«Ровно 8 часов смотрела в пустой экран»: через что проходили уральцы, оформившие заказы в IKEA

На сайте IKEA продолжается многострадальная распродажа. Недавно компания открыла электронную очередь, чтобы распределить поток желающих сделать покупки. Теперь людям приходится по несколько часов ждать, когда сайт даст им сделать заказ. И не факт, что в итоге у них это получится.

В специальном чате, который уральцы создали после старта последней распродажи, они делятся друг с другом комичными историями о попытках урвать любимые товары и негодуют из-за времени ожидания в очереди.

Многие пишут о том, что по 2–3 часа сидят перед компьютером, чтобы сделать заказ. Но есть и те, кому ждать пришлось еще дольше.

— Я вчера ровно 8 часов смотрела в пустой экран. Потом всё прогрузилось, но корзина очень долго работала, — пишет Евгения.

Пока страница грузилась, люди успевали отрабатывать стандартную рабочую смену и выполнять дела по дому.

— Я вообще пошла красить окно, — пишет Елена.

Кто-то рассказывает, что даже после долгого ожидания оформить покупку не получилось:

— А я вышла в каталог, и меня выкинуло из корзины на страницу ожидания. Это боль!

— Тоже несколько часов сижу. Видимо, я проклята: начала заполнять форму, и у меня всё слетело.

— Меня пустило на сайт и в корзину, а что толку... Ни доставки, ни самовывоза.

Кстати, многие покупатели жалуются на сложности с оформлением самовывоза. Некоторые пользователи совсем не могут выбрать эту форму получения товаров, кому-то для этого приходится колдовать с адресом — указывать разные варианты, пока самовывоз не станет доступен. При этом, сетуют люди, совершенно непонятно, зачем заполнять строку с домашним адресом, если заказ всё равно нужно забирать из магазина.

Есть проблемы и со сроками доставки. Даже небольшие заказы приходится ждать неделями.

— Выхожу из гонки. Мне удалось заказать бокалы! Теперь жду 28-го, чтобы с ними встретиться, — делится одна из участниц чата.

С остатками товаров тоже складывается какая-то путаница.

— Не дает заказать стеллаж, показывает на сайте, что он доступен для самовывоза, но не дает, просит удалить. Хотя на остатках числится 5 штук, — жалуется Ксения.

Финальная распродажа на сайте IKEA стартовала больше недели назад. Но за всё это время компании так и не удалось наладить работу интернет-магазина. На сайте постоянно происходят какие-то сбои. Однако некоторым счастливчикам все-таки удалось сделать заказ. Мы публиковали лайфхаки о том, как выцарапать икеевские товары.