«Снимал на камеру все заказы». В Екатеринбурге у бизнесмена украли iPhone на маркетплейсе

В Екатеринбурге у бизнесмена пропал iPhone X, который он отправил своему клиенту через маркетплейс. Александр занимается продажей телефонов.

Вместо смартфона покупателю пришла пустая коробка. По словам Александра, телефоны уже не первый раз пропадают загадочным образом.

«Первая пропажа была в 2024 году. Вернулась пустая коробка без содержимого, украден iPhone XR. „Яндекс“ отказал нам в компенсации, так как у нас не было видео упаковки заказа. Ладно, думаю, переживем», — рассказал E1.RU Александр.

После этого предприниматель стал снимать процесс запаковки всех заказов. На прошлой неделе, 15 марта, его клиенту из другого города вместо iPhone X пришла пустая коробка.

Александр отправил в техподдержку маркетплейса видео с запаковкой смартфона и с пункта выдачи заказов, где посылку распаковывали.

«Составили акт, всё как положено. „Яндекс“ отказал в компенсации, ссылаясь на то, что скотч прозрачного цвета, а должен быть непрозрачный! Как это связано с украденным телефоном — не ясно», — негодует екатеринбуржец.

Действительно, в маркетплейсе Александру ответили, что его товар был упакован с использованием прозрачного скотча, что является нарушением правил упаковки.

Представители компании объяснили E1.RU, что покупатель телефона отказался от товара на месте, как только обнаружил вместо iPhone X пустую коробку. Ему вернули деньги.

«Мы в курсе сложившейся ситуации и сожалеем, что так произошло», — добавили в пресс-службе «Яндекс.Маркета».

А вот Александру не стали компенсировать сумму за украденный телефон. По этому поводу редакция E1.RU еще раз обратилась в пресс-службу маркетплейса:

«Деньги за телефон продавцу вернутся в полном объеме», — пообещали там.

Ранее мы писали про екатеринбуржца, который лишился 100 тысяч бонусов за дорогущий телевизор, купленный на «Мегамаркете». Очень обидно было и уральцу, который заказал на маркетплейсе прибор для укладки волос «Дайсон», а получил вместо него бутылку в коробке.

Недавно мы рассказывали похожую историю, которая произошла с екатеринбурженкой Кристиной. Она купила в магазине «Эльдорадо» iPhone 15, но вместо смартфона от Apple обнаружила в коробке кусок пластилина.