Абоненты «Мотива» в Екатеринбурге остались без связи. В компании рассказали, что произошло

Днем 15 ноября у абонентов «Мотива» возникли трудности с совершением звонков. При этом мобильный интернет продолжал работать. Больше всего на связь жаловались жители Екатеринбурга и Полевского.

— С 15:10 до 17:10 некоторые абоненты «Мотива», находившиеся в юго-западной части города Екатеринбурга и Полевском, могли испытывать сложности с использованием голосовой связи. Доступ в интернет предоставлялся в полном объеме, — комментировали ситуацию ранее в пресс-службе компании.

Как уточнили в «Мотиве», на линии произошла перегрузка.

— Произошел двойной отказ одного из элементов сети GSM, что привело к перегрузке в отдельном районе города, — пояснили в «Мотиве». — В этот период в контакт-центр «Мотива» поступило около 600 обращений.

Отметим, что иногда проблемы со связью в Екатеринбурге могут возникать не случайно, а быть системными. Мы разбирались, где и почему в городе не ловит связь.