Кухня на заказ, где кормят «завтраками». Екатеринбуржцы отдали мебельщику 15 миллионов — без результата

Екатеринбуржцы массово жалуются на мебельщика, который пообещал сделать им кухни, взял за это деньги, но заказы так и не выполнил. В списке пострадавших от действий предпринимателя уже около двадцати человек, а общая сумма ущерба перевалила за 15 миллионов рублей. Клиентов несколько месяцев кормили «завтраками», и они, не выдержав, обратились в полицию и в суд.

Одним из заказчиков, так и не дождавшихся своей кухни, стал екатеринбургский предприниматель, основатель компании Quokka Артем Миронов. Он рассказал E1.RU, что нашел изготовителя, который работает как ИП Даниил Токарев, в соцсетях. Бизнесмен приехал в офис фирмы на улице Крауля и оформил там заказ на сумму 600 тысяч рублей — это было еще зимой.

— Нам понравилась девушка-менеджер, которая вела заказ. Нам быстро и адекватно согласовали скидку за полную предоплату. 31 января мы подписали договор, перечислили деньги и стали ждать. Готовность была назначена на 1 апреля, но потом началось сдвигание сроков. В июне стало понятно, что нас обманули, — рассказал Артем.

Всё это время предприниматель никуда не пропадал и был на связи, но постоянно придумывал какие-то оправдания.

— То бизнес-процесс не тот, то поставщик подставил, то денег не хватает. Говорил, что у него огромное количество заказов, обещал, что сейчас там что-то доделает, получит деньги и всё обязательно будет. Говорил: «Очень хочу доделать ваш заказ. Не переживайте!» Мы неделями верили ему, — поделился заказчик.

Написав на одном из сайтов негативный отзыв о предпринимателе, Артем понял, что он не единственный клиент, которого долго томят.

— Сейчас у нас в чате пострадавших состоят семнадцать человек, плюс еще трое или четверо пока не вступили в чат. Сумма ущерба уже более 15 миллионов, — добавил он.

По словам нашего собеседника, большинство невыполненных заказов были оформлены за последний год, суммы у всех разные — от 460 до 800 тысяч рублей. Сначала клиенты обращались в компанию, чтобы расторгнуть договор без суда, но, поскольку ответа они не получили, пришлось всё-таки подавать иски.

— Моя юрист подавала ходатайство о наложении ограничительных мер, но судья отказал: якобы не увидели признаков мошенничества. Тем временем иски копятся, претензия за претензией, — отметил Артем. — Каждую неделю по три-четыре новых пострадавших, это те, кто буквально в июне подписал договор. То есть он всё еще продолжает принимать заказы.

Пострадавшие обратились в полицию, иски против предпринимателя рассматривают арбитражный и районные суды.

В УМВД по Екатеринбургу E1.RU сообщили, что сотрудники полиции уже провели проверку по обращениям горожан, опросили заявителей и самого Даниила Токарева, но возбуждать уголовное дело не стали.

— По результатам разбирательства в данной ситуации усмотрены признаки гражданско-правовых отношений. В настоящее время назначено проведение дополнительной проверки, по результатам которой будет принято обоснованное процессуальное решение, — добавили в полиции.

Нам удалось связаться с самим Даниилом. Он дал краткий ответ на претензии своих клиентов.

— Заказы будут выполнены. Либо будут возвраты денег, — заверил предприниматель.

Токарев объяснил, что сложности с выполнением обязательств перед заказчиками возникли из-за повышения цен на материалы и фурнитуру — все они в основном импортные. Даниил подчеркнул, что у него не было умысла обмануть людей ни на этапе заключения договоров, ни на этапе их реализации.

— Это просто стечение обстоятельств, связанное с ценами и логистикой. За всё время работы я сделал больше 500 изделий для клиентов. Сами можете оценить масштаб работы, — добавил мебельщик.

По данным сервиса «Контур.Фокус», в качестве ИП Даниил Токарев зарегистрировался 21 декабря 2020 года в поселке Прохладном Белоярского района. У компании есть несколько аккаунтов в соцсетях, названия профилей разные — «Кухня на заказ», «Мебель на заказ», «Шкафы на заказ». На одной из страниц упоминается имя студии Pine.

Как основной вид деятельности у предпринимателя указано изготовление кухонной мебели под заказ, но также он специализируется, к примеру, на работе в области дизайна и предоставлении услуг салонов красоты. У супруги Даниила Дианы есть салон маникюра «Не только ногти», который работает на Крауля, 8. В этом же доме раньше находился офис мебельной фирмы (весной 2024 года он оттуда съехал, сейчас производство находится на Толедова, 43б).

Выручка ИП Токарева за двенадцать месяцев составила 23 миллиона рублей (это на 17% меньше, чем за предыдущий год), средний чек — 175 тысяч рублей: таковы показатели онлайн-кассы.

В картотеке Арбитражного суда начиная с февраля 2024 года хранится пять дел, ответчиком по которым проходит Даниил Токарев, общая сумма исковых требований — 8 миллионов рублей. Три иска к предпринимателю подали банки из-за его долгов по кредитам, самый крупный из которых — на 6,4 миллиона рублей — сейчас как раз рассматривается. Еще два иска связаны с неисполнением договоров поставки.

Несколько заявлений — о защите прав потребителей — клиенты подали в районные суды. Так, например, два иска против ипэшника сейчас рассматривают в Верх-Исетском суде и по одному — в Октябрьском и Чкаловском. Еще по нескольким искам стороны уже заключили мировое соглашение.

На «Флампе» у компании 58 отзывов, средняя оценка — 4,3, при этом все негативные отзывы появились там только в последнее время, до этого клиенты нередко хвалили производителя.

С 2022 по 2024 год предприниматель получил 16 государственных субсидий и поручительство от корпорации по развитию малого и среднего бизнеса. Общая сумма финансовой поддержки — 683 тысячи рублей.

Это уже не первый случай, когда екатеринбуржцы жалуются на работу мебельщиков. Два года назад мы рассказывали о предпринимателе Сергее Чорном, который брал с клиентов предоплату и пропадал с радаров. В полиции сначала отказались возбуждать уголовное дело, но когда стало понятно, что жалоб на фирму поступило много, разбирательства решили продолжить.