Уральцу втюхали сломанный телевизор за 42 тысячи в магазине DNS. Но он заставил продавцов пожалеть

Уралец отсудил у продавца деньги за неисправный телевизор.

Мужчина из Серова купил его в конце 2022 года. Продавец — «ДНС Ритейл» (больше известный как сеть DNS), стоимость телевизора — 41,9 тысячи рублей.

— На просьбу гражданина вскрыть упаковку и проверить телевизор продавец ответил отказом, сославшись на запрет вскрывать упаковку производителя, — рассказали в областном Роспотребнадзоре.

Впервые покупатель включил телевизор дома — и увидел на экране белые полосы. Тогда он пришел в магазин с претензией и потребовал вернуть деньги.

— Проведя проверку качества телевизора, продавец предъявил потребителю заключение, что данный недостаток являлся механическим повреждением экрана из-за нарушения условий эксплуатации, — объяснили в ведомстве.

Серовчанин с таким выводом не согласился. Он обратился в консультационный пункт Роспотребнадзора, и там ему помогли написать иск. Суд назначил независимую экспертизу — и она показала, что «причиной механического повреждения стал заводской дефект». Дефект этот возник, когда телевизор помещали внутрь заводской упаковки.

Мировой судья постановил расторгнуть договор купли-продажи и вернуть серовчанину его деньги.