«Конски подняли цены»! Покупатели завалили IKEA в Екатеринбурге возмущенными отзывами

Магазин IKEA в Екатеринбурге резко поднял цены, несмотря на обещания сохранить их на прежнем уровне. Переоценка коснулась целого ряда товаров: как мебели, так и декора.

Те, кто приценивался к покупкам заранее, очень удивились, увидев новую сумму в корзине. На подорожание покупатели жалуются в официальной группе магазина во «ВКонтакте»:

— У меня в корзине в онлайн-заказе лежало четыре позиции от «Будбина» (серия кухонных шкафов. — Прим. ред.) и холодильник. Сейчас смотрю сумму — более чем на 20 тысяч [рублей] дороже, — пишет Светлана.

— «Икеа», вы подняли «конски» цены на свои товары, так обеспечьте теперь их наличие! Мы полгода ждем ящики «Максимера», корзины в шкаф. А теперь вынуждены покупать по завышенным ценам, которые не вписываются в наш бюджет! — возмущается Татьяна.

— Мы успели урвать ящики по случайности, да и купить всё необходимое для сборки до повышения цен, но мне жутко от осознания, что кухня стала дороже сегодня на 15 тысяч, — делится Анастасия.

— В СМИ вроде как еще в декабре предупреждали. Правда, говорили про 9%, а подняли на 29–39 и так до 99%, — пишет Алиса.

В ноябре 2021 года генеральный директор IKEA в России Понтус Эрнтелл сообщил, что магазин сохранит цены на прежнем уровне:

— Цены на сырье и транспортировку повышаются, но повышения цен в России мы не планируем, — цитирует его ТАСС.

Но затем сеть сменила позицию и всё же пошла на повышение. E1.RU сравнил цены на некоторые товары из ассортимента IKEA. Действительно, ряд позиций подорожал на 14–23%. Убедитесь сами!

Действительно, главный офис IKEA предупреждал о повышении цен 30 декабря 2021 года, но конкретных дат в сообщении не называли:

— К сожалению, впервые с тех пор, как более высокие затраты начали влиять на мировую экономику, мы должны переложить часть этих возросших затрат на наших клиентов, — сообщил Толга Онджю, менеджер по розничным операциям в IKEA Retail.

Более конкретные причины перечисляют представители IKEA в России. На запрос E1.RU в компании ответили, что вынуждены отвечать повышением цен на пандемию:

— Последствия COVID-19 продолжают влиять на бизнес по всему миру. С самого начала пандемии IKEA удавалось справляться со значительным увеличением затрат в цепочке поставок, не увеличивая при этом цены на ассортимент. Однако мы не застрахованы от макроэкономических изменений, с которыми сталкиваются предприятия, розничная торговля и общество в целом, поэтому мы не можем исключить пересмотр цен.

Возмущенным покупателям компания отвечает, что на пересмотр цен повлияло также падение курса рубля:

— Деятельность компании зависит от внешних факторов, таких как курс рубля по отношению к валютам стран, в которых мы закупаем наши товары, инфляция, рост цен на сырье для производства и рост транспортных тарифов, — объяснили в IKEA Россия. — Изменение этих факторов влечет за собой пересмотр цен товаров, причем как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения.

Ранее мы подробно рассказывали, сколько платят в IKEA и как устроена работа в одном из самых больших магазинов Екатеринбурга. А еще публиковали интервью с его директором. Каан Саллы рассказал, как пандемия отразилась на продажах.