Жительница Екатеринбурга обнаружила живую зеленую муху в рационе готовой еды. Она заказывала питание в компании Chut. 8 сентября ей привезли очередную партию еды.
— Внутри рациона, в запечатанной коробке, находилась живая муха. Я попросила представителей компании показать мне место приготовления пищи, но ответа так и не получила. Продукт до сих пор находится у меня, я его заморозила и готова отдать на экспертизу, — рассказала Алена. За двухнедельный рацион она заплатила 18 550 рублей.
По словам читательницы, она обратилась в Роспотребнадзор и ждет результатов проверки.
— Компания позиционирует себя как поставщик премиум-сегмента. Но создается впечатление, что условия производства совсем не премиального уровня, — рассказала Алена.
Мы обратились за комментарием в компанию Chut. По телефону нас попросили написать запрос на электронную почту. Также мы запросили информацию в Роспотребнадзоре.
Муха, которую заперли в коробке с салатом с креветками и сыром фета, похожа на обыкновенную зеленую падальницу. Такие заводятся в сыром испорченном мясе и в умерших организмах, способствуя их разложению. Таких насекомых можно увидеть на скотобойнях и в выгребных ямах. Они могут переносить микробы и яйца паразитов.
В компании Chut извинились перед Аленой и пообещали передать претензии руководству. После этого на ее вопросы и просьбы показать производство не отвечали.
— Мне компенсировали плату за 5 дней, оставшихся после этой доставки, так как я отказалась от получения рационов. Также предлагали доставлять еду бесплатно 5 дней, но я отказалась, конечно, — рассказала Алена.
На сайте компании нет данных об индивидуальном предпринимателе или юридическом лице, которое ведет этот бизнес. На главной странице сайта-визитки сказано:
— Правильное питание еще никогда не было таким вкусным! — после этого авторы добавляют, что стоимость суточного рациона — от 1059 рублей. Далее пользователь узнает, что команда Chut работает над улучшением сервиса каждый день, чтобы клиенты всегда были довольны.
Они предлагают свежее питание и «чистый состав» продуктов — без ГМО, стабилизаторов, консервантов, искусственных красителей и без сахара. В меню — более двухсот блюд и доставка бесплатная.
Обновлено:
С адреса с названием «ИП Мингазова Д.А» в редакцию поступил ответ с подтверждением этого случая.
— После обращения мы провели дополнительную проверку производства, в результате которой мы пришли к выводу, что это случайность, и муха могла попасть на производство только с улицы через входную группу.
Мы с подобной ситуацией столкнулись впервые. Все санитарные нормы строго соблюдаются всеми сотрудниками, все поверхности обрабатываются дезинфицирующим раствором «Деохлор» несколько раз за смену. Площадка с контейнерами для сбора мусора обустроена в 50-ти метрах от здания. Мы принесли свои извинения клиенту и по первому же требованию нами был осуществлен возврат средств, — сказано в сообщении.
В июле под Екатеринбургом закрыли цех по розливу воды, где царила антисанитария. Незадолго до этого по той же причине перестала работать известная доставка роллов. А в июле Россельхознадзор отчитался о ресторанах, в которых нарушали правила работы с ведомством.