Какой инвестиционной стратегии сегодня придерживаются премиальные клиенты и какие новые продукты для них приготовил банк, рассказывает директор территориального офиса Росбанка в Екатеринбурге Дарья Юнусова.
— Что изменилось в работе Росбанка с премиальными клиентами за последние месяцы?
— Изменилось очень многое: продукты, партнеры, некоторые условия обслуживания... Более того, изменились сами клиенты, их предпочтения и ожидания, изменился банк. В начале октября Росбанк представил новый бренд. Сами пройдя череду существенных изменений, мы особенно хорошо понимаем ощущения людей в условиях неопределенного будущего. И сегодня видим свою миссию в том, чтобы помогать людям быть готовыми к вызовам и извлекать выгоду из любых жизненных ситуаций. Даже в ситуации неопределенности мы готовы обеспечить своих клиентов эффективными финансовыми решениями.
— Вы сказали, что изменились клиенты и их предпочтения. Что именно вы имели в виду?
— В моменты турбулентности на рынке премиальные клиенты чаще обращаются за консультационной поддержкой в банк. Персональный менеджер помогает подобрать подходящие инструменты для сохранения сбережений.
Сейчас мы видим, что помимо консервативных вкладов особенно востребованы инвестиционные инструменты с защитой капитала. Они дают возможность получить доход от роста стоимости акций, но в случае реализации негативного сценария инвестиции защищены и вернутся в конце срока продукта.
То есть очевиден запрос людей на повышенную доходность и минимальный риск, поэтому мы стараемся создавать такие предложения. Например, в ноябре мы повысили ставку по накопительному счету #Акционный до 9,5% для новых премиальных клиентов. Действующие премиальные клиенты могут также получить повышенную ставку, подключившись к программе #ДляСвоих: при ежемесячных покупках по картам от 50 000 рублей ставка 9,5% распространяется на остаток до 3 млн рублей, а при тратах от 100 000 рублей — на остаток до 6 млн рублей. Накопительный счет — это удобно: есть возможность как пополнения счета, так и снятия средств в любой момент без каких-либо комиссий, штрафов и так далее. Имея такую свободу обращения с деньгами при весьма привлекательной ставке, люди чувствуют себя увереннее в нестабильное время.
В целом рекомендуем придерживаться портфельного подхода, то есть использовать разные инструменты с разной степенью риска и разной доходностью.
— В том числе и инвестиционные продукты? Насколько они сейчас актуальны?
— Как я уже сказала, актуальны инвестиционные продукты с защитой капитала. В связи с тем, что долгосрочное планирование сейчас затруднительно, Росбанк совместно с партнерами идет навстречу интересам и пожеланиям клиентов и сокращает горизонты инвестирования по таким предложениям1.
Те клиенты, которые готовы принять на себя рыночный риск, рассматривают паевые инвестиционные фонды. Выбирают готовую сбалансированную стратегию или с опорой на консультацию персонального менеджера самостоятельно включают в портфель акции и облигации. Решение доступно широкому кругу клиентов Росбанка: минимальная сумма инвестиций в паи фондов управляющей компании «Росбанк Капитал» одна из самых низких в линейке банка.
При желании добавить в портфели валютную, географическую и отраслевую диверсификацию, чтобы в перспективе привязать доходность к факторам, отличным от рисков российского фондового рынка, можно рассмотреть инвестирование в драгоценные металлы или, например, иностранные акции через ОПИФы.
— Одним из важных инструментов в портфеле премиальных клиентов ранее всегда были валютные счета в долларах и евро. Счета в каких валютах сегодня доступны премиальным клиентам?
— Тут прежде всего нужно выделить страны ближнего зарубежья и Азии. Сегодня пользуются популярностью счета в валюте таких стран, как Китай, Турция, Казахстан, Армения, Белоруссия и Узбекистан2. Недавно также появилась возможность хранить денежные средства в дирхамах — национальной валюте Объединенных Арабских Эмиратов. Это одна из самых стабильных валют в мире, ее курс привязан к курсу доллара США. Нашим клиентам мы предлагаем открывать счета в дирхамах в инвестиционных целях как альтернативу доллару и евро, а также для использования в туристических или деловых поездках в ОАЭ.
Предвосхищая ваш вопрос: да, наши премиальные клиенты продолжают путешествовать, несмотря ни на что.
— Некоторые премиальные сервисы для путешественников также стали недоступны. Насколько болезненно это восприняли клиенты? Есть ли сейчас альтернативы?
— Мы постарались в короткие сроки подобрать альтернативное решение. Сейчас наши премиальные клиенты пользуются привилегиями DragonPass — международной программы, которая предоставляет доступ в более чем 1300 бизнес-залов аэропортов по всему миру. Чтобы воспользоваться услугой, достаточно обратиться в консьерж-сервис, где проверят наличие бесплатных проходов, сформируют электронный сертификат и направят его в электронном виде.
Кроме того, в настоящее время премиальным клиентам мы предоставляем до 24 бесплатных трансферов3 бизнес-классом в аэропорт в год в любом городе России.
— Какие еще новые продукты у вас появились за последнее время?
— Мы запустили новую карту Mir Supreme. Это карта платежной системы «Мир». Она доступна владельцам премиального пакета услуг.
— Какие дополнительные возможности дает эта карта?
— Она объединяет две системы лояльности. Первая — внутрибанковская #МожноВСЁ, по которой полагается кешбэк в пяти выбранных повышенных категориях и общий кешбэк.
Вторая программа лояльности реализуется платежной системой «Мир».
А если вы любите путешествовать, то вместо кешбэка можно подключить travel-бонусы и получать до 5 бонусов за каждые 100 рублей, потраченные по карте.
— Кто сейчас может стать премиальным клиентом?
— Условия премиального обслуживания сохранились: остались неизменными сумма необходимых остатков на счетах и стоимость обслуживания.
— Тот факт, что вы оставили без изменений политику в отношении премиальных клиентов, говорит о вашем оптимизме и уверенности в том, что доходы этой категории останутся как минимум на прежнем уровне?
— Нам хочется в это верить. Конечно, прогнозировать что-то сложно. Основной фактор, определяющий поведение рынка сейчас, — изменение геополитического фона.
Вместе с тем мы видим, что российская экономика избежала мощного обвала. Бизнесу удалось в какой-то степени подстроиться под изменения различных цепочек поставок, так что в целом есть определенная почва, на которой экономика может закрепиться.
ПАО «РОСБАНК». rosbank.ru. Ознакомиться с условиями управления активами, получить сведения о лице, осуществляющем управление активами, и иную информацию можно на официальном сайте.
1 Услуга предоставляется «Росбанк Страхование». Бренд, представленный двумя страховщиками — ООО «РБ Страхование» и ООО «РБ Страхование Жизни».
ООО «РБ Страхование» создано в 1990 году и оказывает услуги в области имущественного и личного страхования (кроме страхования жизни). Лицензии ЦБ РФ на осуществление страхования СЛ № 1580 и СИ № 1580 выданы бессрочно.
ООО «РБ Страхование Жизни» создано в 2006 году и специализируется на инвестиционном и личном страховании. Лицензии ЦБ РФ на осуществление страхования СЖ № 4079 и СЛ № 4079 выданы бессрочно.
Более подробная информация на сайте www.rosbankinsurance.ru.
2 Услуга оказывается ООО УК «РБ Капитал». Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами № 054–14094–001000 от 29 марта 2021 года, без ограничения срока действия, выдана Банком России. Получить подробную информацию и ознакомиться с условиями доверительного управления ценными бумагами, получить сведения об ООО УК «РБ Капитал» а также ознакомиться с иными документами можно по адресу: 107078, город Москва, ул. Маши Порываевой, дом 34, помещение III, ком. 89, этаж 6; на сайте: www.rosbank-capital.ru; по тел. +7 (495) 726-57-00. Договор доверительного управления ценными бумагами не является договором банковского вклада; денежные средства, переданные в доверительное управление, не застрахованы в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации». Доходность по договорам доверительного управления ценными бумагами не гарантирована и не определяется доходностью, основанной на показателях доходности в прошлом. Любое предоставление ООО УК «РБ Капитал» информации на данном сайте не должно рассматриваться как предоставление неполной или недостоверной информации, в том числе как умолчание или заверение об обстоятельствах, имеющих значение для заключения, исполнения или прекращения сделки, или как обязательство заключить сделку на условиях, изложенных на данном сайте, или как оферта, если только иное прямо не указано на данном сайте.
3 2 бесплатных трансфера в месяц, если среднемесячные остатки на счетах в предыдущем календарном месяце от 6 млн ₽. 4500 ₽ — максимальная сумма поездки (включая дополнительные услуги). Сервис доступен в рамках пакета услуг «Премиальный».
Генеральная лицензия № 2272 от 28.01.15.
