перейти к публикации
58 комментариев к публикации

Юристы назвали платные возвраты на Wildberries законными

24 мая 2022, 18:38
24 мая 2022, 20:03
Такую же оферту мы принимаем, когда мы регистрируем или регистрирует школа наших детей на электронные образовательные платформы. Кто-то читал условия пользовательского соглашения? Думаете всегда будет бесплатно? Аха, кто-то их разрабатывает, и очень скоро, когда все на них пересядут, будет стричь немалые бабки
25 мая 2022, 07:46
А где комментарии тех, кто отказывается даже не глядя? Потому что передумала. Вещи мнут, пачкают. Это из-за них все.
24 мая 2022, 18:57
Заплати вперёд за кота в мешке, да ещё если не угадаешь с фасоном или с размером отстегни, тогда уж точно лучше в ТЦ. Теперь покупать буду только мелочёвку.
24 мая 2022, 21:21
Так домой можно всё заказать и с примеркой и без штрафа и не на WB
24 мая 2022, 18:44
Конечно законно чтоб остудить некоторых потребителей.😂
Гость
24 мая 2022, 19:04
ребята хотели заработать, но потеряют больше клиентов
24 мая 2022, 19:02
«Впрочем, оплачивать доставку придется малой части клиентов — в Wildberries объяснили, что нововведение коснется только 10% пользователей.» - Е1, а вам не надоело тиражировать это вранье? Уже есть масса отзывов от людей которых обязали оплачивать возврат, при том что доля таковых у них минимальна.
Гость
24 мая 2022, 19:48
Какое-то несерьезное интервью. Ни одной ссылки на закон со статьей. Да, законно брать за доставку при отказе от товара, ст 26.1 ЗЗПП, но о стоимости этой доставки потребитель должен быть заранее уведомлен. Не законно удерживать ден. ср-ва за доставку, когда пришел брак, есть недовложения, не тот размер или на инфа с сайта вводит в заблуждение,. А размерная сетка у данного маркеплейса идет в настройках, продавец может только на фото разместить реальную, так же и состав, так же и цвет. Плюсом любимая отговорка ВБ) цветовые настройки монитора, смартфона искажение дают. Так если вы в теме, то не берите 100р! ВБ возвращает деньги снятые за доставку в случае брака, но доказывание данного факта, полностью возложено на покупателя. Это он должен сфоткать товар во всех ракурсах, вместе со всеми штрих-кодами, упаковкой и бирками, это он должен сделать заявку в ЛК магазина и ждать, когда ее одобрят. Брак по тенике - не принимают, отправляют самостоятельно делать экспертизу, хотя это на выбор покупателя, либо сам, либо продавец. На пунктах самовывоза сей факт не фиксируется, там наверное роботы робят. Помнится многодетная мать поговаривала о ПСВ без сотрудников, видимо осуществляет задуманное.
24 мая 2022, 21:24
Гость, у них на половине товаров в описании реклама, вместо реальных характеристик. И размеры не соответствуют стандартам
25 мая 2022, 01:46
Вб заранее информирует покупателя о возврате в 100 р.
Гость
24 мая 2022, 18:49
После вчерашнего обзора Ассы (Все работы хороши) стало понятно что вайлдберрис очень гнилая контора, которая по максимуму собирает деньги со всех: с франчайзи, с сотрудников, а теперь и с покупателей. Понятно что все оправдания - враньё. И они будут брать эти 100 рублей по максимуму со всех.
24 мая 2022, 22:53
да эта компенсация обратной доставки при отказе там давно уже. Её не вчера ввели. Полгода уже точно, может даже год. Это чтобы не делали необдуманных покупок. А может даже против массовых умышленных заказов без получения.
24 мая 2022, 20:39
lamoda тоже берёт за возврат деньги
Гость
24 мая 2022, 21:17
Сейчас все массово станут портить вещи, чтобы под видом «брака» сдать бесплатно. Идея конечно провальная была
Гость
24 мая 2022, 22:12
как говорится, жадность фраера сгубила!
Гость
24 мая 2022, 19:55
А да) еще забыла написать, расходы по логистике, катание туда-сюда, ВБ снимает еще и с поставщика. И пока нет прецедентов, чтобы продавцам что-то пересчитали.
Гость
24 мая 2022, 19:58
Я лично проголосую против рублем. Видимо,мои четверть миллиона для них фигня,раз они с лёгкостью расстаются с таким клиентом.
Гость
24 мая 2022, 20:26
У меня поболее будет))) на порядок, если понимаете, что такое на порядок)) и не собираюсь отказываться.
24 мая 2022, 21:39
Гость
24 мая 2022, 20:26
У меня поболее будет))) на порядок, если понимаете, что такое на порядок)) и не собираюсь отказываться.
Чего ты там купил на 2.5 ляма?)))))
25 мая 2022, 00:22
У меня нет платного возврата. Нечего по 20 штук заказывать и брать что-то одно.
25 мая 2022, 12:11
Почему у меня тогда нет? Если ни одного возварата я не делала?
Гость
24 мая 2022, 19:01
Если покупатель отказывается от товара надлежащего качества, то продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору ... Ну вот что и требовалось доказать, в каждом втором отзыве пишут что пришёл брак по ощущениям что-бы не оплачивать возврат люди просто специально портят вещи а эти вещи сразу перемещаются к другому покупателю... Хм
Гость
24 мая 2022, 19:47
Бакальчук не может уже старыми темпами заработать следующий миллиард. Заказывайте дальше и ни в чём себе не отказывайте.
Гость
24 мая 2022, 20:25
И буду заказывать, меня все устраивает. Нет привычки на "зыринг" заказывать.
Гость
24 мая 2022, 20:32
Я проще поступаю - отказалась от заказа товаров, требующих примерки в этом недомагазине😠
Гость
24 мая 2022, 21:00
Так он тем и хорош был, что можно было без проблем отказаться и т.д.
Гость
24 мая 2022, 22:03
Ламодв тоже ввела, если сумма выкупа меньше 3000 плати 100 р.
Гость
25 мая 2022, 00:10
Считаю неправильным брать плату 100 рублей за товар любого размера. Даже компании- перевозчики так не работают. Есть разница: привезти упаковку фломастеров или пуховик. Да и сумма какая-то "дикая". Для того, чтобы люди перестали заказывать много вещей одной линейки только разного цвета, вполне можно было сделать рублей 20-30. Надеюсь Вайлдберриз одумается.
Гость
24 мая 2022, 20:14
Чушь пишут, что только 10% будут оплачивать! Все повально платят по 100 руб за каждую позицию, которую не стал забирать из пункта выдачи!!. Вероятно всего 10% это так-то не платит эти 100р ну наверное и не покупает ничего и те кто заказал и выкупил в этом числе! Беспредел ввели, хорошо живёт собственница, хочешь Бери, а не хочешь не Бери в Вальбер, у них и так всё в Шоколаде! миллионом больше, миллионом меньше!?
Гость
24 мая 2022, 20:27
Я не плачу.
24 мая 2022, 23:45
Гость
24 мая 2022, 20:27
Я не плачу.
И что?)) Попали в маленький круг избранных- но вот надолго ли эта радость Вам никто не скажет))
25 мая 2022, 01:30
Гость
24 мая 2022, 20:27
Я не плачу.
А у меня показывает платные возвраты. Хотя я никогда ничего не возвращала.
Гость
24 мая 2022, 19:08
Вобще у них все заложено уже в цену, насколько я знаю. То есть они просто ещё хотят дополнительно "поиметь". Тогда им сначала надо разобраться с продавцами, чтобы все размеры соответствовали заявленным, чтобы фото показывало реальное качество и цвета, а не обратотанную картинку. И только потом подумать о платном возврате
Гость
24 мая 2022, 18:46
3-я новость за день на одну и ту же тему, колитесь, сколько за рекламу вам отвалили?😎
24 мая 2022, 18:57
Пообещали не штрафовать по промокоду eodin.
Гость
24 мая 2022, 20:39
Продают паль 💩 ещё и плати 100₽ 😠 совсем очумели???
Гость
24 мая 2022, 22:01
Вранье! Какие 10%?!!! Покажите мне 90% людей у которых нет 100р за возврат!!! Ну и сидите на своем товаре, максимум че буду заказывать, то в чем уверена, таких покупок будет еденицы! И всегда буду ставить низкие оценки, из принципа!!!
Гость
24 мая 2022, 18:42
Штраф оправдан, не хочешь платить - иди в ТЦ
Гость
24 мая 2022, 18:50
работник ВБ, залогинься.
Гость
24 мая 2022, 19:24
Штраф оправдан, не хочешь платить - иди в ТЦ Одно понять не можете что сейчас будут портить вещи и выдавать как за брак... Кто будет в выгоде? Головой то тоже надо думать..
Гость
24 мая 2022, 19:33
Купил на вайлберис кроссовки, причём не дешёвые, оказались подделкой и развалилась через два мес. Больше там ничего не заказываю
Гость
24 мая 2022, 23:49
Гость, нудак нью бэланс там давно паль
Гость
24 мая 2022, 19:10
Вопрос к тем кто там закупается, у вас хоть капля уважения к себе осталась? Или вы уже смирилась со всем тем ужасом что вас окружает?
24 мая 2022, 19:17
Кость, WB это «таганский ряд» образца 20х годов 21-го века. Большая часть населения обращается к дисконт-форматам вовсе не из за принципа «миллионеры умеют экономить». Причем тут уважение? Инстинкт выживания является доминирующем, превалирующем. Чем и пользовались «рокфеллеры» во все времена.
Гость
24 мая 2022, 22:11
24 мая 2022, 19:17
Кость, WB это «таганский ряд» образца 20х годов 21-го века. Большая часть населения обращается к дисконт-форматам вовсе не из за принципа «миллионеры умеют экономить». Причем тут уважение? Инстинкт выживания является доминирующем, превалирующем. Чем и пользовались «рокфеллеры» во все времена.
во времена СССР не пользовались
Гость
24 мая 2022, 19:26
Ей вы где таких юристов то нашли алло? Всю жизнь продавцом работаю и знаю законы и такого закона нет. Тогда почему сайт валбериса не дает возможность на прямую связываться с продавцом клиентам и не видеть все условия продавца? Почему валберис об этом заявляет ? Хватит ложь распространять, и найдите ей нормального юриста вам все расскажут. В край сами уже возьмитесь и изучите правильно ситуацию, зайдите на сайт в конце концов нарушений там куча!
Гость
24 мая 2022, 23:20
Как ввели, так и отменят, будут не калберисом заказывать а озоном
Гость
25 мая 2022, 08:18
Правильно, давно пора. А то заказывают по несколько размеров, что не подойдёт возвращают обратно. А возврат ношенный куда идёт? Правильно к следующему покупателю, к вам
25 мая 2022, 16:30
С первого моего заказа на вб прошло полгода. Заказывала и технику (кофемолка за 4000р) и одежду, ну и всякую мелочь. Ничего не возвращала. Но в каждом заказе у меня платный возврат. Получается что дело не в тех кто возвращает заказы...
Гость
21 июня 2022, 15:35
Можно было, увидев, что цвет совсем не соответствует, даже не раскрывать пакет в вещью. Зачем её портить, вскрывать, тусовать, если очевидно, что цвет не подходит. Лично я не верю, что были такие люди, которые просто заказывали вещь, даже не меряя её. Когда я заказывала 2 размера одной вещи и убеждалась, что первая идеально подходит, то другой размер, конечно же, я не вскрывала. И возвращала вещь упакованной, как было. А маломерки у вб регулярные.Покупала вещи как 44, так 46 и 48 размера. Причём вес мой при этом не меняется. Заказала 3 красные шапки, например. Одна по цвету подошла идеально. Если другие по цвету не подходят, конечно, не вскрывала другие вещи. Зачем?
Гость
20 ноября 2022, 16:59
У Вайлдберриз много нарушений Закона о ПП при покупках онлайн 1) У ВБ по правилам можно отказаться от заказа в течение 10 минут после заказа. По Закону о ПП - в любое время 2) Насчёт оплаты возврата. (Подайте уже кто-нибудь в суд, чтобы был прецедент, а то все только жалуются в Интернете). В ЗПП написано о платном возврате ПОСЛЕ оплаты товара, если же товар не оплачен и доставлен был в принадлежащий ИМ ЖЕ пункт выдачи, клиент отказался после примерки - это плата за примерку, а не за возврат. Нам не принесли его домой, мы пришли на их территорию - как в обычный магазин. ВБ подменяет понятия, неверно толкуя ЗПП. Мне кажется, что никто не подавал на них в суд, а информацию якобы от Роспотребнадзора о законности платного возврата они сами везде распространили, чтобы народ не пошёл в суд.
Гость
20 ноября 2022, 17:07
Помимо прочего - где расчёт Вайлдберриз суммы на доставку, которую они выставляют? На каком основании предъявляют именно 50 и 100 руб?
Гость
31 января 2023, 21:37
Заказал браслет для часов за 700 рублей, прислали аккумулятор BQ за 50 рублей. Отказался, украли 100 рублей с карты. Валберис заработал (украл) 100 рублей из воздуха.
Гость
24 мая 2022, 20:15
Все правильно! А то на час занмают примерочную, понаберут по 10 товаров, все перепутают, что-то своруют, запачкают, сломают, часто подменяют старый аналогичный товар на новый.
Гость
24 мая 2022, 23:46
Вайлдберриз в конец обнаглел. Два моих последних заказа: 1. Прислали не то, естественно, возврат; 2. Товар (детский поильник) прислали в упаковке, которую уже 100500 раз открывали, коробка даже не была запечатана и вид такой будто по ней бульдозер проехал. Товар тоже такого себе качества, соответственно также возврат До этого было, что несколько позиций в понедельник заказе теряли И теперь мне пишут в ЛК про оплату при возврате товара. их косяки , а я платить должна. Ещё и приложение не даёт отрицательный отзыв написать Итог - Вайлдберриз самый позорный интернет магазин
Гость
24 мая 2022, 23:49
а с зрега мы должны заранее платить? Привезли,примерил,ок оплатил.нет досвидания
Гость
24 мая 2022, 23:50
а я там отказался делать покупки невыгодно таи стало
Гость
24 мая 2022, 18:40
покупать на видберриес - себя не уважать и окружающих!