Никто не вмешался. Мошенники у всех на глазах зомбировали уралочку, запугивали и заставляли брать кредиты

На днях в уральском поселке Бобровском мошенники обманули учительницу и заставили ее оформить несколько кредитов. Валентина Александровна пропала на глазах у нескольких очевидцев — она села в машину и не вернулась. Свидетели рассказывали, что женщина непрестанно говорила по телефону, очень нервничала и держала при себе документы.

Для случаев, когда вы становитесь свидетелем странного поведения близкого человека и вам кажется, что его обманывают, E1.RU собрал рекомендации экспертов. Ознакомьтесь с нашим материалом, чтобы всегда быть во всеоружии и предупредить нежеланные кредиты.

Что делать в ситуации, когда ваш близкий попал на крючок мошенников? Психологи полагают, что нужно постараться отвлечь жертву, чтобы у нее было время обдумать слова жулика и свои последующие действия. Необходимо сделать всё возможное для того, чтобы человек не сразу принял решение.

— Часто бывает такое, что человек сделает паузу и сам поймет через какое-то время, что дело неладно, — объясняет психолог Антон Кузнецов.

В случае, когда человека уже запугали, потребовав никому ничего не рассказывать, можно обратиться к помощи специалиста: предложить вместе позвонить в банк, юристу, адвокату или в полицию, чтобы проконсультироваться. Здесь важно убедить человека, что раскрывать информацию, сказанную мошенниками, вы не собираетесь — иначе жертва может не согласиться.

— Иногда случается так, что близкий родственник не воспринимает вас — мол, я сам всё знаю, не надо мне ничего рассказывать, — приводит пример наш собеседник. — Именно в таком случае важно сделать так, чтобы человек выслушал третью сторону.

Определить, что человек вот-вот переведет деньги мошенникам, не всегда возможно. Эксперт напомнил, что аферисты могут застать жертву врасплох: разбудить рано утром, позвонить во время болезни или после длинного рабочего дня. Словом, в моменты, когда человек находится в состоянии повышенной внушаемости.

Чаще всего, конечно, обманывают пожилых и менее осторожных людей, подтвердил Антон Кузнецов — но никто не застрахован от действий мошенников. Бывает, что и у вора украдут.

— Мошенники используют разнообразные методы психологического воздействия: внушают особую значимость происходящего, вселяют ощущение тревоги и небезопасности, уводят пострадавших от близких и от любой возможности получить иную точку зрения на происходящее, — рассказывал клинический психолог Сергей Мостиков.

В психологии это называется когнитивным диссонансом: либо признать, что я сильно сглупил, либо — что я умный. Все мы склонны скорее поддерживать иллюзию собственной компетентности до последнего, чем согласиться, что мы ошибались и нас обманули мошенники, объяснял эксперт.

Главный совет психологов — побольше общаться с пожилыми родственниками и говорить, как сильно они вам нужны. Но если кто-то из ваших близких всё же попался на «развод» и не выходит на связь, нужно как можно быстрее предать это огласке. Порой именно популярность жертвы может сбить все планы мошенников.

— Есть шанс, что человек, о котором говорят все СМИ, чья фотография во всех социальных сетях, станет бесполезным для злоумышленников — ему не дадут кредит (сотрудники банка его опознают), на него будут обращать внимание на улицах, — объясняли в поисковом отряде «ЛизаАлерт». — Массированная огласка в этом случае дает хороший эффект при поиске человека: мошенники очень часто «уводят» пропавшего в другие города, и важно получить свидетельства, куда он уехал, где снимает квартиру.

В пресс-группе УМВД по Екатеринбургу дали E1.RU свои рекомендации. Главная из них: ни в коем случае не оставлять жертву мошенников один на один с этой проблемой. Важно убедить пострадавшего прекратить разговор и лично обратиться в банк или в полицию. Если это не помогло, надо самим связаться с полицейскими и сообщить о происходящем.

Если жертва уже перевела или передала деньги, то необходимо незамедлительно обращаться в полицию, а также в банк. Это дает шанс вернуть деньги, задержав курьера мошенников или заморозив перевод.

— Мошенники в большинстве случаев играют на двух чувствах — это страх и жадность, — объяснили в УМВД. — В первом случае жертву запугивают тем, что с ее счета похищают средства, оформляют кредиты или совершают другие финансовые операции. Во втором случае мошенники используют тягу людей к легким деньгам. Им предлагают вложиться в разные «выгодные» проекты, связанные, например, с игрой на бирже или криптовалютой.

— Банковская организация не вправе не выдать клиенту его деньги, а также не может отказать в оформлении кредита без достаточных оснований. К чести банковских работников необходимо заметить, что в последнее время они постоянно выявляют случаи мошенничества и незамедлительно связываются с полицией, — прокомментировали в полиции.

Силовики выезжают прямо в банк и на месте работают с жертвой мошенничества. Почти всегда удается убедить граждан не передавать свои деньги аферистам. Однако в практике полиции Екатеринбурга были случаи, когда аферисты завладевали деньгами особо внушаемых потерпевших со второго и даже с третьего раза, добавили в УМВД.

Подобный съезд правоохранителей случился в феврале: наряд ППС, сотрудники уголовного розыска и работники банка полтора часа уговаривали бабушку не отдавать деньги мошенникам. Полицейские сами разговаривали по телефону с обманщиками. Деньги удалось спасти.

В Уральском главном управлении ЦБ сообщили, что банки руководствуются специальной рекомендацией для работы с клиентами. Это значит, что сотрудники обязаны информировать заемщиков о возможных рисках оформления кредитов и разглашения личных данных. Однако каждый банк подобную работу с клиентами выстраивает самостоятельно.

Для борьбы с мошенниками, чтобы сократить риски в том числе для пожилых людей, с 1 марта 2025 года заработает механизм самозапретов на кредиты, добавили в Банке России. На «Госуслугах» и в МФЦ появится возможность запретить оформление кредита на свое имя в банках или микрофинансовых организациях. Эта услуга будет бесплатной и неограниченной по числу обращений.

Отменить запрет также будет возможно через обращение, но его снимут только через день после внесения соответствующей информации в кредитную историю. Такой период охлаждения даст людям возможность принять взвешенное решение о необходимости получить кредит или заем.

Если во время проверки кредитной истории банк увидит, что у человека стоит самозапрет, то учреждение откажет в выдаче денег. В случае, если несмотря на запрет договор будет заключен, кредитор не сможет требовать от заемщика исполнения обязательств по кредиту.

Родные и близкие, к сожалению, не всегда могут понять, что человека пытаются обмануть. Однако в некоторых случаях даже незнакомец может предотвратить обман. Как, например, таксист, который спас бабушку от жуликов. Героями могут оказаться и продавцы. Ранее сотрудникам «Ленты» удалось помешать развести дедушку, пытавшегося отправить деньги аферистам.

Мы также собрали для вас информацию, как не попасть на удочку телефонных мошенников. Однако не всегда аферисты начинают свою «работу» со звонка. Прочитайте про хитрую схему, связанную с домофонами. Еще вам могут прислать фальшивый штраф от ГИБДД или липовую квитанцию за газ. Обманщики орудуют и на маркетплейсах. Будьте внимательны и не забывайте советоваться с близкими.