«Просто бах — и всё». У екатеринбуржца внезапно заблокировали карту с крупной суммой денег

У екатеринбуржца внезапно заблокировали карту «Халва».

Проблемы начались еще 7 марта. Тогда Сергей Шаров внес на карту деньги через банкомат ВТБ, однако деньги на счете появились только через две недели. Причина такой задержки осталась для него неизвестной.

5 апреля карта и приложение оказались заблокированы. Сергей узнал об этом внезапно: на кассе АЗС.

— Приезжаю заправить машину — а карту не принимают. Просто бах — и всё. Начинаем выяснять, меня приглашают разобраться в офис банка. Карту я использую, только чтобы платить за ЖКХ, покупать продукты и стройматериалы — у нас ремонт. Но это тоже небольшие суммы, вроде плитки за три тысячи. Ни к карте, ни к банку претензий раньше не было, ничего подозрительного я с картой не делал, никакой коммерции. И вот, пожалуйста: патовая ситуация, — объяснил Сергей. — Без оповещений, без СМС, без звонков.

Блокировка создала неудобства не только на заправке: у семьи «зависло» около 50 тысяч рублей, которые были на карте. Тем временем подходит срок платежей по коммунальным счетам — а их много, сразу за несколько объектов. После 10 апреля уже начнет начисляться штраф за просрочку.

К тому же Сергею Васильевичу идет шестой десяток лет, и переоформлять всё это на другую карту не слишком удобно.

— Я звонил в call-центр «Совкомбанка», пришел в офис. Там предложили предоставить документы по платежам, по внесениям средств, рассказать, какие операции и когда я совершал за последние недели. Но я не помню этого в точности, а приложение заблокировано. Девочки в банке и сами всё понимают, но говорят ждать 10 дней. Никто не может объяснить даже, в чем проблема, кто и почему принял решение о блокировке, — объяснил екатеринбуржец.

Мы спросили об этом пресс-службу «Совкомбанка» и опубликуем ответ, как только его получим.

Сергей Васильевич поделился своей историей после того, как прочитал о случае другого пенсионера — тогда из-за блокировки карты сорвалась покупка квартиры. В call-центре «Сбербанка» тем временем паника — там объявили о сокращениях.

Прочитайте также, стоит ли ждать доллар и евро по сто рублей (и что от этого будет).