«Такого оттока покупателей еще не было». Что происходит в приговоренном к сносу «Дирижабле»

Землю под одним из старейших торговых центров в Екатеринбурге задумали застроить, и теперь «Дирижаблю» грозит снос. Но в ближайшие три года этого точно не произойдет — ТЦ пока продолжает работать, как раньше. Об этом рассказал его директор Дмитрий Валов.

«Дирижабль» существует уже больше 20 лет. Почти половина арендаторов здесь с самого открытия, а у некоторых даже сложился настоящий семейный бизнес: предприниматели работают целыми поколениями. Корреспонденты E1.RU пообщались со старожилами ТЦ и узнали об их настроениях на фоне новостей о сносе.

Владимир — один из тех, кто работает в «Дирижабле» с самого основания. Он держит здесь магазин спортивной одежды и инвентаря. Раньше у него было несколько таких точек в разных торговых центрах, но теперь остался один филиал: только здесь устроили условия по оплате аренды.

Предприниматель делится, что к нему за покупками приезжают не только из пригородов Екатеринбурга, но и из соседних регионов.

— Причем приезжали сюда, еще когда Adidas был открыт, — с ностальгией вспоминает Bладимир.

Вместе с Bладимиром бизнес в «Дирижабле» ведет его дочь Валерия. Сначала она помогала отцу — работала продавцом в его магазине, а потом, набравшись опыта, решила, что хочет начать свое дело. Семь лет назад она открыла по соседству собственный магазин нижнего белья и купальников.

По словам Валерии, постоянные покупатели болезненно отреагировали на новости о возможном сносе.

— Все очень переживают, спрашивают, закрываемся мы или нет. Этот торговый центр многим удобен, люди сюда ходят. Я и сама переживаю, не хочу, чтобы мы закрывались. Хотим работать дальше, — говорит Валерия.

Bладимир и Валерия — не единственный пример семейного бизнеса в «Дирижабле». Целая династия предпринимательниц развивает здесь бутик женской одежды.

— Этот бизнес начинали мои бабушка с мамой Валентина и Татьяна, а я еще была студенткой, помогала им. Тогда еще не начались времена торговых центров — это произошло позже. Сначала у нас был маленький уголок, потом мы потихоньку стали расширяться и переехали в это место, побольше, — вспоминает Анастасия, внучка основательницы магазина.

Она отмечает, что всей душой любит свою работу, а на предстоящие изменения, ожидающие торговый центр, смотрит если не с оптимизмом, то хотя бы без опасений.

— Нам уже ничего не страшно: сколько перемен произошло за это время! Хотя, конечно, все клиенты так привыкли к нам. Им нужно, чтобы ты обязательно присутствовал в магазине, хотят совета. У нас совершенно другой подход, не как в сетевых магазинах. И здесь все так работают. Постоянные клиенты обеспокоены, конечно. У нас такие доверительные, дружеские, теплые отношения, — добавляет Анастасия.

Терять клиентов не хочет и владелец магазина купальников Дмитрий, который работает здесь вместе с супругой Надеждой.

— Полностью прекращать работу и переезжать на новое место не хочется. Это значит терять покупателей, которых мы нарабатывали больше 20 лет. Вот сегодня, например, к нам приходит постоянщик из Турции. А еще у меня много лет обслуживается пара из Израиля, — рассказывает Дмитрий.

Он признается, что до сих пор, несмотря на все сложности с логистикой, продолжает возить купальники из Европы. Рассказывает, что сложно найти такие где-то еще, поэтому закупаться к Дмитрию едут издалека.

Бизнесмен вспоминает, что за всё время своего существования «Дирижабль» пережил несколько реконструкций.

— Их проводили очень аккуратно. Нас переселяли в контейнеры, в это время делали перепланировку, что-то меняли. Потом нам опять раздавали отделы, мы въезжали, нас находили постоянные покупатели, и мы продолжали работу, — рассказывает Дмитрий.

Другая предпринимательница Ирина уже больше 20 лет торгует в «Дирижабле» верхней одеждой. Она рассказывает, что начинала бизнес, когда нуждалась в деньгах и жила неподалеку. Открывая магазин, женщина сразу понимала: ее клиент должен ходить в дорогих качественных вещах.

— Нужно было ребенка воспитать и поднять на ноги, нужны были деньги. Когда я начинала работать, торговых центров еще практически не было. Этот был один из первых. Открыть свой магазин в торговом центре тогда было очень престижно, времена были другие, — говорит Ирина.

По ее словам, в последние годы всё изменилось: после пандемии и начала СВО в магазине начали пропадать очереди. Еще один серьезный отток покупателей случился после новостей о сносе «Дирижабля».

— Такого оттока, какой произошел сейчас, у нас еще ни разу не было. Просто как отрезало, — отметила Ирина.

Владелица бутика признается, что ей предлагали переехать и открыться в другом месте, но она не понимает, как можно бросить своих постоянных клиентов.

— У нас есть клиенты, которые тут с первого дня и до сих пор к нам ходят. Мы уже их внуков одеваем, что уж говорить, — делится Ирина.

Однако директор торгового центра Дмитрий Валов, наоборот, отмечает, что поток покупателей уже давно держится на одном уровне — больше 10 тысяч человек в будни и больше 15 тысяч в выходные.

— Также на протяжении уже нескольких лет мы сохраняем заполняемость ТЦ на уровне выше 95%. На небольшой площади — 22 тысячи квадратных метров — у нас представлено более 400 торговых точек. За время локдауна мы потеряли около 10% наших арендаторов, но считаю это неплохим результатом, — рассказал E1.RU Дмитрий Валов.

Сейчас руководство торгового центра и его новый владелец обсуждают дальнейшее развитие торговли, которая тут возникла.

— Для меня главной задачей будет сохранение наших арендаторов, с которыми мы так долго работаем, поэтому при проработке возможной концепции развития будем учитывать необходимость сохранения коммерческих площадей на этой территории на протяжении этих трех лет и после. В каком виде это будет, сейчас как раз обсуждаем, — обнадежил директор ТЦ.

Ранее главный архитектор Екатеринбурга Руслан Габдрахманов раскрывал детали будущей стройки. По его словам, там появится жилье, офисные помещения и площади, связанные с образованием. Свое одобрение на застройку уже дали археологи.

Планы по освоению территории E1.RU также подтверждал глава Чкаловского района. При этом он отмечал, что окончательного решения еще нет и в перспективе трех-четырех лет торговый центр еще продолжит работу.

Прочитайте также интервью с архитектором, который строил «Дирижабль». По его мнению, здание уникально в своем роде и его нужно спасать от уничтожения. Сам же новый владелец ТЦ Bладимир Городенкер впервые высказался о судьбе ТЦ только в середине февраля.

Что сейчас происходит в торговом центре, читайте по ссылке. Все новости по теме мы собираем в специальном разделе.