У нас в гостях: Овчинников Алексей Юрьевич, директор департамента розничных услуг Уральского Банка Реконструкции и Развития

Возьмите меня на работу!

Зайцева Наталья

Банк стремительно расширяется, мы открываем новые филиалы, дополнительные офисы. Поэтому постоянно идет конкурс на замещение вакантных должностей. Для того, чтобы была рассмотрена Ваша кандидатура, Вам необходимо направить в наш адрес информацию о себе одним из следующих способов:

— Заполнить электронную анкету на нашем сайте WWW.UBRR.RU#migratePortalSpaceInjector#
— Направить резюме в произвольной форме по e-mail: kaplanova@ubrr.ru или по факсу 264–54–59.

Дважды брал кредиты в УБРиР. Странно, что у вас до сих пор нет кредитной карты. Может, начнете с постоянных клиентов, имеющих положительную кредитную историю?

Секачев Сергей Николаевич

Кредитный продукт Кредитная карта действует в Уральском Банке Реконструкции и развития с 20.02.2006. Кредитная карта предоставляется клиентам, обратившимся в Банк с целью приобретения Классической карты (MasterCard Standard УБРиР; VISA Classic-УБРиР; MasterCard GOLD УБРиР; VISA Gold-УБРиР; MasterCard Platinum УБРиР), либо клиентам, уже являющимся держателями Классической карты ОАО УБРиР, в том числе, желающим переоформить банковскую карту на карту категории не ниже Классической.

Берете ли Вы в банк практикантов?

Ирина

Да, в кадровой политике Банка есть такое направление, как предоставление возможности на конкурсной основе пройти производственную и преддипломную практику в подразделениях нашего банка. Место стажировки определяется в соответствии со специализацией студентов и возможностями банка. Студенты, отлично зарекомендовавшие себя во время прохождения практики, рассматриваются в качестве кандидатов на вакантные должности в банк. Для участия в конкурсе необходимо заполнить электронную анкету на нашем сайте, либо направить резюме в произвольной форме по e-mail: kaplanova@ubrr.ru или по факсу 264–54–59.

Добрый день!

Я взял кредит в вашем банке сроком на 1 год. До погашения осталось 3 мес. Приятно работать с вами!!!

Федоров Андрей Николаевич

Мы рады, Андрей Николаевич, когда предлагаемые нашим банком продукты оставляют у клиента хорошее впечатление.

Меня просят выступить поручителем на большую сумму. Какую ответственность несет поручитель при невыплате займа?

Дина

В соответствии с ГК РФ, По договору поручительства поручитель обязывается перед кредитором другого лица отвечать за исполнение последним его обязательства полностью или в части.

При неисполнении или ненадлежащем исполнении должником обеспеченного поручительством обязательства поручитель и должник отвечают перед кредитором (БАНКОМ) солидарно, если законом или договором поручительства не предусмотрена субсидиарная ответственность поручителя.

(Под субсидиарной ответственностью понимается ответственность лица дополнительно к ответственности должника. При этом до предъявления требования к лицу, которое в соответствии с договором несет субсидиарную ответственность, кредитор (БАНК) изначально должен предъявить требования к должнику, если основной должник отказался удовлетворить требование кредитора, или кредитор не получил от него в разумный срок ответ на предъявленное требование. Это требование может быть предъявлено лицу, несущему субсидиарную ответственность).

Поручитель отвечает перед кредитором в том же объеме, как и должник, включая уплату процентов, возмещение судебных издержек по взысканию долга и других убытков кредитора, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником, если иное не предусмотрено договором поручительства.

Если поручитель исполнит за должника обязательства, к поручителю переходят права кредитора по этому обязательству в том объеме, в котором поручитель удовлетворил требование кредитора (БАНКА). Поручитель также вправе требовать от должника уплаты процентов на сумму, выплаченную кредитору, возмещения иных убытков, понесенных в связи с ответственностью за должника.

По исполненным поручителем обязательствам кредитор (Банк) обязан вручить поручителю документы, удостоверяющие требование к должнику, и передать права, обеспечивающие это требование.

Если при получении потребительского кредита он зачислен на пластиковую карту, и я приобрету товар по карте, а затем (если товар меня не устроит и я его верну) магазин произведет возврат денег на карту, смогу ли я пользоваться деньгами, или они будут засчитаны в погашение кредита? И буду ли я платить проценты за пользование кредитом в течение того времени, пока они не будут зачислены на мой счет (ведь я верну товар, а деньги могут быть перечислены в течение месяца)?

Погребижская Елена

В соответствии с условиями кредитного соглашения, Банк в безакцептном порядке списывает с карточного счета все поступающие на него денежные средства Заемщика в погашение задолженности по Кредиту.

Соответственно, вся сумма зачисленных денежных средств на карточный счет будет направлена на погашение задолженности по кредиту: процентов, основного долга.

В соответствии с условиями кредитного соглашения, Проценты за пользование Кредитом начисляются на остаток задолженности по Кредиту со дня, следующего за днем предоставления Кредита, по день погашения задолженности по Кредиту включительно. Кредит был предоставлен (зачислен на карточный счет) в день его оформления, с этого дня возник остаток задолженности по кредиту и, соответственно с этого дня Банк начисляет проценты за пользование кредитом, которые Вы должны уплатить в сроки, указанные в графике погашения.

В течение того времени, пока деньги (возвращенные за товар) не будут зачислены на Ваш счет, проценты на остаток задолженности будут начисляться.

Добрый день, Алексей Юрьевич! Какие документы необходимы для того, чтобы взять кредит в вашем банке? По каким процентным ставкам?

Александр

Банк предлагает несколько видов кредитов, с условиями которых Вы можете ознакомиться на сайте Банка WWW.UBRR.RU Если Вас интересует сумма кредита до 35 000 руб., Вы можете воспользоваться экспресс-кредитом, который предоставляется сроком на 12 мес., процентная ставка составляет 14 % годовых. Необходимо предоставить только паспорт.

Условиями кредитования предусмотрены комиссии в размере 3,5 % от суммы кредита (взимается единовременно при оформлении кредита) и 1,5 % от суммы кредита (взимается ежемесячно в течение срока действия кредитного соглашения).

Кредит оформляется в рублях на международную карту Visa / MasterCard.

Суммой кредита Вы можете воспользоваться сразу после оформления.

Если Вас заинтересуют наши предложения, мы ждем Вас в отделениях нашего Банка.

Какую формулу расчета максимального размера получения кредита Вы используете?

Иванов А. А.

При расчете лимита кредитования Банк оценивает клиента по совокупности характеристик (возраст, доходы, место работы и пр.)

Алексей Юрьевич, подскажите, пожалуйста, планируется ли перевести операционистов, обслуживающих физических лиц, на продленный режим работы? Очень обидно, уйдя вовремя с работы (примерно в 17–30) и заняв очередь для продления или пополнения вклада (перевода со счета, погашения кредита и т.д.), томительно ждать и услышать в 18–00, что банк закрывается. Такая же ситуация наблюдается в выходные дни и в обеденное время. Спасибо за ответ.

Кинёв Денис

Внимательно изучая пожелания наших клиентов, стараясь создать для них максимально удобные условия, ОАО УБРиР расширяет сеть своих отделений (на сегодняшний день их 13 в г. Екатеринбурге и свыше 20 в Свердловской и Челябинской областях, в городах Киров и Москва). Все отделения Банка работают без перерыва и выходных: в субботу с 9:00 до 17:00; в воскресенье с 9:00 до 15:00.

В ближайшее время планируется продлить график работы отделений Банка в рабочие дни недели.

Два года назад я сделал вклад в Свердлсоцбанке, по условиям пролонгации договора он действителен и по сей день. В связи с объединением банков могу ли я закрыть его и получить деньги в офисах УБРиР?

Жуков Андрей

Уважаемый Андрей! В результате завершения процедуры объединения Банков ОАО УБРиР и ЗАО Свердлсоцбанк был создан филиал Свердлсоцбанк ОАО УБРиР. Так как Свердлсоцбанк имеет статус филиала ОАО УБРиР, то Вы можете подойти в любое из 4 отделений филиала, расположенных в г. Екатеринбурге по адресам:

Луначарского, 91, А. Валека, 15, Малышева, 30, Кузнецова, 2 и произвести необходимые операции по Вашему вкладу.

Пользовался услугами Вашего филиала на Чайковского-Щорса. Из-за плохого сервиса — прекратил.

Николай

Уважаемый Николай! Мы внимательно относимся ко всем замечаниям клиентов. В нашем Банке создано отдельное подразделение по контролю за качеством обслуживания клиентов. Данным подразделением принимаются меры по недопущению подобных частных ситуаций в будущем. В помещении отделения ОАО УБРиР, находящимся по адресу Чайковского, 75 был произведен ремонт. Операционный зал расширен, дизайнерское решение предусматривает создание максимально комфортных условий для клиентов. Мы будем рады видеть Вас вновь среди клиентов нашего Банка.

Здравствуйте! Хотела взять в Вашем банке экспресс-кредит на сумму 30 000 рублей. Но в собственности у меня нет ничего. Почему в Вашем банке оценивают только по наличии у заемщика какой-то собственности?

Дарья

Дарья, на сумму до 35 000 руб. включительно наш банк не оценивает клиента по наличию у него в собственности какого-либо имущества. И документы, подтверждающие право собственности на имущество, для такой суммы не требуются.

Для получения кредита в сумме до 35 000 руб. требуется только паспорт.

Здравствуйте, уважаемый Алексей Юрьевич!

Я хотела бы узнать, могу ли я взять кредит в размере 70 тыс. руб. для улучшения жилищных условий, имея доход на человека 4700 руб. на человека. В течение двух лет в вашем банке у меня находятся вклады.

Спасибо!

Бережных Надежда

Надежда, так как Вы являетесь клиентом нашего Банка, Вы можете воспользоваться кредитом Перспективный. Кредит предоставляется в сумме от 20 до 150 тыс. руб. сроком на 24 и 36 мес. Для получения необходимо предоставить только паспорт.

С условиями предоставления данного кредита Вы можете познакомиться на сайте Банка WWW.UBRR.RU

В 2004году открыл в Вашем банке вклад «Квартирный» с надеждой получить ипотечный кредит на льготных условиях (3 процента, как записано в договоре вклада). Но ипотечного кредита в банке до сих пор нет. Какова перспектива решения этого вопроса?

Бабхановский Андрей Ильич

Программа Накопительные планы, которая была запущена банком 1 сентября 2004 года включает в себя комплекс услуг:

1. срочный вклад, позволяющий сделать накопления.

2. бонусная процентная ставка по вкладу.

3. розыгрыш бытовой техники, автомобиля или квартиры в зависимости от выбранного плана.

4. возможность получения кредитной линии на льготных условиях.

Бонусная ставка — начисляется в конце срока вклада, если Вкладчик, начиная со следующего месяца от даты заключения договора, пополнял вклад не менее 1 раза в месяц в течение срока вклада, на сумму, предусмотренную условиями вклада, и выдержал срок вклада.

В розыгрыше участвуют все вкладчики, которые сохранили денежные средства на вкладе до конца срока действия вклада.

На сегодняшний день уже проведены 2 розыгрыша в рамках программы Накопительные планы — розыгрыш холодильника и автомобиля.

31 августа этого года состоится розыгрыш квартиры среди вкладчиков, которые открыли накопительный план Квартирный в период с 01 сентября 2004 г. по 28 февраля 2005 г.

Возможность получения кредитной линии на льготных условиях при предъявлении сертификата снижение процентной ставки по кредиту на 3,5 пункта, если Вкладчик, начиная со следующего месяца от даты заключения договора, пополнял вклад не менее 1 раза в месяц в течение срока вклада, на сумму, предусмотренную условиями вклада, и выдержал срок вклада.

В рамках программы Накопительные планы не было предусмотрено возможности получения ипотечного кредита.

Банк в настоящий момент занимается разработкой программы ипотечного кредитования граждан. В ближайшее время данный проект будет внедрен.

Можно ли с постоянной пропиской в Челябинской области получить кредит на покупку автомобиля, имея постоянное место работы в г. Екатеринбурге, при зарплате 25000руб?

Смирнов Алексей

С перечнем населенных пунктов Свердловской, Челябинской и Кировской областей, где заемщик может быть прописан, Вы можете познакомиться на сайте Банка WWW.UBRR.RU Если Вы прописаны в городах Челябинск, Копейск, Озерск и имеете постоянное место работы в г. Екатеринбурге, Вы можете обратиться в екатеринбургские отделения банка. При предоставлении необходимых документов, Ваша заявка на кредит на покупку автомобиля будет рассмотрена.

Алексей Юрьевич, дайте объяснения: при утрате зарплатной карты по какой причине блокируется не только карта, но и счет? При этом карта в Вашем банке восстанавливается неделю, а активируется более 10 часов.

Кутергина Ольга

При утрате пластиковой карты блокируется только карта. Карточный счет остается открытым и может использоваться для пополнения, а также для совершения всех операций по дополнительным и доверительным картам, привязанных к этому счету.

После того, как держатель пластиковой карты написал заявление в Банк о потере карты и заявление о перевыпуске карты, срок переизготовления составляет 3–4 рабочих дня. Новая карта активируется в день получения ее держателем, включая праздничные и выходные дни.

В случае, когда клиент не может ждать 3–4 дня, есть возможность приобрести карту мгновенного выпуска, которая привязывается к существующему карточному счету и активизируется через 2–3 часа.

Отсутствие Интернет — банка существенно сужает возможности

клиентских платежей. Дополнительные офисы в микрорайонах работают до 18 часов. Люди после работы возвращаются домой, видят закрытый офис и закрытый там же банкомат. В случае утери карточки служащие банка отказывают в выдаче наличных, мотивируя своё поведение инструкциями и правилами безопасности.

Овечкин Г. Б.

В настоящее время Банк предлагает держателям международных пластиковых карт ОАО УБРиР услугу Телебанк. Данная услуга позволяет управлять своим карточным счетом через Интернет. Как уже отмечалось выше, в связи с возрастающим спросом на услуги нашего Банка и увеличением количества клиентов, обращающихся в Банк, ОАО УБРиР расширяет сеть своих отделений; все отделения Банка работают без перерыва и без выходных, и в ближайшее время планируется продлить график работы отделений Банка в рабочие дни недели.

Кроме того, для Вашего удобства Банком создана широкая сеть банкоматов и пунктов выдачи наличных. Для держателей карт платежных систем Master Card и Union создана сеть из более чем 110 банкоматов. Для держателей карт Visa работает более 200 банкоматов, где можно получать денежные средства без комиссии. Сеть банкоматов постоянно расширяется. Информацию об адресах пунктов выдачи наличных ОАО УБРиР Вы можете получить на нашем сайте, по телефону информационно-справочного центра 2–644–644 или в любом отделении Банка. К большинству банкоматов, находящихся в помещениях отделений банка, обеспечивается круглосуточный доступ.

Уважаемый Алексей Юрьевич!

Будет ли банк в дальнейшем повышать размер процентных ставок по вкладам??

Белогуров Денис

Ставки по срочным вкладам в УБРиР являются конкурентными по отношению к предложениям других банков. При создании вкладов особое внимание уделяется условиям, которые должны удовлетворять потребности клиентов и быть максимально удобными в использовании.

С 10 марта этого года банк запустил новую вкладную линейку.

Разнообразие условий, сроков, возможность пользоваться своими денежными средствами, не расторгая договор вклада, льготные ставки расторжения, зависимость ставки от первоначальной суммы вклада, а также суммы накопления по окончании срока все это должно удовлетворить запросы наших клиентов.

Как Вы учитываете доходы клиентов из расчета, к примеру, 8 тыс. рублей на одного члена семьи, если все знают, что официальная зарплата не превышает в среднем 5000 руб.?

Олег

Олег, при оценке заемщика мы рассматриваем как подтвержденный доход (указанный в справке о зарплате), так и не подтвержденный доход (указанный клиентом в анкете).

Можно ли получить в Вашем банке кредит на открытие своего бизнеса?

Евгения

УБРиР предоставляет кредиты для малого и среднего бизнеса, с условиями кредитования вы можете познакомиться на нашем сайте WWW.UBRR.RU

Хочу взять кредит 200 тыс. руб на 5 лет. При зарплате 8000руб, возможно ли это?

Рязанова Валентина.

Максимальная сумма, которую Вы можете получить в нашем банке,- 140 тыс. рублей. Если же у вас есть дополнительные источники дохода, они будут учтены при рассмотрении Вашей заявки, и возможно, Вы получите интересующую Вас сумму.

Здравствуйте Алексей Юрьевич!

Мы с женой с 2003 года — клиенты Вашего банка, как физические лица, так и юридические. Очень доволен обслуживанием, профессионализмом сотрудников, строгостью и ответственностью, которая царит в отделениях Вашего банка. Успехов и процветания Вашему бизнесу. А главное стабильности!

Дважды брали кредиты, и дважды их возвращали точно и в срок. Хочу спросить, можно ли взять у вас ипотечный кредит для улучшения жилищных условий?

Семья Григорьевых

Спасибо Вам за теплые слова. Нам очень приятно, что Вы являетесь клиентом нашего Банка.

Банк в настоящий момент занимается разработкой программы ипотечного кредитования граждан. В ближайшее время данный проект будет внедрен.

Мы будем рады видеть Вас среди первых клиентов, воспользовавшихся данной услугой ОАО УБРиР

Хочу под нежилое помещение взять кредит. На физическое лицо. Интересуют условия получения кредита.

Максимов В. Г.

банком предоставляется потребительский кредит на любые цели в сумме до 300 тыс. руб. Для получения такого кредита Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие право собственности на имущество, в т. ч. на нежилое помещение. Если Вас устраивает сумма до 300 тыс. руб. включительно, мы ждем Вас в отделениях нашего Банка. С условиями вы можете познакомиться на сайте Банка WWW.UBRR.RU

Добрый день! Меня интересует, могу ли я получить кредит в размере 200 000руб., если моя официальная з/п 1500руб., а реально получаю намного больше?

Татьяна

Как уже говорилось выше, при оценке заемщика мы рассматриваем как подтвержденный доход (указанный в справке о зарплате), так и не подтвержденный доход (указанный клиентом в анкете). Если Ваша платежеспособность будет достаточной, и Вы сможете заручиться поддержкой двух поручителей, то сможете получить интересующую Вас сумму.

Добрый день. Слышала, что для владельцев зарплатных пластиковых карт Ваш банк предложил новую услугу — можно открыть вклад в банкомате. Другие банки заявляют, что открыть вклад по требованиям Центрального Банка можно только в офисах банков при личном присутствии владельца вклада. Правильно ли я понимаю, что по Вашей новой услуге не нужно приходить в офис банка с паспортом для открытия вклада?

Калугина Алла

Добрый день! Наш банк планирует запустить услугу Вклады через банкоматы ориентировочно к 15 мая 2006 года. Данная услуга будет доступна всем держателям карт УБРиР, при условии подписания дополнительного соглашения о приеме вкладов через банкомат к договору карточного счета. Данное дополнительное соглашение как раз и будет регламентировать данную услугу.

Обращаю Ваше внимание, что доп. соглашение нужно будет подписать 1 раз, а оформлять вклады через банкоматы можно будет в течение действия договора карточного счета (т. е. фактически, неограниченное количество времени) при наличии действующей карты.

Таким образом, держателю карты УБРиР потребуется всего лишь одно посещение банковского отделения. Новые держатели карт УБРиР могут подписывать доп. соглашение о приеме вкладов через банкомат при открытии карточного счета.

Добрый день! Хочу взять кредит 200000руб. на 5лет, для приобретения частного дома. Сколько поручителей надо и какие необходимы документы? Можно ли взять кредит под залог этого дома, если его стоимость в два раза больше? Сколько дней занимает рассмотрение анкеты? Имею местную прописку и в собственности есть автомобиль.

Сунцова Татьяна

банком предоставляется потребительский кредит на любые цели в сумме до 300 тыс. руб. до 5 лет. Для получения такого кредита Вам необходимо предоставить документы: паспорт, справку о заработной плате за последние 6 месяцев, документы, подтверждающие право собственности на имущество (комната, квартира, индивидуальный дом, нежилое помещение, транспортное средство, в т. ч. владение транспортным средством по генеральной доверенности) и заручиться поддержкой 2-х поручителей (для Вашего случая, т.к. сумма кредита более 150 тыс. руб.). Поручители должны предоставить паспорт и справку о заработной плате за последние 6 месяцев.

Залог не требуется.

Срок рассмотрения анкеты 2 дня.

С условиями вы можете познакомиться на сайте Банка WWW.UBRR.RU Всем спасибо за вопросы! Некоторые из них повторялись, поэтому полные ответы были даны на один из похожих вопросов. До новой встречи!