Такая же фигня была когда пыталась уйти от мотива к другому оператору. 2,5 месяца мучилась. Как говорится психанула и написала обращение в организацию по защите прав потребителей. Через 4 дня после заявления мой номер был перенесён с мотива к другому оператору.
Один в один с Мотивом происходило 2,5 месяца и причина отказа была подобная.... Номер ещё золотой-отпускать не хотели. Жалоба в Роскомнадзор исправила ситуацию!
Гость
8 часов
Они так с вами поступают, потому что вы терпилы, а им премия нужна, а если им сразу объяснить, что лучше быстро перевести номер иначе сотрудник будет лично отвечать, то вуаля, даже звонить уговаривать не будут
Гость
7 часов
Гость
8 часов
Они так с вами поступают, потому что вы терпилы, а им премия нужна, а если им сразу объяснить, что лучше быстро перевести номер иначе сотрудник будет лично отвечать, то вуаля, даже звонить уговаривать не будут
Вроде в комментарии чётко написано, что подали жалобу. Так почему же терпилы? Терпилы - это те, кому отказали, и они смирились.
Так что читайте и глубже анализируйте прочитанное, прежде чем комментировать.
Такая же ситуация с мотива на мегафон, родственника переводили 3 месяца, мотив как под копирку работает, написали жалобы в надзорные органы, отпустили.
В 19-ом году, позвонил своему мегафону и прямым текстом сказал что хочу перейти в билайн. Девочка оператор спросила почему они меня не устраивают и что мне нужно чтобы я остался в мегафоне, потом переключила на вышестоящию сотрудницу, и с тех пор у меня за 50% плату (щас вроде 175 руб в месяц) абсолютный безлимит на всё.
Гость
9 часов
Есть такой момент, скидку делают пожизненно.
Только что это за тариф такой за 175 руб,минуты ,интернет гб сколько?
Или безлимит....
Есть такой момент, скидку делают пожизненно.
Только что это за тариф такой за 175 руб,минуты ,интернет гб сколько?
Или безлимит....
Безлимитный интернет + 3 гига ежемесячно - выиграл (нафиг щас в тарифе висят, не понимаю), безлимитные звонки, и, внимание!, 300 !!! бесплатных СМС в месяц !!!
Гость
8 часов
Гость
9 часов
Есть такой момент, скидку делают пожизненно.
Только что это за тариф такой за 175 руб,минуты ,интернет гб сколько?
Или безлимит....
Безлимит нынче хитрый. И раздавать нельзя, и скорость как у телефонного модема. Безлимитируйся сколько влезет.
Мы номер закрыли расторгли договор, уже неделю как. Так мотив деньги не возвращает. Типа переведите деньги на счёт другому абоненту. Или принесите реквизиты. Принесли реквизиты. Возврат 45 дней. Принципиально напишу досудебку за пользование чужими денежными средствами. Законы РФ в мотив очевидно не работают. Что хотят то и делают.
Гость
9 часов
Да, в Мотиве именно ссылаются, что они региональный оператор и законы и прочие постановления федеральные им не указ
Гость
10 часов
Нужен закон чтоб при смене номера владельца всё что к номеру привязано , отвязывается автоматически и нигде не фигурирует больше . Тогда не будет бардака с какими то вдруг подписками , кредитами , прочей шелухой .
Гость
9 часов
Глупее и придумать нельзя
Гость
8 часов
Это к минцифры. Они приравняли паспортные данные к номеру телефона. Тут вон недавно темпы уаеличения воровства озвучивала главная по тарелочкам.
мотив со всеми так походу поступает. мне тоже объясняли ошибками в паспортных данных. как только сказал, что напишу заявление в Роскомнадзор перевод состоялся.
Гость
8 часов
Один в один, я в Москву жалобу писал, закрыть пора лавочку
Гость
11 часов
с мегафона он еще быстрее сбежит )))
Гость
10 часов
Вангую, через месяц новая статья будет про него, как пвтался уйти с мегафона
Гость
10 часов
Гость
10 часов
Вангую, через месяц новая статья будет про него, как пвтался уйти с мегафона
От судьбы не убежишь
Гость
8 часов
При первом же отказе Роскомнадзор. И приложить заявление на перенос номера с актуальными паспортными данными. Что сразу понятно было, с чьей стороны косяк. Но, в принципе, там уже меняются правила, сверка паспортных данных будет сразу привязана к актуализации при заявлении на основании данных из заявления. Просто при подаче не стесняйтесь просить свое заявление на перенос номера копию. Там даже против Роскомнадзора "разглашение личных данных" применяют, не смотря на то, что в роскомнадзор уже все личные данные сопровождают заявление. В общем муть там мутную устроили.
Гость
8 часов
Любой оператор строит козни по переводу номера на другого оператора,проверенно,так что приходиться обращаться в надзорные органы, только после этого они " саблоговолят" перевести ваш номер!
Такая же ситуация, Мотив не отпускает к другому оператору. Пишут, что "номер не зарегистрирован в сети компании". Как он может быть не зарегистророван, если я звоню с него? Уже второй месяц отказывают под разными предлогами
Гость
8 часов
Переход от Мотва на Тинькофф. Почти 3 месяца Мотив парил мозги. Неверные паспортные данные. В офисе Мотива распечатал копию договора. С Тинькова прислали заявку на перенос. Разница в том, что в Тинькове указаны ФИО заглавными буквами, а в Мотиве прописными. Да еще и переставлены ИОФ в Мотиве. Такая же ситуация в Мегафоне. Пока не пнешь, не едет контора.
Тоже намучились, когда помогал коллеге перейти из Мегафона в МТС. Раза три Мегафон отклонял заявку на переход из-за недостоверных данных. Уже писали заявление с просьбой внести изменение в персональные данные, всё тщетно. Смысл в том, что паспортные данные в заявлении на перенос номера ты пишешь у нового оператора (в нашем случае МТС), а рассматривает это заявление старый оператор (в нашем случае Мегафон).
В конечном итоге пришли в МТС и рассказали сотруднику отделения о своих мытарствах и о чудо, перевели! Совпадение это или нет так и осталось загадкой.
То же самое у меня!!!! Я просто оставила номер в Мотиве и всё! Нервы дороже! Сложностей с новыми номером особо не было, везде изменила, всем сообщила, только на гос услугах через мфц поменяли
Гость
9 часов
Ну и зря оставила номер, надо было напомнить оператору про закон и обратиться к регулятору
Гость
8 часов
Нельзя сейчас свой номер оставлять. Бизнес 6внче такой - пробивать привязки личных кабинетов по номерам из поступающих в свободное обращение. Операторы сливают базы освободившихся номеров, банки обеспечивают доступы. Минцифры курирует - не дай бог где вместо номера телефона паспорт затребуют...
Гость
9 часов
Если оператор не отпускает - это нарушение закона, надо за это наказывать оператора, а не оставлять оставлять свой номер
Зачем вообще скакать между операторами? У всех примерно одинаковые условия.
Гость
9 часов
Но не одинаковое качество связи
Гость
8 часов
У федералов сильно от регионалов отличается даже возможности в тарифных планов. Для деревень может и не актуально, а вот для высокомобильных граждан (командировочных и т.п.) мотив вообще уже ничего предложить не может. У мотива, к примеру, без абонплаты БЫЛ только посекундный, а у федерала...в рамках тарифа при необходимости можно докупать и минуты, и гигабайты. И работает все это не только по России, но даже в Белоруссии. При этом тариф остается без абонплаты. По итогу - услуги мотива теряют актуальность полностью.
Гость
10 часов
Была похожая ситуация ,только перейти хотел на тиньков мобайл,плюнул и заблокировал мотив взяв новый номер
Гость
9 часов
Бред
Гость
8 часов
Коллега с МТС на Мотив переходил, все нервы вымотали, но получилось!
Гость
7 часов
Ага. Конские цены на Мегафоне!)))) Обратно запросится.
Гость
7 часов
коллективную жалобу в Роскомнадзор на мотив, чтоб они свою энергию поумерили.
Гость
7 часов
Сейчас вам всем обнулят цифровой рубль
Гость
7 часов
Клиенту отказано в переводе номера из-за несоответствия паспортных данных. Может, ошибка у кого то при регистрации была допущена, может, новые паспортные данные не внес. В личном кабинете можно информацию посмотреть и сравнить. Если все совпадает, то жалобы подать, приложить скрины. Но клиент пошел другим путем, он переоформляет номер на жену. И, судя по ответам операторов, теперь она пытается свой номер из Мотива перевести в Мегафон на имя мужа. Но это тоже противоречит правилам. Не получится у них так сделать. Странная ситуация. Или так она описана странно. Нет логики.
Гость
4 часа
У "мотива" эта фишка года 3 назад была. Ни чего не меняется.
Гость
3 часа
Чертов *мотив*! Абсолютно хамское отношение к клиентам, навязывание тарифов!!!
Гость
2 часа
хорошая реклама мотива. мотив не покупаем!
Гость
1 час
А мне Мотив отказал в принятии заявления об отказе от услуг. В салоне связи сказали, чтобы я 2 месяца не пользовалась сим картой и всё само закроется автоматически. А на другой симке самовольно сменили тариф и установили другой, по собственному желанию, вычтя деньги за смену тарифа.
Гость
46 минут
Мотив дно
Гость
48 минут
Переносил с мотива 5 номеров . Отклоняли 7 раз. Написал в Роскомнадзор и все сразу перевели. Мотив дно
У меня легко получилось расстаться с Мотивом. Никаких проблем не создавали. Правда звонили, предлагали индивидуальный тариф по льготным условиям, но мне был в тот момент выгоден другой оператор. Всё получилось. Номер сохранён. 😊
инвалиды, одинокие многодетные матери- одиночки, бедные бабульки с пенсией в 12,7 тыс., дети в возрасте до 14 лет, беременчатые девушки и прочие, перманентно страдающие категории населения по версии Е1, постоянно чудят не по детски..... а виноваты чиновники, депутаты, Верховный и 87% населения, но только не они
Гость
7 часов
Мотив та еще помойка, пора закрыть их
Гость
5 часов
А мне мтс мозг полтора месяца мозг выносил ! Не хотел в мегафон отпускать
Гость
7 часов
У меня такая же ситуация была.При переходе на МТС. Компания Мотив вообще наглеют
Гость
10 часов
Тоже пытался перейти из Мотива, такая же ситуация, времени нет съездить в офис, 3 месяца отказы, с номером 3333 на конце.
Вот был бы номер с 1111 на конце, за месяц бы управились.
Гость
10 часов
Я не понял, что значит-"у меня тоже самое"? Что, все пытались присвоить чужой номер? В статье ясно сказано, что это не его номер.
Гость
10 часов
Был его, он позже на жену переоформил
Гость
9 часов
Так он задолбался же грит добиваться от мотива перевода номера к другому оператору, поэтому на жену переоформил свой номер, чтоб она этим переводом далее занялась
Гость
7 часов
Такая же ерунда была с переводом в мегафон из мотива.... Две недели погоняли я потом им в офис пришёл и претензию написал... Что если вопрос не решится через 3дня, я подаю на вас в суд за невыполнение требования о переходе на другого оператора. Завизировал у девушки в офисе мотива(печать поставила что приняла). Копию в карман. На второй день был в мегафоне....
Чо за тупняк? приходишь в салон связи, даёшь паспорт, говоришь другой оператор будет, манагер забивает данные, распечатывает, читаешь, подписываешь, получаешь новую симку, через неделю новый оператор включает в свою сеть
Гость
9 часов
Приходишь, заполняешь, а тебе через неделю отказывают, по причине неверных данных...И так бесконечно..Что за тупняк?
Гость
8 часов
К вечеру СМС приходит - "отклонено" из-за несоответствия паспортных данных.
Гость
7 часов
У меня есть и Мотив и Мегафон. Мотив предпочитаю. Баланс и платежи " прозрачнее"
Гость
6 часов
Оставайтесь на Мотиве, это наш местный оператор, так пот держим его
Сейчас-5°C
ясная погода, без осадков
ощущается как -9
2 м/c,
вос.
749мм 34%Уралец два месяца пытался перейти от сотового оператора к его конкуренту