В Екатеринбурге банк вернул клиенту страховую премию за досрочное погашение кредита, а потом подал в суд, чтобы получить еще сто тысяч рублей.
Военный Петр Волков (имя изменено. — Прим. ред.) делал ремонт в квартире и оформил кредит на 689 тысяч рублей. Консультанты предложили ему снизить ставку по кредиту на 10% за оформление страховки. Клиенту объяснили, что, если он рассчитается раньше срока, то получит остаток страховой премии назад. Затраты на страхование включили в тело кредита, и сумма займа выросла на 112 тысяч рублей.
— Кредит нужен на завершение ремонта в квартире, чтобы с работниками расплатиться и купить часть материалов. Я обратился к товарищу, который работал в банке. Он посоветовал мне консультанта, свою подчиненную. Они мне обещали: если погашу досрочно, то страховая выплата вернется пропорционально. Но когда я пришел, чтобы погасить кредит, оказалось, что мне некорректно объясняли условия кредита, — рассказал Петр.
Оказалось, что сама страховка стоила лишь несколько тысяч рублей.
— Банк взял комиссию, 108 тысяч, а примерно 2 тысячи перечислил в компанию за услугу страхования. Меня консультанты ввели в заблуждение и сказали, что вся эта сумма является страховкой, и большая ее часть вернется, — объяснил Петр.
Он обратился к финансовому уполномоченному, и тот пришел к выводу, что права военного были нарушены. Банк согласился расплатиться и выплатил средства в досудебном порядке, но потом обратился в Ленинский районный суд, чтобы оспорить решение финансового уполномоченного.
Мы обратились за комментарием в пресс-службу банка. На момент публикации ответа не поступило.
Бывает и по-другому: мы рассказывали, как заемщик расплатился по долгам досрочно, но банк не вернул ему страховку, и суд встал на сторону кредитного учреждения. Почитайте историю Марии Прохоровой из Каменска-Уральского, которая набрала кредиты на сотни тысяч, чтобы оплатить курсы по карьерному росту от популярного блогера. Когда она осознала ошибку, деньги ей не вернули. Но женщина пошла в суд и выиграла.
Кредиты тесно связаны с ключевой ставкой, которую устанавливает государство. В августе ставку подняли, и горожане восприняли это в штыки.