Давно уже завязал с этой ягодкой. Беру только по мелочевке, и то, что точно возвращать не придётся в любом случае(средство для чистки, и т.п.). Похоже, что они делают все, чтобы закрыться. Летом брал детское компьютерное кресло. Пришла вскрытая коробка, на самом кресле чьи-то следы. Отказался прямо в их пункте. Списали с меня за отказ. Сделал через приложение возврат из-за брака. Отказали. Написал им еще раз с предложением решить все в досудебном порядке, и еще раз загрузил все фотки. Вернули деньги. Но после этого случая зарекся с ними связываться, не смотря на то, что товар стоит иной раз на много ниже, чем у других. У знакомого другая проблема была. Купил через них умный выключатель. перед этим специально перелопатил описание, работает ли он без нуля. Нигде упоминания не было про это. Принёс домой, попробовал подключить, а не работает. Предъявил претензию, ему в грубой форме ответили, что смотри описание. Смотрит описание, а там уже появился пунктик про нуль. Принимать отказались, т.к. еще невозвратным стал, хотя был пунктик, что возвратный товар. В общем, зубную пасту, или мыло можно брать, а вот что посерьезней, лучше не стоит. Пускай в Белоруссии торгуют. Там их батька на место поставил.
Гость
1 февраля 2023, 10:33
Согласна! Так же заказываю, не совсем по мелочевке, конечно, есть и габаритные товары(стеллаж-этажерка в комнату, стеллаж металлический в кухню). Но пока Бог миловал и проходило всё без возвратов. Вообще, я считаю, что нужно очень внимательно читать информацию к товару, комментарии и совершать покупки обдуманно, а не спонтанно, не зная нужно тебе это или нет.
Гость
2 февраля 2023, 10:44
так проблема в том, что вместо зубной пасты они могут вам прислать трусы и вы заплатите за возврат, так как их не волнует, что трусы вам, оказывается, не нужны были. Так что я и мелочевку зареклась заказывать тоже, банально колготки не того размера присылают и доказывать, что ты не дурак бесполезно
он не заказывает на ВБ поэтому Бастрыкин от Бакальчук и не возбуждается!😜😂
Гость
1 февраля 2023, 07:57
Это же нарушение прав потребителя.На эту непутевую компанию управы что ли не существует?
Гость
1 февраля 2023, 07:58
Не пользуюсь ВБ из-за платного возврата. Выбор есть
Гость
1 февраля 2023, 07:37
Вайлдберриз превратился в гос лотерею Столото. Повезет или нет, сидишь перед экраном и ждёшь удачи...
Гость
1 февраля 2023, 07:38
В ВБ потому и дешевле все тк вас там имеют как Бобиков,Озон не идеален то отношение к клиенту получше будет
Гость
1 февраля 2023, 08:56
В озоне получше? Вы шутите, наверно. Более поганого места сложно найти
Гость
1 февраля 2023, 09:16
Гость
1 февраля 2023, 08:56
В озоне получше? Вы шутите, наверно. Более поганого места сложно найти
Гость, С вальдберрисом смешно что-либо сравнивать. Это дно!!!
Гость
1 февраля 2023, 09:17
Там давно нет ничего дешевого , цены то сравните а то как бараны.
Гость
1 февраля 2023, 07:53
Странная компания, конечно. Последний смешной случай. Заказал коврик в прихожую, оплатил. Прошло пару дней, зашёл в кабинет посмотреть как двигается, а там уже два заказа с одинаковыми ковриками. Причем даты разные, второй не оплачен. Пишу обращение с просьбой разобраться. Отвечают - ваш заказ утерян, система автоматически продублировала заказ. Я говорю - а тот, первый-то оплачен, за второй ещё платить? Тыры-пыры, приносим извинения, рекомендуется заплатить, потом при отмене вернём деньги. Ладно, хрен с вами, оплачиваю. Жду. Опа, с разницей в один день торжественно приходят оба коврика! Пишу опять - что за дела, на кой мне два одинаковых коврика, вы же за отказ сотку сдернете. Нет -нет, обратитесь ещё раз, если удержат, мы вернём. Хрен там, удержали. Ну, относительно быстро решился вопрос - всего-то два обращения пришлось написать. Веселуха сплошная.
Гость
1 февраля 2023, 07:55
Верхную одежду жилет женский мы производим и продаем в рынок за 950рублей на Велбериес 4800 тр люди покупают.
Гость
1 февраля 2023, 09:20
В Беларуси они доигрались уже. Им по шапке хорошо дали. Теперь за возврат они уже у них 100 рублей не берутю Им было сказано или на воздух, или убирайте эти деньги. И вопрос закрыли. А на нас теперь отыгрываются
Гость
1 февраля 2023, 09:25
Люди! Вы сами делаете миллиардером эту бакальчук!!! Посчитайте: с миллиона человек по 100 рублей в день просто так, ничего не делая!!!!!! А китайский брак ей ничего не стоит. Она по-чёрному вас имеет, а вы рады платить и платить!!! Голову уже включите!!!!!!!!!!!
Гость
1 февраля 2023, 11:09
Ничего не делая? Ну ну. Привезите мне что-нибудь с Москвы, а я вам за это 100 рублей дам.
Гость
1 февраля 2023, 13:38
Гость
1 февраля 2023, 11:09
Ничего не делая? Ну ну. Привезите мне что-нибудь с Москвы, а я вам за это 100 рублей дам.
Доставка и раньше была не за ее счет
Гость
1 февраля 2023, 09:42
Сплошное разводилово. Вместо двух недешевых кожаных ремней привезли два ремня из клеёнки. За возврат сняли деньги. И это уже не первый такой случай Всё превратилось в лохотрон. Предлагаю бойкотировать эту шаражку.
А в чем проблема? Давно понятно, что сие заведение- деревенский нужник, с притензией на сельский клозет, но все равно продолжают там покупать. Перестаньте покупать и само быстро сдохнет.
Сейчас Вайлдбериз странно косячит, а Озон хорош, пока бесплатные доставки сделал. Раньше на Озоне всё только платно доставляли. Загубят Вайдбериз, как конкурента, - и будет диктовать Озон всем свои условия.
днище... не читали чтоли закон о защите прав потребителей?
"не предусмотрен системой" - что за тупой отмаз? это их система! а у нас система законов действует по всей стране!
никто еще в Роспотребнадзор жалобу не писал чтоли?
дадут им понять как надо закон о защите прав потребителей соблюдать, парочкой больших штрафов! 😠
Гость
1 февраля 2023, 07:57
Перед новым годом, валдберис, видимо из за очередного технического сбоя оформил покупку на всю корзину. Операторы исключали такую возможность, ссылаясь, что я сама все заказала. Пока товар шел некоторые позиции стали удваивается. Одна позиция (платье) одного размера и цвета якобы заказана 4 раза.
И опять отписка в личном кабинете, что такое невозможно.
В итоге потеряла 4000 рублей которые отдала за возврат товара - мошенничество чистой воды
Гость
1 февраля 2023, 09:24
Подавайте на них в суд. Это уже беспоедел.
Гость
1 февраля 2023, 08:03
А не вы ли кричали, что тётя с пункта выдали золото и надо брать посылку и уходить.
Нормальный человек должен видеть что берет.
На озоне пока такого нет.
Переходите на озон.
На худой конец, на Алик
Всё равно весь товар с али., ну 70-80% точно.
Корить всяких бакальчуков ваше желание.
Предупредили, что возврат платный.
Предупредили.
Руки в ноги и не заказывать, не кормит оборзевших капиталистов
Ну с Аликом не все так просто. Сперва доказать надо, что товар бракованный, а это не так часто удается. Про возврат вообще один сплошной гемор. Если на то, то Озон, Яндекс, Казаньэкспресс.
Гость
1 февраля 2023, 11:05
На озон, который переносит сроки и в итоге сам отменяет заказ?
На али, где надо ждать по два месяца?
Гость
1 февраля 2023, 10:51
А зачем люди вообще пользуются тогда данным сервисом? Забудьте про него и через год сеть закроется, либо на коленях обратно к потребителю приползет.
P.S. Про данную сеть слышал, но ни разу ничего там не заказывал.
Надо резко прекратить всякие заказы на Валбериз! И будьте уверены, они свою политику очень быстро изменят, если хотя бы в течение месяца их продажи сильно упадут. Товарищи, байкотируем Валбериз на месяц?
Интресно, что раньше на сайте вайлдбериз была кнопка отмены заказа. В последнее время она стала активна только в первые минуты после заказа. Если ее убрали с сайта, значит, это кому-то выгодно, или зачем было ее убирать? И сразу ввели платные отказы.
Гость
1 февраля 2023, 08:39
Заказала 1 товар ,по логистике шел один а при получении выдают 2,я соответственно забираю оплаченный и тут же с меня снимают с карты за возврат незаказанного мой товара,до поставщика .Стала писать поставщику на валберис а там глухо ,а деньги сняли.МОШЕЙНИЧЕСТВО.
Гость
1 февраля 2023, 10:51
Если товар имеет брак или дефект, система должна "100 рублей комиссии" выставлять продавцу, возможно даже больше, а никак не покупателю. Это незаконно.
Вы не поверите, но продавец в любом случае платит и комиссию, и за логистику до клиента и за обратную логистику от клиента тоже. И от тех денег за возврат от ВБ ему ничего не перепадает.
Гость
1 февраля 2023, 08:39
Дикие ягоды с ума сходят.
Заказала кроссовки 44 размер, пришло 42.
Вернул.
100 рублей удержали.
Удалил приложение.
вот поэтому лучше переплатить 300 р, особенно за дорогой товар - но купить товар на озоне или яндексе. Или в оффлайне. Или выбирать оплату при получении, если есть такая опция
Гость
1 февраля 2023, 08:26
У меня бесплатный возврат. Писать надо не на е1, а в РПН.
А толку -то? У них одна отмазка, раз вашей жизни ничего не угрожает( в прямом смысле, так и пишут), то простите, мы ничем помочь не можем.
Вот вам и защитники прав потребителей!
Гость
1 февраля 2023, 08:21
Ребёнку на подарок тоже заказывала большой конструктор, корабль. Пришёл, проверить всё ли детали можно проверить только при сборке. В итоге деталей не хватило, часть вообще не от того конструктора. Обратилась на Вайлдбериз-оьказали в возврате бракованного товара.
Гость
1 февраля 2023, 09:09
Пользовался этой площадкой три раза. На третий раз вместо заказанного электронного оборудования прислали медицинскую маску. Поддержка никакая. После такого кидка данной площадкой не пользуюсь принципиально.
Гость
1 февраля 2023, 09:35
Мой товар вообще потеряли .а деньги с меня сняли. Это похоже на воровство. Больше не буду пользоваться хотя у меня процент выкупа почти 90 процентов.
Гость
1 февраля 2023, 10:43
платный возврат даже за пустые коробки, в котором должен быть товар.
Гость
1 февраля 2023, 13:44
У меня та же ситуация. И так же отписались. Деньги не возвращают. Может уже ВСЕМ перестать покупать через эту торг.площадку?
Гость
1 февраля 2023, 14:32
Такая же фигня! Продавец отправил не тот товар, WB с меня удержал 75 рублей! Нужно в Роспотребнадзор обращаться. Не из-за денег, а из принципа. Зажравшихся мошенников нужно наказывать
Кажется, вы начинаете самолично видеть малюсенькую часть приколов, к которым приведёт отмена налички. Вот платили бы вы наличкой, таких приколов не было бы. А почему вы не платите наличкой? А потому что WB и Озон её не принимают. А почему они нарушают Конституцию? Потому что гарант позволяет. А почему вы с гаранта не потребуете гарантировать наличку?
Как бы вам объяснить-то, к чему это всё приведёт, все эти грядущие цифровые неденьги и закат налички. Думаю, 100 рублей будет мало, чтобы вы задумались, а когда дойдёт, то уже поздно будет.
Гость
1 февраля 2023, 16:38
Криптовалюты так-то не позволяют ничего снимать с твоего счета без твоей подписи.
Гость
1 февраля 2023, 08:44
Смешнее всего про пазл. Он стоит рублей 70-100. И возврат 100.. а моя ситуация - не в тот город заказ сделала. СРАЗУ ЖЕ попыталась отказаться от заказа но..не тут то было, нигде не было отказа даже в первую минуту. В итоге я и за товаром не пошла- он пролежал с пункте и уехал обратно. Естественно платно
Гость
1 февраля 2023, 09:05
Странная претензия. Сама накосячила, а вместо того чтобы обратиться в поддержку для отмены заказа просто не пошла за заказом. С чего вы взяли что кто-то должен оплачивать ваши ошибки?
Странная претензия. Сама накосячила, а вместо того чтобы обратиться в поддержку для отмены заказа просто не пошла за заказом. С чего вы взяли что кто-то должен оплачивать ваши ошибки?
Раньше была кнопка отмены заказа. В последнее время она стала активна только в первые минуты после заказа. Если ее убрали с сайта, значит, это кому-то выгодно? Или зачем было ее убирать? И сразу ввели платные отказы. Логику включите.
Вб шка, давно отстой. Как начали предоплату брать, отказался от них.
Продаваны такую шляпу продаюют🤪🙄🤔
Гость
1 февраля 2023, 07:38
Тоже самое заказал книгу, пришла не та, сняли деньги за возврат и пишут: такое редко случается, мы, как операторы ничего не можем сделать
Гость
1 февраля 2023, 11:14
Собирайте подписи массово и в прокуратуру
Гость
1 февраля 2023, 14:24
Ушла от них. Списывали забрак, не тот товар, 6 раз. Наглость, такие же отписки. Я вообще считаю вб нужно объявить байкот. Экономить и наживаться на таком это низко. В магазине же мы смотрим вещи, не подошло вернули. Смысл тогда интернет магазина. Безобразие вообще м. Вб это фу.
Гость
1 февраля 2023, 14:24
поэтому уже давно на озоне....
Гость
1 февраля 2023, 14:27
Ну зачем пользоваться этим сервисом? Там же не медом намазано, а другой субстанцией
Раз компания идет на такие меры, значит у нее крайне плохие коммерческие показатели. Не надо думать, что менеджмент не понимает, к чему рано или поздно приведет такая политика, просто пытаются затянуть ситуацию, чтобы проблема не выплыла к акционерам как можно дольше, получить свои премии и золотые парашюты, а то что компания обанкротится, так это проблемы акционеров, главное вовремя свалить.
в Озоне дешевле и лучше качество, да и отношение гораздо лучше к клиентам...
зачем заказывать в тех местах где вам подсовывают брак и еще и обманывают?
я себе даже ОЗОН карту банковскую сделал так как там кэшбэк очень неплохой.
Гость
1 февраля 2023, 09:01
Озон - еще большее зло. Во-первых там почти всегда дороже, во вторых сроки доставки не соблюдаются даже примерно. Очень часто товар не приходит совсем. Несколько раз обращался в их техподдержку - отношение к клиену откровенно скотское.
Таким бы ни был ВБ плохим, но озон однозначно намного хуже
Гость
1 февраля 2023, 09:15
Гость
1 февраля 2023, 09:01
Озон - еще большее зло. Во-первых там почти всегда дороже, во вторых сроки доставки не соблюдаются даже примерно. Очень часто товар не приходит совсем. Несколько раз обращался в их техподдержку - отношение к клиену откровенно скотское.
Таким бы ни был ВБ плохим, но озон однозначно намного хуже
Гость, Очень очень жаль, что вы добавляете миллиардов этой бабе. Она рассказывала, как начинала раскручивать свой валдберрис с китайского дерьма, как люди дрались за этот китайский брак. Продолжайте её кормить! А на озоне дороже потому, что качество лучше. И деньги они возвращают даже если товар просто не понравился. Но вас же не переубедить, любители китайского брака!
Гость
1 февраля 2023, 09:44
В озоне ничем не лучше, но заметно дороже
Гость
2 февраля 2023, 02:58
Привезли фитнес-часы, которые имели одну особенность. Они не заряжались. Чтобы вернуть, надо обратится в Гаагский трибунал. Этот сервис для меня больше не существует
Кто заставляет пользоваться этой штукой? Данные сервисы живут благодаря Вам, пользователям. И да, владелица вайлдберис не стала бы самой богатой женщиной РФ если бы возвращала Вам деньги.
Гость
1 февраля 2023, 09:01
Не заказывайте там ничего, пусть разоряться, в Озоне с этим проблем нет, и товары лучше.
Сейчас-5°C
пасмурно, небольшой снег
ощущается как -10
4 м/c,
зап.
738мм 83%«Это же мошенничество в чистом виде!» Екатеринбуржцы устроили спор с Wildberries из-за бракованного товара