Вечером 3 декабря на Вторчермете выстроилась длинная очередь в пункт Wildberries.
Очередь выходила на улицу, люди стояли на морозе вместе с детьми. Все они ждали входа в пункт на Палисадной, 8а. По словам одного из клиентов, такая картина здесь складывается регулярно.
— Днем они не работают, точнее, работают, когда захотят. В результате по вечерам получается этот кошмар, — объяснил автор видео.
Недавно в компании меняли правила для клиентов: мы делали обзор главных нововведений. А один из пунктов выдачи в городе объявил о платной доставке по весьма необычной причине.
9 октября на маркетплейсе ввели комиссию 3% от стоимости покупки за оплату товаров с карт Visa и Mastercard. Спустя три дня представители Wildberries встретились с Генпрокуратурой. Там же с маркетплейсом общались сотрудники Банка России и Роспотребнадзора. В итоге компания решила отказаться от скандальной комиссии за оплату картами Visa и Mastercard. Также маркетплейс пообещал вернуть удержанные деньги всем своим клиентам.