) в максимально короткий срок без справок и поручителей. Сотрудники бюджетной сферы могут оформить у нас заем с минимальной процентной ставкой относительно рынка потребительского кредитования. Также мы кредитуем пенсионеров. Замечу, что подать заявку на оформление кредита очень легко, достаточно позвонить по круглосуточному номеру телефонного обслуживания в г. Екатеринбург: 378–78–78.

Что же касается личного вопроса: я замужем.

Здравствуйте, Ольга Васильевна! Я была клиентом ВУЗ-банка, брала кредит, погасила. Позже мне предложили кредитную карту на сумму 30 тыс. руб. Я отказалась, теперь мне снова понадобился кредит. Но мне уже отказали. Можно уточнить причины отказа? Насколько я знаю, у меня хорошая кредитная история.

Голубцова Алёна

Алёна, добрый день! Попробуйте ещё раз обратиться в банк, и мы в индивидуальном порядке рассмотрим вашу заявку. Вам необходимо связаться с Ириной Владимировной Рысьевой, начальником отдела потребительского кредитования.

Телефон: 378–78–78. Сделаем всё возможное, чтобы разобраться с Вашим вопросом.

Уважаемая Ольга, ответьте, пожалуйста, на такой вопрос: если у добросовестного заемщика с постоянным доходом и стабильным местом работы уже имеются три «мелких» кредита в других банках, а он обращается к Вам за новым кредитом с целью погасить уже имеющиеся (чтобы, во-первых, обслуживаться в одном месте, а во-вторых, возможно, удешевить себе стоимость кредитных средств), дадите Вы такому заемщику кредит?

Алина

Алина, здравствуйте! Наличие кредитов в других банках не является стоп-условием для выдачи кредита. Если финансовое положение заёмщика позволяет выплачивать несколько кредитов, то мы готовы рассмотреть подобную заявку.

Ольга Васильевна, здравствуйте! Я работаю учителем, семьи нет, доходы у меня весьма скромные по сравнению с доходами тех, кто трудится в коммерческих организациях. Смогу ли я получить кредит, чтобы купить недорогой отечественный автомобиль?

Григорьев Е. Н.

Доброго дня! Да, Вуз-банк, как я уже говорила выше, занимается кредитованием сотрудников бюджетной сферы. Условия подобных кредитов очень лояльные. Кроме того, наши сотрудники, помогут составить Вам удобный график погашения кредита.

Какой вид кредита выгодней взять, если на покупку квартиры не хватает 600 тыс. рублей, при зарплате до 30 тыс. рублей, на данном месте работы проработала 6 мес. Вообще, на что можно рассчитывать, и что выгоднее по процентам? Спасибо!

Горева Светлана

Светлана, спасибо за вопрос! Для Вас подойдёт программа кредитования на неотложные нужды ВУЗ-банка сроком до 10 лет от 15 тыс. до 1 млн. рублей. Наши специалисты помогут Вам грамотно распланировать сумму и срок платежа, чтобы заем максимально удобным и выгодным! Необходимо обратиться в центр телефонного обслуживания для заполнения заявки на кредит: 378–78–78.

Добрый день!! Подскажите, пожалуйста, мы бы хотели взять кредит, что для этого требуется? Кредит примерно на сумму около 100 тыс. рублей.

Хамидуллин Рушан

Здравствуйте, Рушан! Как и в ответе на предыдущий вопрос я посоветую Вам подать заявку на кредит на неотложные нужды! Для этого Вам потребуются следующие документы: паспорт и второй документ, удостоверяющий личность (загранпаспорт, водительское удостоверение и т.д.), справка о доходах с места работы, и документы, подтверждающие занятость. Также при сумме кредита от 500 тыс. до 1 млн. руб. требуется два поручителя или залог автомобиля. Обязателен стаж на последнем месте работы не менее 3 месяцев и постоянная регистрация.

Подскажите, вы продолжаете выдавать деньги на ипотеку?

Ксения

На данный момент мы не занимаемся выдачей ипотечных кредитов.

Можно ли взять в вашем банке экспресс кредит в размере 150 тыс. руб. жителю г. Ревда?.

Магасова Нина

Нина, ВУЗ-банк предоставляет экспресс-кредиты до 70 тыс. рублей. Заем на сумму 150 тыс. рублей можно оформить по программе кредитования на неотложные нужды. Мы выдаём кредиты жителям городов следующих областей: Свердловская, Челябинская, Тюменская, Курганская. Поэтому жители г. Ревда могут обращаться к нам и оформлять заявки на кредиты.

Здравствуйте, Ольга! Ваш карьерный рост очень впечатляет. В связи с этим хочу задать вопрос: как Вам удалось определиться со «своим» направлением в жизни? Что Вас вдохновляет?

Анонимно

Добрый день! Меня всегда привлекали цифры и всё, что с ними связано, поэтому я поступила Уральский государственный экономический университет. Будучи студенткой, я мечтала работать в организации, где каждое звено является частью одного большого механизма, где всё структурировано и понятно. Так я попала в банк «1 ОВК» и поняла, что банковская сфера — это моё призвание! Что касается вдохновения, то ничто не даёт такой мощный заряд энергии, как окружающие меня люди, мои коллеги, которые понимают тебя и идут с тобой к одной цели! И, конечно, моя семья, особенно дочка!

Здравствуйте, Ольга Васильевна! Я являюсь индивидуальным предпринимателем, работаю один, наёмного персонала нет. Могу ли я взять кредит для личных нужд, в размере 500 — 700 тыс. рублей?

Буньков Денис Валерьевич

Доброго дня, Денис Валерьевич! То, что вы являетесь индивидуальным предпринимателем, не может послужить причиной для отказа в выдаче кредита, ваша заявка будет рассмотрена на общих условиях.

Здравствуйте. Что означает продажа кредитных историй?

У меня кредит в Вашем банке, можно ли, чтобы о поступлении платежей приходили текстовые сообщения на телефон?

Орлова Надежда

Надежда, доброго времени суток! Закон позволяет россиянам раз в год получать свои кредитные истории (сведения о бывших или существующих займах) бесплатно, обратившись в офис бюро кредитных историй. Однако необходимость в получении кредитной истории возникает гораздо чаще. Поэтому любой обратившийся в ВУЗ-банк, заплативший стоимость данной услуги, сможет ознакомиться со своей кредитной историей. Имея кредитную историю у себя на руках, вы сможет избежать многих непредвиденных проблем при выдаче кредита, аренды жилья или при устройстве на новую работу!

Оповещение о поступлении платежей с помощью тестовых сообщений на мобильный телефон возможны. Вам надо обратиться в любое отделение ВУЗ-банка или позвонить в круглосуточный центр телефонного обслуживания 378–78–78 для активации данной услуги.

Здравствуйте, Ольга! Вопрос такой: могу ли я взять кредит в вашем банке на сумму 50 тыс. рулей на один год, имея при себе справку формы 2НДФЛ, и работая в г. Екатеринбурге, но без местной прописки? Прописка в Кировской области. Работаю на последнем месте 24 месяца, кредитов ранее не получал. Заранее спасибо за ответ!

Алексей

Алексей, добрый день! Для положительного решения по выдаче кредита помимо соблюдения всех обязательных условий Вам понадобится поручитель с местной пропиской.

Здравствуйте. Подскажите, если установлена дата платежа 20-го числа, а платеж прошел 21-м числом, считается ли это просроченной задолженностью?

Поспелкова Ксения

Здравствуйте, Ксения! Да, это является просроченной задолженностью.

Добрый день, Ольга! Взяла в вашем банке потребительский кредит, кредитная история в течение 1,5 лет была идеальная, даже шла вперед по платежам. Но, к сожалению, теперь выбилась из графика, т.к. в данный период идет задержка по зарплате, просрочка составляет три месяца. Возможно ли решение проблемы без судебного разбирательства? Очень бы хотелось увеличить срок кредита и возможно уменьшить ежемесячный платеж, или постараться выровняться по просрочке и выйти на основной график платежа.

Мойсеенко Наталья

Наталья, здравствуйте! Советую Вам связаться с нашими специалистами, они обязательно помогут вам разрешить сложившуюся ситуацию: предложат отложить или весь платёж, или предоставят отсрочку по уплате основного долга, в результате чего снизятся ваши ежемесячные платы.

Ольга Васильевна! Насколько важен для Вас приобретенный опыт за время работы в сети магазинов «220V? Заранее спасибо.

Беляевских Алексей

Рада приветствовать бывшего коллегу! Опыт в этой организации для меня много значит. Ведь это была самая настоящая работа в «полях», своеобразный курс молодого бойца (новоиспечённого кредитного менеджера). Молодость и упорство помогали мне тогда держать оборону с утра до вечера, порой без выходных и перерыва на обед: отвечать на непрекращающиеся вопросы и строить в очередь огромное количество потенциальных заемщиков.

Я не могу взять кредит ни в одном банке. Говорят, что у меня плохая кредитная история, хотя я не брала ни одного кредита. Где можно узнать причину отказа?

Шибанова Евгения

Евгения, я бы посоветовала Вам обратиться в ВУЗ-банк и запросить свою кредитную историю. Удачи!

Будет ли ВУЗ-банк в одностороннем порядке увеличивать проценты по выплачиваемым физическими лицами кредитным задолженностям (имеются в виду кредиты, выданные до кризиса). Если да, то какой процент предполагается установить, например, по потребительскому кредиту и кредиту на неотложные нужды.

Петрова Мария Юрьевна

Мария Юрьевна, процентная ставка, зафиксированная в договоре, не может быть изменена на протяжении действия договора. Поэтому причин для волнения нет.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, условия кредитования на потребительские нужды: проценты, максимальный срок, пакет документов.

Виноградова Анна Павловна

Анна Павловна, добрый день! Процентная ставка по кредитам на неотложные нужды составляет от 0,08 до 0,14 % ежедневно в зависимости от суммы и валюты в которой выдается кредит. Максимальный срок кредитования — 10 лет. Необходимые документы: паспорт и второй документ, удостоверяющий личность (загранпаспорт, водительское удостоверение и т.д.), справка о доходах с места работы и документы, подтверждающие занятость. При сумме кредита от 150 тыс. до 300 тыс. рублей требуется один поручитель. При сумме кредита от 500 тыс. до 1 млн. рублей требуется два поручителя или залог автомобиля. Стаж на последнем месте работы не менее 3 месяцев.

Постоянная регистрация в регионе не менее года.

Здравствуйте, Ольга. Я Ваш клиент с 2004 г. В ноябре 2008 г. письменно предупредила и просила о возможности гашения кредитов не по графику. С Вашими сотрудниками встречалась, проблему мою и города знают. Я очень им благодарна, что в самое тяжелое время они нашли возможность не передавать дело в суд. Сейчас финансовая ситуация начала меняться, но уже суд., т.е. тупик. Я в кризисе не виновата, но получаюсь крайняя. Как мне быть? Очень хочу закрыть все проблемы, жить и работать дальше.

Зуева Ольга Михайловна

Здравствуйте, Ольга Михайловна! Вам необходимо связаться с нашими сотрудниками, в частности, с Ириной Владимировной Рысьевой, начальником отдела потребительского кредитования. Телефон: 378–78–78. Мы постараемся найти пути решения Вашей проблемы.

Здравствуйте. Какая будет процентная ставка, если мне брать экпсресс-кредит на 50 тыс. рублей на 2 года?

Дарья

Добрый день, Дарья! Процентная ставка будет составлять 0,16 % ежедневно.

Добрый день. Очень хочу заняться собственным бизнесом, но, к сожалению, нет первоначального взноса. Нашла способ заработать, но для этого придется занимать у банка на месяц-полтора сто, сто пятьдесят тысяч. В целом, ситуация такая: у меня есть выигранная котировка на поставку товаров, в ней учтены все доставки, оплаты за товар и прибыль. Скажите, можно взять деньги на пару месяцев под заключенный контракт? Я работаю сейчас, но официальная заработная плата очень маленькая, под неё даже 10 000 рублей не дадут. И еще у меня есть ипотечный кредит.

Кулькова Людмила

Здравствуйте, Людмила! В ВУЗ-банке существует программа кредитования малого бизнеса. Все условия можно узнать по телефону: 378–78–45.

Подскажите, сколько стоит кредитная история? У вашего банка, действительно, эксклюзивное право на продажу кредитных историй?

Замятин А.

Стоимость составит 750 рублей. Да, мы первая финансовая организация России, начавшая продавать клиентам кредитные истории.